میز خدمت در بنیاد شهید خراسان جنوبی مستقر شد

به گزارش خبرگزاری تسنیم از بیرجندو به نقل از روابط عمومی اداره کل بنیاد شهید خراسان جنوبی، حجت‌الاسلام حسین معصومی در آیین افتتاح میز خدمت در اداره کل بنیاد شهید خراسان جنوبی، اظهار داشت: طرح میز خدمت در راستای توجه ویژه دولت به ایجاد میز خدمت در ادارات و به منظور خدمات‌رسانی بهتر و مطلوب‌تر به خانواده ایثارگران اجرا شده است.

وی با بیان اینکه در ابتدای ورود مراجعه‌کنندگان تمامی اطلاعات و مشکلات آن‌ها توسط کارشناسان مستقر در میز خدمت به ثبت می‌رسد، تصریح کرد: درخواست‌های مردمی توسط کارشناسان به مسئول مربوطه ارجاع می‌شود که این امر سبب جلوگیری از سرگردانی مردم در ادارات می‌شود.

مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران خراسان جنوبی با بیان اینکه میز خدمت در واقع پاسخگویی به صورت متمرکز به مراجعه‌کنندگان است، گفت: در این طرح ایثارگر به راحتی می‌تواند فرد مورد نظر خود را در سازمان پیدا کند.

معصومی با بیان اینکه ایثارگران اطلاعات و آگاهی کافی از خدمات سازمان بنیاد شهید ندارند، بیان کرد: در این راستا توسط کارشناسان به مراجعه‌کنندگان مشاوره ارائه تا افراد به هدف خود به راحتی دسترسی پیدا کنند.

وی تصریح کرد: در حال حاضر سه کارشناس شامل کارشناس فرهنگی، تعاون و بهداشت و درمان در محل این میز خدمت مستقر و آماده خدمت‌رسانی به جامعه ایثارگران هستند.

مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران خراسان جنوبی خدمات‌رسانی صحیح، عدم سردرگمی مراجعه‌کننده و دریافت پاسخ به شکل درست و سریع را از جمله اهداف افتتاح میز خدمت دانست.

معصومی همچنین به سامانه 1616 اشاره و بیان کرد: با راه‌اندازی این سامانه خانواده ایثارگران می‌توانند بدون مراجعه حضوری به بنیاد شهید، امور و مشکلات خود را پیگیری کنند.

انتهای پیام/ ر