دولت الکترونیک، عدالت اجتماعی را تضمین می‌کند

به گزارش خبرگزاری تسنیم از اصفهان، محمد ناظمی‌پور در همایش دفاتر پیشخوان، اظهار کرد: نگاه دفاتر پیشخوان به نحو‌ای است که نگاه سازمانی در نظر گرفته نشود و تلاش‌ها در مسیری انجام می‌شود که ارباب رجوع به خدمات مورد نیاز خود برسد.

وی با بیان این‌که دفاتر پیشخوان نگاه کیفی‌نگر خود را حفظ می‌کنند، تصریح کرد: سازمان ثبت احوال پاسدار مرز هویت مردم است و در این بین وجود برخی مشکلات و محدودیت‌ها طبیعی است.

معاون اسناد هویتی اداره کل ثبت احوال اصفهان با اشاره به برون‌سپاری در سازمان ثبت احوال بیان کرد: این سازمان باید 1400 خدمات را واگذار می‌کرد که تاکنون تنها700 خدمات برون‌سپاری شده‌اند.

وی با بیان این‌که باید به دولت الکترونیک توجه شود، افزود: دولت الکترونیک 5 مرحله دارد و ما تاکنون در مرحله پیدایش مانده‌ایم که ضرورت دارد با توجه به راهبرد برون‌سپاری به مرحله تکامل، تعامل و یکپارچه‌سازی نیز دست پیدا کنیم.

ناظمی‌پور بیان کرد: راهبرد دولت الکترونیک دست یافتنی است و در سطح جهان تمام کشور‌های پیشرفته از این مرحله عبور کردند چرا که دولت الکترونیک، فقط یک زیرساخت برای عدالت اجتماعی است.

وی خاطرنشان کرد: برون‌سپاری یک راهبرد است و با استفاده از آن می‌توان افق‌ها و ظرفیت‌ها در این بخش را در کشور محقق کرد و نگاه سازمان ثبت احوال در این بخش براساس اعتماد‌سازی است.

معاون اسناد هویتی اداره کل ثبت احوال اصفهان با اشاره به اهداف برون‌سپاری در سازمان ثبت احوال افزود: تسهیل خدمات به مردم، کاهش سفرهای درون شهری، افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها، تسریع در ثبت، جمع‌آوری آمار و اطلاعات و رفع مشکلات مربوط به کمبود نیروی انسانی از اهداف برون‌سپاری در سازمان ثبت احوال است.

وی بیان کرد: دریافت برابر خدمات دولتی برای همه مردم، در دسترس بودن مراکز عرضه خدمات هویتی، افزایش بازدهی و ایجاد آرشیو الکترونیکی اسناد هویتی با بیش از 7.5 میلیون رکورد از دیگر اهداف برون‌سپاری است.

ناظمی‌پور با بیان این‌که برون‌سپاری در سطح کشور 75 هزار فرصت شغلی به وجود آورده است، خاطرنشان کرد: بدون تحقق دولت الکترونیک، برون‌سپاری در کشور انجام پذیر نیست و این راهبرد نیاز به توجه مدیران عالی کشور را دارد.

انتهای پیام/ آ