به گزارش خبرنگار قضائی خبرگزاری تسنیم ، "تشکل مردمی پیشگیری و مبارزه با فساد" با ارسال نامهای به ناصر همتی، رئیس کل بانک مرکزی نسبت به دریافت کارمزد از تراکنشهای بانکی اعتراض کرد.
متن نامه که به امضای محمد محمدی، مدیرعامل و نایب رئیس تشکل مردمی پیشگیری و مبارزه با فساد رسیده، به این شرح است:
"بانکها و مؤسسات مالی و اعتباری در ازای خدماتی که ارائه میدهند وجوهی را از مشتریان دریافت میکنند و بر اساس مصوبات قانونی کارمزد و سودی که بابت اعطای تسهیلات از مشتریان اخذ میکنند همیشه افزونتر از سودی است که به سپرده مشتریان تعلق میگیرد. از طرفی میلیاردها تومان وجوه رسوب شده مردم نزد بانکها وجود دارد که برداشت نمیکنند.
با انجام بعضی از امور از طریق بستر اینترنت و الکترونیکی شدن اینگونه خدمات، که بدون مراجعه حضوری به بانک انجام میشود مبالغ قابل توجهی از مشتریان کسر میشود که نیازمند رسیدگی جدی است.
در این راستا برای تراکنشهای مالی و انتقال وجوه به تناسب رقم مورد انتقال، کارمزدهایی که بهصورت پلکانی افزایش مییابد از حساب مشتریان کسر میشود. حال آنکه از نظر فرآیند کار هیچگونه خدمت اضافیای صورت نمیگیرد و برداشت وجوه مشتریان بدون رضایت آنها ابهامات و اعتراضهایی را ایجاد کرده است.
بنابراین ضمن درخواست مستندات و مجوزات قانونی، انتظار میرفت با ترتیبات قانونی و بهمنظور جلب رضایت مشتریان بانکی و ارتقای سطح عمومی، تدبیری اتخاذ میشد تا با صرفهجویی و کاهش هزینههای بانکی، مبالغی بابت انتقال وجوه از حساب مشتریان کسر نشود. نه تنها به این مهم توجه نشد، بلکه اخیراً میزان کارمزدها بهنحو چشمگیری افزایش یافته است که جای تأمل و نگرانی دارد.
در این شرایط حساس و مشکلات شدید معیشتی با تجدیدنظر در تصمیمگیری، منافع و حقوق مردم لحاظ شود".
انتهای پیام/