نخستین کارگاه آموزشی کارشناسان اورژانس اجتماعی خراسان رضوی برگزار شد

به گزارش خبرگزاری تسنیم از مشهد مقدس، در این کارگاه 50 نفر از کارشناسان شاغل در خط تلفن 123 و خدمات سیار اورژانس اجتماعی در نقاط مختلف استان، یک دوره‌کوتاه مدت بازآموزی در چهار حوزه همسرآزاری،کودک‌آزاری، خودکشی و خشونت خانگی را می‌گذرانند.

مدرسان کارگاه، کارشناسانی هستند که پیش از این در دوره‌های آموزشی کوتاه مدت و فشرده‌ سازمان بهزیستی در استان‌های گیلان و خراسان شمالی شرکت کرده‌اند.

به گفته‌ کارشناس آسیب‌های اجتماعی بهزیستی خراسان رضوی، در حال حاضر 192 کارشناس در رشته‌های روان‌شناسی و مددکاری در قالب 13 تیم خودرویی سیار، 10 مرکز مداخله در بحران و 7 پایگاه خدمات اوژانس اجتماعی فعالیت می‌کنند.

محمد غفاری‌زاده، از کارشناسان بهزیستی خراسان رضوی در حاشیه‌ این کارگاه در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در مشهد مقدس گفت: از 10 مرکز مداخله در بحران سه واحد در مشهد و بقیه در شهرستان‌های استان مستقر هستند.

وی افزود: پایگاه‌های خدمات اجتماعی نیز علاوه بر حرم مطهر، پایانه‌ مسافربری و زندان مشهد، در شهرستان‌های خواف، رشتخوار (شهر جنگل) و سبزوار واقع شده‌اند.

وی درباره خدمات اورژانس اجتماعی گفت: این مرکز فوریت اجتماعی در زمینه‌های همسرآزاری، کودک‌‌آزاری، اقدام به خودکشی، کودکان خیابانی، متقاضیان طلاق، اختلال هویت جنسی، دختران فراری و زنان آسیب‌دیده‌ی اجتماعی، به شهروندان ارائه‌ی خدمت می‌کند.

غفاری‌زاده با بیان اینکه تمام شهرستان‌های استان دارای خط تلفن 123 هستند گفت: شهروندان می‌توانند علاوه بر مراجعه‌ مستقیم به واحدهای ثابت و سیار اورژانس اجتماعی، موارد مشکوک به آسیب و فوریت اجتماعی را از طریق تلفن به مراکز اورژانس اجتماعی اطلاع دهند.

وی خاطرنشان کرد: کارشناسان اورژانس اجتماعی، تابع قوانین هستند و خارج از چهارچوب قوانین کشور هیچ اقدامی انجام نمی‌دهند بنابراین توقع اینکه کارشناسان اورژانس اجتماعی، سرزده و بدون هماهنگی با خانواده و مراجع قضایی، وارد منازل و محیط خصوصی افراد شوند یک توقع بی‌مورد و غیر قانونی است.

غفاری‌زاده از شهروندان خواست در انتقال پیام‌ها و گزارش موارد اورژانس اجتماعی، حریم‌های قانونی و خانوادگی را رعایت کرده و در صورت اطمینان از بروز یک مورد اورژانسی، نشانی دقیق خود و مورد آسیب‌دیده را به اپراتور 123 ارائه نمایند تا خدمت‌رسانی به موقع امکان‌پذیر باشد.

وی اظهار کرد: با توجه به اینکه براساس قانون تمام گزارش‌های ارائه شده به اورژانس اجتماعی، محرمانه است و کسی حق افشای آنها را ندارد، شهروندان می‌توانند از امنیت اطلاعات و شخص ارائه کننده‌ اطلاعات به کارشناسان اورژانس اجتماعی، اطمینان کامل داشته باشند.

کارشناس آسیب‌های اجتماعی بهزیستی خراسان رضوی تأکید کرد: باید توجه داشت که اورژانس اجتماعی، یک تشکیلات نوپا و جدید است و امکانات محدودی دارد.

غفاری‌زاده گفت: داشتن خودروها، کارشناسان و اعتبارات محدود در مقایسه با جمعیت و میزان آسیب‌های استان خراسان رضوی، از جمله موانع خدمت‌رسانی مطلوب به شهروندان است.

انتهای پیام/ ق