به گزارش خبرگزاری تسنیم، خدمات عمومی اجباری، الزامی است جهانی که بر عهده دولت ها گذاشته می شود تا امکان استفاده از سرویس های مخابراتی، فنّاوری اطلاعات و پستی را برای هر یک از آحاد کشور در هر نقطه که صرفه اقتصادی برای شرکت های خصوصی مخابراتی را ندارد فراهم نماید. به منظور تحقق موارد مندرج در بند ط ماده 3 قانون وظایف و اختیارات وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات مبنی بر توسعه و ترویج ارتباطات و فناوری اطلاعات در نقاط مختلف کشور و الزامات دولت در خصوص تسهیل و تسریع دسترسی به خدمات مخابراتی، پستی و فناوری اطلاعات برای هر یک از آحاد کشور در نقاط روستایی و دورافتاده، پروژه USO در برنامه و بودجه دولت لحاظ شده و تامین تلفن خانگی در روستای بالای 20 خانوار آغاز گردیده است.
«حمید یوسف پور»، مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه شمال غرب رگولاتوری، نظارت و بررسی میدانی وضعیت پوشش و کیفیت ارتباطات در روستاهای منطقه شمال غرب را یکی از اقدامات انجام شده در این منطقه دانست و بیان کرد: با توجه به بررسیهای صورت گرفته در برخی از روستاها، میان شاخصهای کمی و کیفی موجود با تعهدات پروانه اپراتورها و مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات تفاوتهایی وجود داشت که همین موضوع باعث کاهش کیفیت ارتباطی روستاها شده بود. برای رفع این مشکل جلسات متعددی با اپراتورهای مربوطه برگزار شد که بهبود وضعیت ارتباطی روستاها و کاهش شکایات ثبت شده در این بخش در "سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات مردمی (195)" از نتایج آن است.
وی با اشاره به شکایات ثبت شده در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات مردمی (195)، عنوان کرد: در چهار ماهه اول سال جاری، 3 هزار و 671 شکایت در حوزه فعالیت منطقه شمال غرب رگولاتوری در سامانه 195 ثبت شده است که از این تعداد هزار و 84 شکایت به حوزه ارتباطی مربوط می شود.
مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه شمال غرب درباره موضوع شکایت ثبت شده در سامانه 195، اظهار کرد: در این سامانه، 2 هزار و 399 شکایت در حوزه فناوری و 188 شکایت در حوزه پست و دفاتر پیشخوان ثبت شده است که از این تعداد 3 هزار و 267 شکایت بررسی و به آنها پاسخ لازم داده شده است.
یوسفپور در ادامه بیان کرد: «با برگزاری جلسات مستمر و متعدد با اپراتورها، انجام تستها و بازدیدهای میدانی و از راه دور خدمات دارندگان پروانه از سازمان، توانستهایم مدت زمان رسیدگی به شکایات در سامانه 195 در منطقه شمال غرب را از 9 روز کاری به 5 روز کاری کاهش دهیم.»
وی با اشاره به اینکه شناسایی تداخلات فرکانسی در راستای حفظ و صیانت از فضای فرکانسی کشور و جلوگیری از کاهش کیفیت ارتباطی اپرتورهای تلفن همراه در خدماتدهی به مشترکان انجام میشود، گفت: «پایش مستمر فضای فرکانسی با سامانههای پایش ثابت و سیار و نظارت میدانی در منطقه شمال غرب انجام شده است و در چهار ماه ابتدایی سال جاری، 33 مورد تداخل فرکانسی که عمدتا ناشی از استفاده غیرمجاز از تقویت کنندههای سیگنال رادیویی شبکه تلفن همراه و یا بوسترهای غیراستاندارد آنتنهای تلویزیونی بوده، شناسایی و مشکلات آن رفع شده است.»
مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه شمال غرب افزود: «فضای فرکانسی سالم و بدون تداخلات فرکانسی، علاوه بر افزایش کیفیت خدمات اپراتورهای تلفن همراه، برای استفاده سایر بهرهبرداران مانند سازمانهای آتشنشانی، اورژانس، هلال احمر و... نیز دارای اهمیت است.»
انتهای پیام/