سرگردانی شهروندان شیرازی به دلیل قطعی ناهنگام تلفن‌های ثابت

به گزارش خبرگزاری تسنیم از شیراز، امروز بسیاری از شهروندان شیرازی قبض‌های تلفن در دست به دفاتر خدمات ارتباطی مراجعه کردند، علت مراجعه مردم به دفتر خدمات ارتباطی قطع شدن ناهنگام برخی تلفن‌های ثابت بود.

آقای محمد حسن رفعت شهروند شیرازی با ابراز گلایه از قطع شدن خطوط تلفن ثابت محل کارش که بدون هیچ اطلاع قبلی این تلفن‌ها قطع شده است، اظهار کرد: قبض تلفن ماه قبل را داده‌ام هیچ قبض جدیدی هم به دستم نرسیده اما صبح که آمدم دیدم که تلفن قطع شده و الان 2 ساعت است که معطل وصل آن شده‌ام.

مریم رضایی می‌گوید: تاکنون بدهی نداشته‌ام و تمام قبوض تلفن ثابت را به موقع پرداخته‌ام و امروز از صبح دو مرتبه به دفاتر خدمات ارتباطی مراجعه کرده‌ام اما هنوز تلفن محل کارم وصل نشده است.

یکی دیگر از شهروندان شیرازی گفت: تلفن‌های ثابت شرکت من نیز قطع شده و بنده نیز تاکنون همه قبض‌ها را به موقع پرداختم و قبض میان دوره خط تلفن ما حدود 70 هزار تومان است که هنوز وصل نشده است.

علی صدیقی نیز می‌گوید: زمانی که به دفاتر خدمات ارتباطی مراجعه کردم به بنده گفتند باید خودتان با شماره تلفن 1818 تماس گرفته و قبوض میان‌دوره را پرداخت کنید چون اگر بیشتر از 70 هزار تومان بدهی داشته باشید تلفنتان قطع می‌شود.

لازم به ذکر است امروز صبح سایت تلفن ثابت دفاتر خدمات ارتباطی قطع بوده و امکان اعلام وصلی خطوط برای مردم نبوده است.

قطعی تلفن به دلیل بدهی میان دوره اطلاع رسانی عمومی نشده بود

یکی از مسئولان دفاتر خدمات ارتباطی در گفت‌و‌گو با تسنیم با بیان اینکه امروز افراد زیادی برای اطلاع از دلیل قطع شدن تلفن‌های ثابت خود به دفتر مراجعه کردند، اظهار کرد: تلفن‌های ثابتی که بدهی میان‌دوره آنها بیش از 700 هزار ریال بوده بدون اطلاع قبلی قطع شده و حدود دو هفته گذشته فقط در پورتال مورد استفاده در دفاتر خدماتی اطلاع‌رسانی شده و به صورت عمومی از طریق رسانه‌ها این موضوع به اطلاع مردم نرسیده است.

مهدی نوبهار افزود: این پورتال به صورت عمومی از طریق اینترنت برای مردم قابل دسترسی بوده ولی همه مردم به سایت سر نمی‌زنند و باید از راه‌های بهتری اطلاع‌رسانی عمومی شود. درست است که مردم از راه‌های مختلف به اینترنت دسترسی دارند اما استفاده از اینترنت هنوز برای مردم جا نیفتاده است.

وی تصریح کرد: در حال حاضر قطعی تلفن‌های ثابت که امروز اتفاق افتاد قطعی میان دوره بوده و برای نخستین بار اتفاق افتاده و به این شکل در سیستم مخابرات اعمال شده ولی چنین برنامه‌ای را در مورد تلفن همراه داشته‌ایم.

نوبهار خاطرنشان کرد: مردم برای پرداخت قبوض دوره‌ای مشکل دارند و اگر بخواهد هر ماه قبض خود را پرداخت کنند با مشکل مواجه می‌شوند و دوره‌های قبوض دوماهه است و هر دوماه قبض صادر می‌شود اما برای میان دوره قبض صادر نمی‌شود.

وی افزود: مردم برای وصل کردن تلفن ثابت خود باید ابتدا به پرداخت بدهی میان دوره خود اقدام کرده و با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی برای وصل کردن تلفن خود اقدام کنند، متأسفانه امروز سایت وصلی تلفن‌های ثابت قطع است.

دلیل اتفاق امروز را از مسئولان جویا شدیم، مدیر روابط عمومی شرکت مخابرات استان فارس گفت: قطع شدن تلفن‌های ثابت برخی از مشترکان که امروز بدون هیچ اطلاع قبلی اتفاق افتاد به دلیل بدهی نبوده بلکه اشتباهی است که از طرف این شرکت رخ داده و در نخستین فرصت تلفن‌ها وصل می‌شود!!!!

انتهای پیام/