تکریم ارباب رجوع از سوی مدیریت شهری اصفهان با جدیت دنبال شود

به گزارش خبرگزاری تسنیم از اصفهان، احمد شریعتی ظهر امروز در جلسه شورای شهر اصفهان با بیان اینکه بنیانگذار کبیر انقلاب و رهبری بارها تاکید کردند که صاحب اصلی انقلاب مردم هستند، اظهار کرد: جملات و عبارات بسیاری از امام خمینی (ره) و رهبری انقلاب مبنی بر لزوم رعایت حقوق و احترام مردم نقل و ثبت شده که نشان دهنده اهمیت موضوع رضایت شهروندان است.

وی با اعتقاد بر اینکه تکریم و احترام به ارباب رجوع از وظایف اساسی مدیران و کارگزاران در نظام اسلامی است، تصریح کرد: بدون شک رهبران انقلاب به صورت ظاهری و شعاری بحث تکریم ارباب رجوع را مطرح نکرده و ضرورتی مهم را دریافته که تا این حد بر این موضوع تاکید داشتند.

عضو شورای اسلامی شهر اصفهان با تاکید بر اینکه تکریم ارباب رجوع در احادیث دینی نیز مورد توجه قرار گرفته، خاطرنشان کرد: باید در تمام سازمان‌ها و نهادها براساس اصل خدمت به ملت و ارباب رجوع را مورد توجه ویژه‌ای قرار داد.

وی بیان کرد: وقتی بحث تکریم ارباب رجوع مطرح می‌شود، چند نهاد و دستگاه در اولویت قرار گرفته که یکی از مهم‌ترین آنها شهرداری‌ها هستند چراکه شاید مردم در طول عمر خود در وزارتخانه‌هایی چون دفاع و امور خارجه کاری نداشته باشند، اما اکثریت آنها بارها به شهرداری‌ها، کلانتری‌ها و بیمارستان‌ها و مراکز درمانی مراجعه و پیگیر مشکلات و نیازهای خود بودند.

شریعتی افزود: بنابراین لزوم احترام به مراجعان و رعایت حقوق آنها در این نهادها بیش از دیگر دستگاه‌ها بوده و به همین دلیل لازم است مدیران و کارکنان شهرداری‌ها در این باره آموزش لازم را در طول مدت ماموریت خود دیده و باید روح خدمتگزاری و اخلاص در آنها بیشتر از ادارات دیگر باشد.

وی با تاکید براینکه تکریم ارباب رجوع هدف نهایی طرح تکریم بوده که این امر در شهر اصفهان باید اولویت کاری کارکنان و مدیران دستگاه‌های مختلف شهرداری‌ها باشد، گفت: در سال‌های اخیر کارهای خوبی در حوزه تکریم ارباب رجوع در شهرداری‌های مناطق مختلف کلان‌شهر اصفهان انجام شده که قابل تقدیر است.

عضو شورای اسلامی شهر اصفهان اظهار کرد: تکریم ارباب رجوع از سوی مدیریت شهری نباید به عنوان یک شعار ظاهری مطرح شود و مردم انتظار دارند که در عمل از سوی کارکنان و مدیران تکریم و حقوق آنها برآورده شود.

انتهای پیام/