دولت تصدی‌گری خود در بخش گردشگری را به بخش خصوصی واگذار کند
خبرگزاری تسنیم: رئیس انجمن صنفی کارفرمایان دفاتر خدمات مسافرتی، گردشگری و زیارتی خراسان رضوی گفت: بهتر است که دولت تصدی‌گری خود در حوزه گردشگری را به بخش خصوصی واگزار کند تا در راستای توانمند‌سازی اصناف حرکت کند.
به گزارش خبرگزاری تسنیم از مشهد مقدس، میزگرد بررسی چالش‌های بخش گردشگری و راهکارهای آن با حضور اعضای هیئت مدیره انجمن صنفی کارفرمایان دفاتر خدمات مسافرتی، گردشگری و زیارتی خراسان رضوی در دفتر خبرگزاری تسنیم خراسان رضوی برگزار شد.
محمدسعید ولی‌زاده، رئیس هیئت مدیره این انجمن در ابتدای این نشست اظهار کرد: کار اصلی ما نظارت و سازماندهی دفاتر خدمات مسافرتی استان و ارتباط دهی آنها با مراجع دیگر است، ظرف چند سال اخیر بر اثر تفویض اختیاراتی که صورت گرفته است توانسته‌ایم اختیارات خوبی از سازمان متولی گردشگری بگیریم.
ولی‌زاده با اشاره به این که انجمن صنفی دفاتر هوایی و جهانگردی خراسان رضوی در سال 77 تأسیس شده است عنوان کرد: در بدو تأسیس این انجمن 7 نفر اعضای این اتحادیه بوده‌اند و این رقم در حال حاضر به 300 نفر رسیده است.
ولی‌زاده برنامه‌های آینده انجمن صنفی دفاتر هوایی و گردشگری را در توسعه روابط خلاصه و عنوان کرد: پیشبرد مسائل صنفی با توجه به مسائل اقتصادی و دیگر مسائلی که گریبانگیر صنف ما است از جمله برنامه‌های آینده این انجمن است.
رئیس هیئت مدیره انجمن صنفی کارفرمایان دفاتر خدمات مسافرتی هوایی خراسان رضوی افزود: علاوه بر مدارک دوره‌های تخصصی که برای کارکنان دفاتر در نظر گرفته شده است دانشگاه‌های علمی و کاربردی که در صنعت گردشگری و هتل‌داری کار می‌کنند و همچنین آموزشگاه‌های آزاد در تربیت نیروهای دفاتر فعال‌اند و ارتباطات ما با این مراکز بیشتر شده است.
ولی‌زاده با تأکید بر این که بیش از 90 درصد از کارکنان ما دوره‌های مورد نظر را گذرانده‌اند گفت: کمیتهای آموزشی در انجمن صنفی داریم که تاکنون 3000 نفر را به عنوان کارمند دانش پژوه در آنجا تعلیم داده‌ایم و در واقع تربیت نیروی انسانی از دغدغه‌های اصلی ماست.
وی از بازدیدهای مدون از آغاز سال 91 تا پایان 6 ماهه اول سال 92 یاد کرد و افزود: در این دوره زمانی تمرکز خود را بر دفاتر غیرمجاز اینترنتی گذاشتیم و تا قبل از سال 92 توانستیم 11 دفتر غیر مکجاز را پلمپ کنیم.
ولی‌زاده با اشاره به این که در ایام نوروز به طور روزانه و مرتب دیدارهایی را از دفاتر غیرمجاز داشته‌ایم خاطرنشان کرد: کلیه بازدیدهای انجمن از دفاتر مجاز و غیر مجاز به صورت هفتگی ادامه دارد.
رئیس هیئت مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی هوایی خراسان رضوی افزود: عدم هماهنگی نهادهای نظارتی با یکدیگر و این که در صنعت گردشگری متولی واحدی نداریم منجر به مشکلاتی شده است.
ولی‌زاده با اشاره به این که پیش از دولت تدبیر و امید تفویض کلیه بخش‌های صنعت گردشگری به بخش خصوصی واگذار شد تصریح کرد: بخش خصوصی می‌تواند با از میان برداشتن دیوانسالاری حاکم بسیاری از مشکلات حاکم را بر طرف سازد به طوری که با ورود بخش خصوصی نیازی به حضور و نظارت دولت نباشد و دولت وتنها به نظارتی عالیه بپردازد.
وی با بیان این که دوست داریم دولت تصدی‌گری خود را به بخش خصوصی واگذار کند گفت: دولت نهاد غول پیکری است و نمی‌تواند وارد سرمایه‌گذاری شود، در بخش اقامت هزاران میلیارد هزاران میلیارد سرمایه‌گذاری شده است و بخش خصوصی بخش توانمندی است که اگر اختیاراتی داشته باشد می‌تواند بسیاری از مشکلات را برطرف سازد.
ولی‌زاده خاطرنشان کرد: کار رسانه‌ای خود را از دو سال پیش در قالب میزگردهای تخصصی شروع کردیم و امیدواریم تا این جریان به صورت یک مطالعه جامع مطرح شود.
رئیس هیئت مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی هوایی خراسان رضوی افزود: شعار ما همبستگی صنفی، امنیت حرفه‌ای و توسعه پایدار است که در راستای تحقق مولفه‌های آن تلاش‌های بسیاری تا کنون شده است و با این حال مانع اصلی ما در رسیدن به اهدافمان مورد توجه قرار ونگرفتن بخش خصوصی است.
مرتضی معین تقوی عضو هیئت مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و گردشگری در ادامه این نشست اظهار کرد: سازمان‌های ذی‌ربط به عنوان تشکیلات موازی به این مجموعه نگاه می‌کردند اما در طی مراحلی که انجمن‌ها طی کردند روال کار تا حدودی عوض شده است و با تفویض برخی اختیارات روابط ما با سازمان‌های دیگر به شدت سهل و روغن‌‌کاری شده است.
وی افزود: اگر تا پیش از ان دفتری برای تمدید لوح الف خود مجبور بود تا تهران رفته و از آنجا درخواست خود را مطرح کند امروز در عرض یک هفته این کار انجام می‌شود.
معین‌تقوی از وجود 308 عضو در انجمن خبر داد و خاطرنشان کرد: در حال حاضر تعداد 32 نفر از اعضای ما فعال نیستند.
وی وجود دفاتر فاقد مجوز را مشکلی از مشکلات انجمن دانست و تصریح کرد: بسیاری از دفاتر هستند که فاقد مجوز هستند و اکثراً در مناطق زوار خیز مشهد مقدس فعالیت می‌کنند، فعالیت این دفاتر غیرمجاز در سطح شهر سبب شده است که عده زیادی از دفاتر قانونی و عرفی ما در یک سال احیر به شدت لطمه بخورند به طوری که حدود 30 دفتر ما به حالت تعلیق درآمده است.
معین‌تقوی از وجود کمیته بازرسی در انجمن خبر داد و اظهار کرد: در انجمن کمیتهای داریم که با اعمال بازرسی به مشکلات انجمن می‌پردازد، جلسات بسیاری با مسئولین برای بررسی تخلفات در دفاتر و برخورد با دفاتر غیر رسمی داشتیم و متأسفانه از اداره اماکن نیروی انتظامی گله مندیم که همکاری‌های لازم را با انجمن ندارند.
این عضو هیئت مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و گردشگری تصریح کرد: دفاتر رسمی و قانونی ما دفاتر شریف و زحمت‌کشی هستند که اکثر آنها با مشکلات اقتصادی دست و پنجه نرم می‌کنند و ما به عنوان اعضاء هیأت مدیره باید از حقوق این کارفرمایان حمایت کنیم.
معین‌تقوی از وجود سه نظارت در انجمن صنفی یاد کرد و افزود: نظارت بر فروش بلیت، نظارت سیاحتی و نظارت زیارتی از جمله نظارت‌هایی است که انجن بر روی اعضای خود دارد و با این حال مـدسفانه تعدادی از دفاتر غیرمجاز در سطح شهر بدون داشتن مجوزهای کافی به فعالیت خود ادامه می‌دهند.
وی با تأکید بر این که برخورد سازمان‌یافته و منظمی با دفاتر غیرمجاز وجود ندارد گفت: هر دفتری که مجوزهای مورد نظر را داشته باشد دارای استانداردهایی است که اگر آنها را رعایت نکند باید تعلیق شود.
معین‌تقوی با اشاره به این که تخلفات دفاتر رسمی با دقت تمام بررسی می‌شود خاطرنشان کرد: دفاتر برای هر بند فورش بلیت، قسمت سیاحتی و زیارتی باید دارای مدیر فنی مرتبط باشند و کوچکترین تخلفی از سوی آنها توسط انجمن صنفی پیگیری می‌شود.
وی با بیان این که ارگان‌های زیادی از جمله ستاد امر به معروف و نهی از منکر، پلیس فتا، میراث فرهنگی و برخی سازمان‌های دیگر بر کار انجمن نظارت دارند عنوان کرد: باید جوابگوی چیزی حدود بیست نهاد باشیم تا بتوانیم یک مجوز را به فروش برسانیم.
معین‌تقوی از وجود دفاتر غیرمجاز فعال در خیابان‌های منتهی به حرم مطهر خبر داد و افزود: هر دفتر دارای مجوز بیش از 70 تا 80 میلیون تومان ضمانت‌نامه دارد و با توجه به همین ضمانت‌ها نمی‌توانند تخلفی انجام دهند.
وی از حضور 200 دفتر زیارتی در مشهد مقدس خبر داد و خاطرنشان کرد: این که ما می‌گوئیم کار توریست باید به دست دست‌اندرکاران انجام شود به این دلیل است که کار توسط متخصص مربوطه و با صلاحیت انجام شود.
معین‌تقوی با بیان این که اکثر نیروهایی که به عنوان مدیر دفاتر کار می‌کنند از نیورهای ارزشی و حتی تعدادی از آنها از رزمندگان هشت سال دفاع مقدس هستند افزود: دفاتر خدمات مسافرتی باید در اماکن مناسب و قابل دید باشند و ضمن انظباط و آراستگی کارکنان از آراستگی‌های فضای کاری بهره‌مند باشند.
عضو هیئت مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و گردشگری برخی از مهم‌ترین برنامه‌های انجمن را برشمرد و افزود: انتخابات انجمن صنفی فردا پنجشنبه ساعت 5 بعد از ظهر در تالار نور برگزار می‌شود.
معین‌تقوی ایجاد شرکت‌های تعاونی که بتوانند کارهای اقتصادی عام المنفعه داشته باشند را از جمله برنامه‌های انجمن صنفی دانست و تصریح کرد: خرید مکانی برای استقرار انجمن، برخورد با جریان‌های اینترنتی، افزایش ارتباطات با ارگان‌های دیگر و ارتباط بیشتر با بخش زیارتی و سازمان حج و زیارت از دیگر برنامه‌های انجمن صنفی استان است.
امیر امین‌الشریعه نجفی نایب رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و گردشگری خراسان رضوی در ادامه این نشست اظهار کرد: بخشی از نظارت بر عملکرد دفاتر توسط میراث فرهنگی انجام می‌شود و هر دفتر موظف است گزارشی از عملکرد تورهای خود به سازمان ارائه دهند.
وی خاطرنشان کرد: متأسفانه می‌بینیم اخیراً افرادی هستند که بدون این که مجوزی داشته باشند به صورت شخصی، تلفنی و دانشجویی تورهایی یک روزه برگزار می‌کنند که مشکلات بسیاری را ایجاد می‌کند.
نجفی با بیان این که هیچ دفتر مجازی به دنبال تخلف نیست زیرا تخلف می‌تواند به ابطال مجوز آن ختم شود تصریح کرد: هر سازمانی ساز و کار خود را در ارتباط با رسیدگی به شکایات دارد و با تفویض اختیاراتی که به انجمن واگذار شده است می‌توانیم به شکایات مرتبط به صنف خود رسیدگی کنیم.
وی با بیان این که کمیتهای به نام کمیته سازش در انجمن وجود دارد که مسئولیت رسیدگی به مشکلات را بر عهده دارد خاطرنشان کرد:کارمندان صنف اگر شکایتی از کارفرمای خود داشته باشند شکایت آنها ابتدا در این شورا رسیدگی می‌شود و این عامل سبب می‌شود حجم شکایات تا حدود زیادی کاهش یابد.
نجفی با تأکید بر این که بیشتر پرونده‌های ما به سازش ختم می‌شود اظهار کرد: خوشبختانه امروز از 308 دفتری که تحت انجمن صنفی فعالیت می‌کنند 90 درصد از آنها نیروهای تحصیل کرده‌ای به کار گرفته‌اند که این خود در ارتقای کار بسیار تأثیرگذار است.
وی از وجود 5 تا 10 پرونده رسیدگی به شکایت در انجمن صنفی در هفته خبر داد و افزود: به طور میانگین ماهانه 30 تا 40 پرونده داریم که متأسفانه بسیاری از آنها به دلیل ناآشنایی شهروندان از حقوق خود است، هر مسافر که حقوق واقعی خود را بداند می‌تواند آن را مطالبه کند و شکایات واهی را پیگیری نکند زیرا بسیاری از شکایات قابل پیگیری نیست.
انتهای پیام/