سیستم تلفنی "سامد" آماده دریافت مطالبات مردم لرستان از رئیس‌جمهور است

ناصر امیری در گفت‌و‌گو با خبرنگار تسنیم در خرم آباد، اظهار کرد: سامانه پاسخگوئی مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری در لرستان راه اندازی شده است که وظیفه پاسخگوئی به مردم را به صورت تلفنی بر عهده دارند.

وی افزود: سایت "سامد"  به مدت 4 روز در لرستان دایر است که یک روز پیش از سفر رئیس جمهور و یک روز پس از سفر رئیس جمهور به استان وظیفه ثبت درخواست ها و پیشنهادهای مردم لرستان را از طریق سیستم تلفنی بر عهده دارند.

امیری تصریح کرد: مردم لرستان می توانند از طریق تماس با شماره 111 به سامانه الکترونیکی ثبت درخواست ها متصل شده و طرح ها، پیشنهادات و درخواست های خود را از طریق کاربران پاسخگو ثبت کنند.

مدیرکل ارتباط مردمی با رئیس جمهور بیان کرد: مردم می توانند با تماس با شماره 111 و ثبت درخواست های خود نسبت به پیگیری آن از طریق همین سیستم که در مرکز استانداری لرستان فعال است اقدام کنند که در زمان ثبت نام باید مشخصات خود از قبیل نام و نام خانوادگی، آدرس و تلفن و شماره ملی را به کاربران اعلام کنند و درخواست خود را ثبت کنند.

وی اظهار کرد: سامانه ارتباط مردمی در همه استان ها وجود دارد اما در زمان سفر رئیس جمهور وهیئت دولت به هر یک از استان ها ظرفیت افزایش می یابد و کاربران به صورت شبانه روزی آماده ثبت درخواست های مردم در این سیستم هستند.

امیری افزود: بهترین، آسانترین، سریع ترین و مطمئن ترین راه برای ثبت درخواست های مردمی سیستم تلفنی سامد است که مردم از این طریق می توانند با دولت ارتباط برقرار کنند.

مدیرکل ارتباط مردمی با رئیس جمهور بیان کرد: برای ثبت درخواست های مردم 450 نفر کاربر ثابت سیستم های پاسخگوئی هستند که در سه شیفت متفاوت با توجه به تماس های مردمی فعالیت می کنند که به صورت 180 نفر شیفت صبح، 180 نفر شیفت عصر و 90 نفر شیفت شب فعال هستند.

امیری اظهار کرد: برای این کار و در این سامانه 180 سیستم کاربری در نظر گرفته شده است و همچنین برای تسهیل در کار مردم علاوه بر این تعداد، 30 خط تلفن نیز برای حالت انتظار مردم برای زمانی که همه سیستم ها فعال هستند و قادر به پاسخگوئی نیستند در نظر گرفته شده است.

انتهای پیام/ آ