سامانه ۱۱۱ ، محور اصلی ارتباط مردم اصفهان با هیئت دولت است

به گزارش خبرگزاری تسنیم از اصفهان و به نقل از اداره‌کل روابط عمومی استانداری اصفهان، رسول زرگرپوردر بازدید از سامانه الکترونیکی 111، اصفهان اظهار داشت: یکی از اصلی‌ترین اهداف سفر ریاست جمهوری دولت تدبیر و امید، ارتباط مردمی و رسیدگی به مشکلات و مسائل استان است.

وی با اشاره به اینکه در سفرهای قبلی هیئت دولت به استان مردم از طریق نامه به بیان مشکلات خود می‌پرداختند، افزود: این کار با مشکلاتی همراه بود و با وجود سامانه الکترونیکی ارتباط مردمی در دوره‌های گذشته این سامانه فعالیت چندانی نداشت.

استاندار اصفهان خاطرنشان کرد: در دولت تدبیر و امید سامانه 111 محور اصلی ارتباط مردم با رئیس‌جمهور و هیئت دولت قرار گرفته و پیش‌بینی شده بیش از 90 درصد از ارتباطات از طریق این سیستم انجام شود.

وی با اشاره به اینکه 250 اپراتور آماده پاسخگویی است، تصریح کرد: مردم می‌توانند به صورت 24 ساعته با این سامانه تماس گرفته و نیازها و خواسته‌های خود را مطرح کنند.

زرگرپور خاطرنشان کرد: در موارد کاملا اضطراری طی یکی 2 روز پیگیری‌ها و پاسخ درخواست‌ها انجام می‌پذیرد و اگر مورد اضطراری نباشد، حداکثرظرف 20 روز پاسخ داده می‌شود.

وی با بیان اینکه این سامانه یک سیستم کاملی است و از مجموعه وسیعی تشکیل شده و ارتباط کاملی را با مردم برقرار می‌کند، تصریح کرد: با وجود اینکه توصیه نمی‌شود ولی اگر معدودی از افراد نتوانستند با این سامانه ارتباط برقرار کنند، می‌توانند نامه خود را در زمان حضور رئیس جمهور در میدان امام(ره) به نیروهای هلال‌احمر مستقر در این مکان تحویل دهند.

استاندار اصفهان بیان کرد: سامانه ی 111 از 24 ساعت قبل از سفر تا 24 ساعت بعد از سفر به صورت شبانه‌روزی آماده پاسخگویی و دریافت مشکلات و نقطه نظرات مردم هستند.

انتهای پیام/ ر