گزارش روزنامه «شرق» از مشکلات ثبت‌نام یارانه
خبرگزاری تسنیم: صدنفر از صبح مراجعه کرده‌اند اما حتی یک‌نفر را هم نتوانسته‌ایم ثبت‌نام کنیم. فقط وقت ما و مردم گرفته می‌شود. مرد دیگری که برای ثبت‌نام آمده می‌گوید این هم یک شیوه اجباری انصراف یارانه است.
به گزارش گروه "رسانه‌های دیگر" خبرگزاری تسنیم، در اولین روز ثبت‌نام فرم تقاضای یارانه، هم سایت رفاهی دچار اخلال بود و هم قطعی سراسری IP دفاتر پیشخوان دولت و پلیس+10 مانع ثبت‌نام متقاضیان شد و بسیاری از افراد مجبور به ثبت‌نام دستی اطلاعات خود شدند تا در زمان رفع مشکل سایت اطلاعات متقاضیان وارد شود.
این در حالی است که پیش از این مدیر دفتر امور بانک اطلاعات سازمان هدفمندی یارانه‌ها اعلام کرده بود که سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها برای جلوگیری از بروز اختلال در سامانه رفاهی در زمان ثبت‌نام هماهنگی‌های لازم را با وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات برای افزایش پهنای باند انجام داده و پیش‌بینی می‌شود مشکلی در ثبت‌نام به‌وجود نیاید، اما گزارش‌های میدانی خبرنگار «شرق» حکایت از عدم تحقق این وعده داشت.
اولین مراجعه به کافی‌نتی است در میدان انقلاب که چندین‌نفر در جلو مغازه در صف ایستاده‌اند. یکی، دونفری هم نشسته‌اند. مرد می‌گوید از ساعت هشت صبح تا الان که ساعت دو بعدازظهر است به چهار کافی‌نت برای ثبت‌نام مراجعه کرده اما هنوز موفق نشده است. همچنان کپی‌های کارت ملی و اصل مدارک را در دست دارد و انتهای صف چندنفره ایستاده است تا نوبتش شود.
مرد دیگری در همان کافی‌نت پشت سیستم نشسته و می‌گوید حدود نیم‌ساعت است که برای ورود اطلاعات تلاش می‌کند اما صفحات باز نمی‌شود. درحالی‌که شماره کارت ملی را برای چندمین‌بار وارد می‌کند می‌گوید: تلویزیون شب پیش اعلام کرد که روند ثبت‌نام کوتاه است و با مراجعه به مراکز مختلف به‌راحتی می‌توان ثبت‌نام کرد اما همه‌چیز درست برخلاف آن بود. صاحب کافی‌نت هم در حالی که مدام در حال رفت‌وآمد است می‌گوید از صبح تا الان بیش از 50 مراجعه‌کننده داشته است اما تنها سه‌نفر توانسته‌اند ثبت‌نام کنند. یک‌نفر دیگر به کافی‌نت مراجعه می‌کند. حدود پنج‌ساعت پیش ثبت‌نام کرده است اما پیامک حاوی کد رهگیری هنوز برایش ارسال نشده. می‌گوید سایت پیغام تکمیل ثبت‌نام داده اما کدی ارسال نشده و نمی‌داند برای مراجعه بعدی باید چه کند؟
در کافی‌نت چهارراه ولیعصر(عج) هم دو، سه‌نفری پشت سیستم‌ها نشسته‌اند و سایت رفاهی مقابلشان باز است. صاحب کافی‌نت می‌گوید صفحه اول سایت به‌راحتی باز می‌شود اما ورود اطلاعات امکان‌پذیر نیست. در همان صفحه اول باید کد امنیتی وارد کرد تا امکان ادامه فعالیت ممکن شود اما امکان تشخیص کد امنیتی ارایه‌شده از سوی سایت وجود ندارد. بعد از چندین‌بار به‌روز‌رسانی‌کردن می‌توان وارد صفحات بعدی شد اما یا شماره حساب را قبول نمی‌کند یا کد ملی را نمی‌پذیرد. «از صبح بیش از 30 مراجعه‌کننده داشته‌ام اما تنها دونفر موفق به ثبت‌نام شده‌اند.» فرم‌های دستی را نشان می‌دهد. می‌گوید حجم مراجعه بالاست. صبح که به محل کارم رسیدم با صف بلند مقابل شرکت مواجه شدم اما روی سایت پیغام زده بود که سایت در حال به‌روز‌رسانی است. مردم از ساعت هشت تا ساعت 12 بارها رفته‌اند و برخی تا چهار یا پنج‌بار مراجعه کرده‌اند. نمی‌توان اینقدر مردم را سرگردان کرد. فرم‌های دستی را آماده کرده‌ام. به مراجعه‌کنندگان می‌دهم. اطلاعاتشان را دستی وارد می‌کنند تا هر زمان که سایت باز شد خودمان ثبت‌نام را انجام دهیم و مردم بیشتر از این مراجعه نکنند. البته از ساعت دو کمی سایت بهتر شده و توانسته‌ام اطلاعات چندنفر را وارد کنم. مردم هم بر اساس پیامکی که برای ارسال کد رهگیری از سوی سامانه رفاهی برایشان ارسال می‌شود می‌توانند بفهمند که ثبت‌نام شده‌اند یا نه. از در کافی‌نت بعدی که وارد می‌شوم هنوز سوالی نکرده صاحب مغازه می‌گوید اگر برای ثبت‌نام یارانه آمده‌اید، ثبت‌نام نداریم. سایت باز نمی‌شود.
صدنفر از صبح مراجعه کرده‌اند اما حتی یک‌نفر را هم نتوانسته‌ایم ثبت‌نام کنیم. فقط وقت ما و مردم گرفته می‌شود. مرد دیگری که برای ثبت‌نام آمده می‌گوید این هم یک شیوه اجباری انصراف یارانه است. ما نمی‌توانیم ثبت‌نام کنیم پس اینطور برداشت می‌شود که انصراف داده‌ایم. تعداد متقاضیان هم کمتر می‌شود. برادر من ساعت دو نیمه‌شب ثبت‌نام کرد. از صبح زود از اینترنت خانه امتحان کرده‌ام. تا 11 که نوشته بود سایت در حال به‌روز‌رسانی است و الان هم که باز می‌شود نمی‌توان ثبت‌نام کرد.
IP دفاتر پیشخوان دولت هم از کار افتاد
دولت برای جلوگیری از بار ترافیکی سایت رفاهی و تسهیل ثبت‌نام اعلام کرده بود که دفاتر پیشخوان دولت و دفاتر پلیس+10 هم وارد فرآیند ثبت‌نام شوند. IP این دفاتر هم دیروز قطع بود و این مراکز نتوانستند از طریق IP خود ثبت‌نامی انجام دهند و ثبت‌نام‌های انگشت‌شمار آنها هم از طریق سامانه رفاهی انجام شد. این اظهارات یکی از کارکنان دفاتر پیشخوان است که می‌گوید اکنون ساعت سه بعدازظهر است اما IP دفتر قطع است و ما حتی نتوانسته‌ایم یک ثبت‌نام را انجام دهیم. این IP را گذاشته‌اند که بار ترافیکی سایت رفاهی کم شود اما ما هم مجبور شده‌ایم مدام به این سامانه مراجعه کنیم. نه آن سایت قابل ثبت‌نام است و نه این سامانه. بیش از 200مراجعه‌کننده داشته‌ایم. با هماهنگی با دیگر دفاتر پیشخوان، فرم‌های دستی را در اختیار افراد قرار دادیم تا مردم اطلاعات خود را وارد کنند و ما هر زمانی از شبانه‌روز که سایت اجازه داد اطلاعات را وارد کنیم. دفتر پیشخوان دیگری در حوالی پیچ‌شمران همین اظهارات را اعلام می‌کند و می‌گوید به دفاتر پیشخوان دولت این اجازه را داده‌اند که بدون محدودیت در شماره راست کد ملی ثبت‌نام کنند. همین باعث شده برخی افراد به جای روزهای تعیین‌شده امروز به این مراکز مراجعه کنند و بار ترافیکی سایت را باز هم بالا ببرند.
قطع سراسری IP دفاتر پلیس+10
قطع IP تنها مختص دفاتر پیشخوان دولت نبود. IP دفاتر پلیس+10 هم از ابتدای صبح تا ساعت 16عصر قطع بود. این را کارکنان یکی از این دفاتر در استان اصفهان اعلام می‌کند. وی گفت: از صبح با وجود مراجعات مکرر مردم برای ثبت‌نام، سایت اصلی ما باز نشد. پیگیری‌ها با تهران تا ساعت چهار عصر ادامه داشت و مسوولان از تهران به ما اعلام کردند که تنها ما در اصفهان این مشکل را نداریم و تمام کشور با مشکل قطعی سیستم اینترنت دفاتر پلیس مواجهند. از ساعت چهار عصر هم که مشکل حل شد تنها 15نفر را ثبت‌نام کردیم و تمام مراجعان را به کافی‌نت‌ها ارجاع دادیم که وضعیت آنها هم بهتر از ما نبود.
تمامی این مشکلات در حالی است که علی ربیعی، وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی در حاشیه جلسه هیات دولت درباره گزارشاتی مبنی بر وجود اختلال در روند ثبت‌نام هدفمندی یارانه‌ها گفته است: بر اساس گزارش‌های ما هم‌اکنون سیستم ثبت‌نام‌ها کار خود را انجام می‌دهد و مشکلی در این‌باره وجود ندارد. اما مدیر دفتر امور بانک اطلاعات سازمان هدفمندی یارانه‌ها با تایید اختلالات موجود در سایت هدفمندی یارانه‌ها گفت: بخش زیادی از مشکلات به وجود آمده به دلیل انبوه مراجعه همزمان به سایت رفاهی است، بر این اساس از مردم درخواست می‌کنیم که امروز صرفا متقاضیانی که اولین رقم سمت راست شماره ملی آنان صفر است و نیازمند دریافت یارانه نقدی هستند، به سامانه مراجعه کنند.
ایجاد بازار سیاه ثبت‌نام یارانه
همچنین فارس در گزارشی نوشت هزینه‌ای سه‌هزارو500تومانی که از سوی وزارت ارتباطات برای ثبت‌نام متقاضیان در مراکز تعیین‌شده، پیش‌بینی شده بود در کافی‌نت‌ها و برخی مراکز آزاد رعایت نشده و بازار سیاهی در این زمینه ایجاد شده است و بر اساس مدت زمان ثبت‌نام حداقل از پنج‌هزارتومان به بالا هزینه از متقاضیان دریافت می‌شود. در برخی موارد نیز برخی مغازه‌های سطح شهر با فراهم‌کردن یک رایانه و اینترنت از مردم و متقاضیان ثبت‌نام می‌کنند در حالی که اطلاعات اشخاص به راحتی در اختیار آنها قرار می‌گیرد و امکان هرگونه سوءاستفاده در این زمینه نیز می‌تواند وجود داشته باشد.
انتهای پیام/
خبرگزاری تسنیم: انتشار مطالب خبری و تحلیلی رسانه‌های داخلی و خارجی لزوما به معنای تایید محتوای آن نیست و صرفا جهت اطلاع کاربران از فضای رسانه‌ای بازنشر می‌شود.