اصفهان| پاسخ به سئوالات مردمی راهی برای قبول تغییرات است؛ نظرات مردمی درباره حذف قبوض کاغذی برق
تغییر همیشه و در همه زمینه‌ها با مقاومت‌هایی روبرو است اما این مهارت مسئولان مربوطه است که چگونه می‌توانند مزایا و معایب این تغییرات را به ذی‌نفعان تفهیم کنند.
به گزارش خبرگزاری تسنیم از اصفهان، تغییر همیشه و در همه زمینه‌ها با مقاومت‌هایی روبرو است اما این مهارت مسئولان مربوطه است که چگونه می‌توانند مزایا و معایب این تغییرات را به ذی‌نفعان تفهیم کنند.
از جمله تغییراتی که به تازگی در سازمان‌ها و ادارات صورت گرفته حذف قبوض کاغذی است که خود به تنهایی می‌تواند صرفه‌جویی عظیمی در مصرف کاغذ داشته باشد. از طرفی الکترونیکی کردن این قبوض سبب شده همیشه در دسترس باشند و به راحتی بتوانیم برای پرداخت و آرشیو آنها به گوشی‌های خود مراجعه کنیم و اطلاعات مصرفی خود را داشته باشیم.
اما این تغییرات البته مانند طرح‌های دیگر حتماً مشکلاتی را هم دربر دارد که با گذشت زمان و اصلاحات به نتیجه میرسد. از جمله اشکالات این طرح پیامک کردن اشتباه شماره‌هاست که در این صورت مشترکان قبوض خود را در یافت نخواهند کرد و البته پیامک‌های اطلاعاتی که به جای یکبار چندین بار برای مشترکان ارسال می‌شود.
از طرفی اجرای این طرح سبب می‌شود عده‌ای به این فکر کنند که با این روش شاید خیلی نتوانند اطلاعات کامل دریافت کنند و چنانچه اشتباهاتی صورت بگیرد متوجه نمی‌شوند و عده‌ای این روش را بهانه خوبی برای گران شدن تعرفهها می‌دانند.
عده‌ای دیگر علامت سئوال‌هایی در زمینه جابجایی‌ها دارند که چگونه می‌توانند این تغییر و تحولات را منتقل کنند؟ اینها همه سئوال‌ها و نگرانی‌های مشترکان هست که به حق مسئولان برای راضی نگه داشتن آنها و موفق شدن در این طرح باید پاسخ قانع‌کننده داشته باشند.
یکی از مشترکان درباره اشکالات این طرح اینگونه می‌گوید: البته که ایده دریافت پیامک ایده خوبی است ولی مشکل اصلی که من در این زمینه دارم این است که به علت دریافت پیامک‌های زیاد در روز پیامک قبوض پایین رفته و من فراموش می‌کنم که قبوض خودم را پرداخت کنم.
مدیرعامل شرکت توزیع برق شهرستان اصفهان در خصوص این سئوالات و روش‌های برطرف کردن آنها اظهار داشت: فعال شدن درگاه پرداخت اینترنتی یکی از مزایای حذف قبوض کاغذی است و شهروندان به ساده‌ترین روش ممکن می‌توانند قبض برق خود را پرداخت کنند.
حمیدرضا پیرپیران درباره سئوالات شهروندان مبنی بر چگونگی تغییر شماره دریافت پیامک به دنبال تغییر محل سکونت گفت: شهروندان می‌توانند با شماره تلفن 3821 تماس گرفته و شماره تلفن جدید را اعلام کنند، همچنین ارسال پیامک به شماره 20000121 و مراجعه به سایت شرک توزیع برق شهرستان از دیگر روش‌های تغییر شماره تلفن دریافت پیامک قبض هست.
وی در پاسخ به این سئوال که با پیامکی شدن قبوض تعرفهها افزایش یافته است یا خیر، بیان کرد: از ابتدای اردیبهشت ماه 7 درصد افزایش نرخ برای همه تعرفه‌های مشترکان داشته‌ایم.
مدیرعامل شرکت توزیع برق شهرستان اصفهان تصریح کرد: از ابتدای خرداد امسال نیز 16 درصد برای مشترکانی که الگوی مصرف را رعایت نکنند افزایش درنظر گرفته شده است، الگوی مصرف از خرداد تا شهریور 300 کیلووات ساعت و برای بقیه ماه‌های سال، هر ماه 200 کیلووات ساعت است.
وی افزود: اگر مشترکان الگوی مصرف را رعایت کنند فقط شامل 7 درصد افزایش نرخ خواهند بود و اگر این میزان را رعایت نکنند نرخ پرداختی آنان 23 درصد افزایش میرسد.
پیرپیران درباره افزایش مبالغ قبوض شهروندان نیز خاطرنشان کرد: امسال طول دوره گرما نسبت به سال گذشته بیشتر بود و حرارت 38 درجه را برای 49 روز داشتیم، همچنین حرارت بالای 39 درجه را سال گذشته 17 روز و امسال 34 روز داشتیم، بنابراین طولانی بودن دوره گرما سبب شد که مشترکان، برق بیشتری مصرف کنند و قبض برق آنان مبلغ بیشتری را داشته باشد.
به گفته مسئولان تا کنون 97 درصد شماره‌های تلفن مشترکان برداشت شده است و 3 درصد باقی‌مانده نیز مربوط به ارگان‌های دولتی و خانه‌هایی بوده است که سکنه‌ای درآن نبوده است که در چند روز آینده این 3 درصد نیز همپوشانی می‌شود.
انتهای پیام/ش
