به گزارش خبرگزاری تسنیم از اهواز، مهران حموله، مدیرکل پست استان خوزستان، در نشست خبری به مناسبت هفته پست که روز یکشنبه با حضور جمعی از اصحاب رسانه برگزار شد، در رابطه با عملکرد یکساله شرکت ملی پست و پست استان خوزستان درخصوص شرایط خاص فعالیت شبکه پستی در استان اظهار داشت: با وجود شرایط سخت اقلیمی و چالشهای خاص منطقه، شبکه پستی استان خوزستان هیچگاه تعطیل نبوده و حتی در ایام کرونا و جنگ 12 روزه نیز همکاران با تمام توان در خط مقدم خدمترسانی حضور داشتند.
به گفته حموله، در طول سال تنها پنج روز تعطیلی رسمی در شرکت ملی پست وجود دارد که آن هم بهصورت کشیک و با حضور فعال همکاران اداره میشود.
مدیرکل پست استان خوزستان در ادامه با اشاره به آمار عملکرد یکساله این مجموعه عنوان کرد: از مهر سال گذشته تا پایان شهریور امسال، بالغ بر 14 میلیون مرسوله شامل پاکت، بسته، امانت، خدمات فیزیکی و الکترونیکی از دفاتر قبول پستی استان ارسال شده است.
وی افزود: حدود 85 درصد از این فعالیتها توسط دفاتر پیشخوان شهری و روستایی بخش خصوصی انجام شده و تنها 15 درصد توسط دفاتر دولتی شهرستانها صورت گرفته است.
حموله درخصوص سیاستهای برونسپاری در حوزه پست استان خوزستان تصریح کرد: این استان بهطور کامل فرآیند برونسپاری را اجرایی کرده و اکنون بیش از 650 دفتر پیشخوان در قالب آیسیتی شهری و روستایی فعال هستند. همچنین در اوایل مهرماه تفاهمنامهای با سازمان امور عشایری منعقد شده که بهزودی جزئیات آن اعلام خواهد شد.
به گفته مدیرکل پست استان خوزستان، حدود 3500 نفر در قالب این دفاتر مشغول به فعالیت هستند که سهم قابل توجهی در ایجاد درآمد برای مردم استان دارند.
وی در رابطه با رشد ترافیک مرسولات در استان اظهار داشت: در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته، ترافیک مرسولات پستی استان 9 درصد رشد داشته است. این مرسولات شامل محصولات تجارت الکترونیک، خدمات الکترونیکی و محصولات ثبتی نظیر پستنامه، پیشتاز، اکسپرس، سفارشی و سرویس ویژه بودهاند. در حوزه مرسولات ثبتی نیز شاهد رشد 4 درصدی بودهایم که از 11 میلیون و 500 هزار مرسوله در سال گذشته به حدود 12 میلیون مرسوله در سال جاری رسیدهایم.
حموله همچنین درخصوص توسعه خدمات خرید و فروش اینترنتی در استان خاطرنشان کرد: تعداد مرسولات این بخش از 304 هزار به 417 هزار مرسوله افزایش یافته و تعداد فروشگاههای اینترنتی فعال در استان نیز از 150 به 230 فروشگاه رسیده است.
مدیرکل پست استان خوزستان در رابطه با رشد خدمات نوین پستی در استان تصریح کرد: در حوزه سرویسهای احراز مکانی و کدپستی، شاهد رشد 40 درصدی در ترافیک خدمات بودهایم؛ بهطوریکه تعداد متقاضیان از 962 هزار نفر به بیش از یک میلیون و 63 هزار نفر تا پایان شهریورماه سال جاری افزایش یافته است.
وی در رابطه با پروژههای زیرساختی پست استان خوزستان افزود: در طول یک سال گذشته، بالغ بر 21 میلیون مرسوله از اقصی نقاط کشور وارد استان شده که مراحل تجزیه و توزیع آن توسط همکاران پست در استان انجام شده است. در بخش توزیع، بیش از 275 نفر در حوزه نامهرسانی و حدود 110 نفر در بخشهای امانت و نمایندگیهای روستایی مشغول به فعالیت هستند که عمدتاً از بخش خصوصی تأمین شدهاند.
حموله با اشاره به توسعه زیرساختهای عملیاتی پست استان خوزستان، از افتتاح مرکز تجزیه و مبادلات جدید استان خبر داد و ابراز داشت: این مرکز با متراژ 8000 متر مربع و زیربنای عملیاتی 3200 متر، پس از دو تا سه سال عملیات عمرانی، با اعتباری بالغ بر 200 میلیارد تومان از محل اعتبارات ملی و استانی احداث و توسط مقامات کشوری و استانی افتتاح شد.
مدیرکل پست استان خوزستان این پروژه را گامی مؤثر در رفع دغدغههای تجزیه مرسولات در استان دانست و گفت: در چشمانداز توسعه، احداث یک مرکز 4000 متری دیگر نیز پیشبینی شده است.
وی درخصوص توسعه ناوگان حملونقل پستی استان بیان داشت: تعداد خودروهای سبک و سنگین از 67 دستگاه به 83 دستگاه افزایش یافته و روزانه حدود 30 کامیون و 2 تا 3 واگن ریلی برای جابجایی مرسولات در سطح استان و ارسال به نقاط مختلف کشور فعال هستند؛ همچنین خطوط توزیع امانات از 6 خط به 101 خط افزایش یافته که نشاندهنده رشد چشمگیر ترافیک مرسولات در استان است.
حموله در رابطه با هوشمندسازی فرآیندهای پستی استان خوزستان عنوان داشت: در دولت چهاردهم، استان خوزستان بهعنوان یکی از پنج استان کشور، موفق به نصب و راهاندازی دستگاه سورتینگ هوشمند برای تجزیه مرسولات پستی شد.
این دستگاه با استفاده از توان شرکتهای دانشبنیان ایرانی و با هزینهای بالغ بر 15 میلیارد تومان تهیه و نصب شده و از اردیبهشتماه 1404 آماده بهرهبرداری است.
مدیرکل پست استان خوزستان از حمایتهای وزارت ارتباطات و مدیران ارشد شرکت ملی پست در اجرای این پروژهها تقدیر کرد و ابراز امیدواری داشت که با ادامه این روند، خدمات پستی در استان خوزستان بیش از پیش توسعه یابد.
وی درخصوص پروژههای هوشمندسازی و ارتقاء زیرساختهای پستی استان اظهار داشت: مقدمات تشکیل جلسهای با فرمانداران استان خوزستان به ریاست استاندار در حال پیگیری است تا درخصوص اهمیت پروژههای کلان پستی، بهویژه هوشمندسازی مرکز تجزیه و مبادلات استان، تصمیمگیری شود.
مرسولههایی که دیگر با خطای انسانی تجزیه نمیشوند
حموله با اشاره به ظرفیت بالای دستگاه سورتینگ نصبشده در مرکز تجزیه استان خوزستان گفت: این دستگاه توانایی تجزیه روزانه بیش از 32 هزار مرسوله را دارد و در هر ساعت حدود 4 هزار بسته و امانت را بهصورت هوشمند پردازش میکند.
مدیرکل پست استان خوزستان مزایای این سیستم را ارتقاء بهرهوری، افزایش دقت در خوانش آدرسها، حذف خطای انسانی در فرآیند تجزیه و بهبود کیفیت خدمات پستی عنوان کرد و افزود: پیش از این، خطای انسانی در تجزیه مرسولات تا 3 درصد گزارش میشد که اکنون با راهاندازی این دستگاه در پنج استان کشور، از جمله خوزستان، این رقم به صفر رسیده است.
وی در رابطه با ارتقاء کیفیت خدمات در مناطق روستایی نیز عنوان داشت: در راستای هوشمندسازی شبکه پستی، تعداد 300 دستگاه گوشی هوشمند از محل اعتبارات ملی شرکت ملی پست در میان نمایندگان روستایی توزیع شده است. این اقدام موجب تسهیل فرآیندهای توزیع و حذف وابستگی به دفاتر فیزیکی شده و گامی مؤثر در توسعه خدمات پستی در مناطق محروم تلقی میشود.
حموله همچنین از راهاندازی سامانه احراز مکانی در استان خبر داد و تصریح کرد: این سامانه در راستای پروژه کدپستی و مکانمحوری، تاکنون موفق به ثبت بیش از 95 درصد از کدهای پستی یک میلیون و 910 هزار مکان شهری استان شده است.
مدیرکل پست استان خوزستان این پروژه را پیشنیاز تحقق دولت الکترونیک دانست و تأکید کرد: بدون هویت مکانی دقیق، بسیاری از سیاستهای کلان نظیر مسکن مهر، مالیات، بازرگانی و حتی برنامهریزیهای قضایی با چالش مواجه خواهند شد.
وی درخصوص اهمیت تشکیل جلسات هماهنگ با استانداری و فرمانداریها برای پیگیری پروژههای مکانمحور، از جمله جینف شهری و روستایی، خاطرنشان کرد: این پروژهها باید با مشارکت جدی مسئولان اجرایی استان عملیاتی شوند تا زیرساختهای اطلاعات مکانی کشور بهدرستی شکل گیرد.
واحد 193؛ صدای مردم در شبکه پستی کشور
حموله با اشاره به راهاندازی واحد پاسخگویی 193 در شبکه پستی کشور گفت: این واحد از ساعت 7 صبح تا 19 عصر آماده پاسخگویی به نیازهای مشتریان در سراسر کشور است و خدماتی نظیر رهگیری مرسولات، دریافت پیشنهادات، انتقادات و سایر درخواستها را پوشش میدهد.
مدیرکل پست استان خوزستان درخصوص توسعه خدمات نوین و هوشمندسازی شبکه پستی استان اظهار داشت: اپلیکیشن «دستیار پستی من» بهزودی توسط شرکت ملی پست راهاندازی خواهد شد و در اپلیکیشنهای محلی نظیر «بله»، «گپ» و «آیگپ» قابل دسترسی خواهد بود. این سامانه به کاربران امکان رهگیری کامل مرسولات از مرحله قبول تا تجزیه، توزیع و تحویل نهایی توسط نامهرسان را فراهم میسازد.
کدپستی برای چادرها؛ هویت مکانی از شعار به اجرا رسید
وی در رابطه با راهاندازی سرویس پست عشایری در استان خوزستان بیان داشت: با توجه به محرومیت عشایر از خدمات پستی در سالهای گذشته، تفاهمنامهای میان شرکت ملی پست و سازمان امور عشایر کشور در اوایل مهرماه منعقد شد و استان خوزستان بهعنوان یکی از هشت استان پایلوت اجرای این طرح است. هدف این طرح، ایجاد نمایندگیهای سیار در مناطق عشایری و ارائه خدمات قبول و توزیع مرسولات خواهد بود.
حموله با اشاره به چالشهای عشایر در دریافت خدمات پستی، از جمله نداشتن آدرس ثابت و کدپستی، افزود: در مناطق گرمسیر استان، برای عشایر کوچنشین دو کدپستی مجزا تعریف شده و در حال حاضر فرآیند کدگذاری برای حدود 40 هزار چادر عشایری بهعنوان مکانهای رسمی در حال انجام است.
مدیرکل پست استان خوزستان همچنین از راهاندازی نمایندگی نمادین پست عشایری در روستای سوسنگرد خبر داد.
وی درخصوص تعاملات بینسازمانی و خدمات نیابتی عنوان داشت: یکی از مهمترین خدمات نیابتی پست، همکاری با سازمان ثبت اسناد کشور است که طی آن، پس از مراجعه شهروندان به دفاتر ثبت، فرآیند جمعآوری، چاپ و تحویل اسناد تکبرگ توسط نیروهای پستی انجام میشود.
در حال حاضر، حدود 80 نفر از نیروهای پست در قالب شرکتهای طرف قرارداد در سازمان ثبت اسناد مشغول به فعالیت هستند و ماهانه بالغ بر 15 هزار سند در سطح استان خوزستان پردازش و تحویل میشود.
وی در پایان این خدمات را گامی مؤثر در کاهش واسطهگری، تسهیل امور مردم و ایجاد درآمد پایدار برای شبکه پستی کشور دانست و ابراز امیدواری کرد که با ادامه این روند، خدمات پستی در مناطق محروم و عشایری نیز به سطح استانداردهای ملی برسد.
انتهای پیام/