دایر شدن میز خدمت در ادارات افزایش امید و توجه خاص به کرامت انسانی است

به گزارش خبرگزاری تسنیم از ایلام؛ افزایش امید و نشاط، و توجه خاص به کرامت انسانی در جامعه یکی از گفتمان‌های انقلاب اسلامی در طول دوران عمر چهل و یکساله آن است.

دایر شدن میز خدمت در ادارات دولتی  نمونه‌ای موثر در تحقق این گفتمان با هدف افزایش امید و نشاط و توجه خاص به کرامت انسانی در جامعه  است.

راهنمائی مراجعان، اطلاع رسانی، دریافت شکایات و درخواست‌های کتبی و شفاهی و نیز رسیدگی به آنها در حداقل زمان ممکن از کارکردهای موثر میز خدمت ادرات است.

به همین دلیل صبح امروز در مصلی امام خمینی(ره) ایلام شاهد استقرار میز خدمت تمام ادارات استان ایلام بودیم تا ضمن افزایش امید و نشاط و حفظ کرامت انسانی به میمنت و مبارکی دهه مبارک فجر با حضور مدیران کل ادارات استان راهنمایی مراجعین، اطلاع‌رسانی، دریافت شکایات و درخواست‌های کتبی و شفاهی را مورد رسیدگی و خواسته شهروندان را در حداقل زمان ممکن مرتفع نمایند.

برآورد میدانی خبرنگار تسنیم بر آن است که مصاحبه‌های  صورت گرفته از مراجعین و شهروندان محترم ایلامی نشان از آن دارد، اکثر مراجعین، عملکرد میز خدمت را در ارائه‌ خدمات مطلوب‌تر مؤثر دانسته و ضمن رضایتمندی خود از طرح مذکور، آن را گامی مثبت در جهت تحقق حقوق شهروندی می‌دانند.

مصاحبه‌شوندگان استمرار فعالیت میز خدمت، شفاف‌سازی امور برای مدیران و برنامه‌ریزان، احترام به مردم و استقبال از مشکلات شهروندان، را گامی اساسی در فراهم‌سازی حقوق شهروندی و پاسخگویی مسئولان به‌طور مستقیم و بی‌واسطه به شهروندان می‌دانند.

احمدی از شهروندان ایلامی حاضر در مصلی امام خمینی ایلام که برای طرح خواسته‌اش با یکی از ادارات استان آمده است‌، خوشحال از ملاقات بی‌واسطه با مدیرکل اداره مربوط و اخذ دستور به خبرنگار تسنیم مستقر در مصلی امام خمینی ایلام گفت: از بانیان و اجراکنندگان استقرار میز خدمت تشکر می‌کنم.

وی گفت: با توضیحات حضوری و دادن وقت به این‌جانب مشکلم را عنوان و موجب اخذ دستور و نظر مساعد مدیرکل مربوطه شده‌ام.

فریدی از مزایای استقرار میزهای خدمت در مصلی امام خمینی ایلام به خبرنگار تسنیم گفت: استقرار میز خدمت در سازمان‌های دولتی می‌تواند گامی اساسی در ارتقاء سلامت اداری گردد، چون امکان برقراری ارتباط غیراصولی و مفسده‌آمیز را از بین می‌برد.

سپهبد شهید حاج قاسم سلیمانی الگوی خدمتگزاری و خدمت‌رسانی

قاسم سلیمانی دشتکی استقرار میزهای خدمت در مصلی نماز جمعه ایلام و شهرستان‌های استان ایلام را تلاشی در رضایتمند ارباب‌رجوع دانست و اظهار داشت: به پاسداشت چهل و یکمین سالگرد پیروزی انقلاب اسلامی و گرامیداشت یاد و خاطره سپهبد شهید حاج قاسم سلیمانی الگوی خدمتگزاری و خدمت‌رسانی امروز علاوه بر ایلام در مساجد جامع و محل برگزاری نماز جمعه سراسر استان از ساعت 10 صبح تا قبل از خطبه‌های نماز جمعه میز خدمت برگزارشده است.

استاندار ایلام گفت: هفتمین میز خدمت فصلی استان ایلام هم‌زمان در شهر ایلام و دیگر مراکز شهرستان‌ها با حضور تمام دستگاه‌ها و مسئولان برای پاسخگویی مستقیم مدیران به مردم برگزار می‌شود.

سلیمانی دشتکی یادآور شد: یکی از فلسفه‌های مهم انقلاب اسلامی خدمت بی‌منت به‌مردم و یادآوری اهداف واقعی واصلی انقلاب و پیر جماران است که بهترین عنوان را برای خود خدمتگزاری انتخاب کرد و میز خدمت فرصتی برای ارتباط رودررو با مردم و شنیدن خواسته‌ها و مطالبات آنان است.

وی بابیان اینکه انقلاب ایران اسلامی متعلق به مردم است، افزود: ارتباط با مردم و مردمی بودن یکی از شاخصه‌های مهم مسئولان انقلابی و در این دهه مبارک برپایی میز خدمت یادآوری این موضوع مهم برای مسئولان است.

وی گفت: در راستای تکریم مردم و پاسخگویی به خواسته‌های مردمی علاوه بر دیدارهای روزانه و برنامه ملاقات عمومی به‌صورت هفتگی و ارتباط مردمی ماهیانه در سامانه سا مد، به‌صورت فصلی نیز هر سه ماه یک‌بار در سرتاسر استان با حضور مسئولان استان در مصلی نماز جمعه مرکز استان و محل برگزاری نماز جمعه دیگر شهرستان‌ها با حضور فرمانداران و دیگر مدیران شهرستانی میز خدمت برگزار می‌شود.

انتهای پیام/891/ز