خدمات اردوگاه های اسکان ایران در حد خدمات یک هتل است

به گزارش خبرگزاری تسنیم از اهواز، یورگن هایگل در نشست تحلیلی و ارزیابی روند امدادرسانی به مردم آسیب‌دیده استان خوزستان اظهار داشت: آنچه من و تیم فکت مشاهده کردیم، ارائه خدمات امدادی و توزیع اقلام موردنیاز امدادی بود برنامه‌ریزی بسیار عالی و پشتیبانی مناسب و بدون نقص به شمار می‌رود.

وی افزود: همچنین مدیریت داوطلبان آموزش‌دیده در این عملیات بود که حضور داوطلبان خودجوش مردمی که باعلاقه و انگیزه وارد کار شدند به‌محض ورود مورد مدیریت خوب عوامل هلال‌احمر قرار گرفتند. این موضوع علاوه بر اینکه به غنا و کارایی افراد می‌افزود، یکی از موارد نادری است که در دنیا انجام می‌شود.

سرپرست تیم ارزیاب فدراسیون بین‌المللی جمعیت‌های صلیب سرخ و هلال‌احمر با اشاره به استفاده مطلوب از ظرفیت‌های مردمی در عملیات‌های امدادی و پشتیبانی اظهار کرد: انجام هماهنگی‌ها در سطوح درون و برون‌سازمانی نیز نشان می‌داد که تمرین‌های انجام‌شده‌ای از قبل وجود داشته که این مورد، بسیار حائز اهمیت است.

هایگل با تأکید بر وجود روابط دوستانه بین مجموعه سازمان مدیریت بحران و دستگاه‌های ذی‌ربط گفت: وجود هماهنگی‌های خوب بین مسئولان امدادی در این حادثه، آمادگی قبل از بحران را مشخص می‌کرد و میوه آن، بهره‌برداری خوب مردم آسیب‌دیده از خدمات در دسترس مجموعه‌های امدادی بود که با همه مشکلات پیش رو به سرانجام می‌رسید.

وی گفت: بهترین چیزی را من در ارزیابی‌های میدانی مشاهده کردم، لبخندی بود که در هنگام ارائه خدمات توسط نیروهای امدادی به مردم زده می‌شد که این لبخند حاوی یک پیام بود و آن پیام این بود که ما اینجا نیستیم که فقط وظیفه خود را براساس قانون انجام دهیم بلکه اینجا هستیم تا حس انسان دوستانه و بشردوستانه را به مردم آسیب‌دیده منتقل کنیم.

سرپرست تیم ارزیاب فدراسیون بین‌المللی جمعیت‌های صلیب سرخ و هلال‌احمر ادامه داد: چیزی که من و تیم فکت در بازدید از اردوگاه‌های اسکان دیدیم، در حد خدمات هتل‌های 5 ستاره که چه‌بسا 6 ستاره بود و من به‌جرات می‌گویم این‌چنین خدماتی در هیچ کجای دنیا، هیچ کشور، صلیب سرخ و هلال‌احمری در این وسعت ارائه نمی‌شود.

هایگل اضافه کرد: به‌عنوان‌ مثال در کشور من ـ اتریش ـ که دائماً در معرض سیلاب است، میزان خدماتی که آسیب‌دیدگان دریافت می‌کنند قابل‌ مقایسه با ایران نیست.

انتهای پیام/ح