فرهنگ خدمت‌رسانی در ادارات آذربایجان‌شرقی نهادینه شود
خبرگزاری تسنیم: معاون سیاسی و امنیتی استاندار آذربایجان‌شرقی گفت: باید ادارات به سطحی برسند که مردم به راحتی بتوانند مراجعه کرده و خواسته‌های خود را مطرح کنند.
به گزارش خبرگزاری تسنیم از تبریز، سعید شبستری‌خیابانی صبح امروز در نشست ستاد صیانت از حقوق شهروندی استان آذربایجان‌شرقی، با بیان اینکه یکی دغدغه‌های اصلی نظام و دولت ترویج فرهنگ شهروندی و عفاف و حجاب است، اظهار داشت: این دو واقعه مهمی هستند که اگر پیاده سازی شوند بسیاری از مسائل و مشکلات اداری و بی‌حرمتی‌ها به شهروندان رفع می‌شود.
شبستری با بیان اینکه پس از 36 سال انقلاب مردم دوست دارند تا در ادارات با آن‌ها به خوبی برخورد شود، گفت: باید ادارات به سطحی برسند که مردم به راحتی بتوانند مراجعه کرده و خواسته‌های خود را مطرح کنند ، اما متاسفانه فرهنگ خدمت رسانی آنگونه که باید در ادارات نهادینه نشده است.
رئیس ستاد صیانت از حقوق شهروندی استان آذربایجان‌شرقی، با بیان اینکه در سازمان‌ها و ادارات شاهد هستیم که با یک تغییر مدیریتی کوچک برخی مسائل از یاد می‌رود، خاطرنشان کرد: فرهنگ خدمت‌رسانی را یک روزه نمی‌توان نهادینه کرد، این یک کار سختی است که نیازمند همت بوده و باید به این باور برسیم که این یک نیاز اصلی است.
وی با بیان اینکه در راه حفظ انقلاب و کشور خون‌ها داده شده و هزینه‌های بسیاری پرداخت شده است، گفت: چرا وقتی به مردم نیاز داریم دعوت می‌کنیم تا به عرصه بیایند اما زمانی که وقت خدمت رسانی به همین مردم می‌رسد کوتاهی می‌کنیم.
شبستری‌خیابانی با تاکید بر اینکه نارضایتی مردم به زیان انقلاب است، خاطرنشان کرد: مشکلات با همدلی و وحدت همه مسئولان قابل رفع است و برای رفع این مشکلات و نارضایتی‌ها دستگاه‌ها باید به یکدیگر کمک کنند تا فساد اداری و دیگر مسائل برطرف شود.
معاون سیاسی و امنیتی استاندار آذربایجان‌شرقی، افزود: متاسفانه برخی تصمیمات تنها در سطح کارشناسی است و عملا کاری در میدان صورت نمی‌گیرد.
شبستری خیابانی، با اشاره به راه‌اندازی سیستم اتوماسیون در دستگاه‌ها و بروز برخی نارضایتی از طرف مردم، خاطرنشان کرد: گاها راه حلی برای تسهیل خدمات ایجاد می‌کنیم اما متاسفانه به دلیل اجرای نادرست بیشتر باعث بروز نارضایتی می‌شود که این مسئله باید چاره اندیشی شود.
وی در ادامه با تاکید بر اینکه به جای شعار دادن باید عمل کنیم، تصریح کرد: مردم به صداقت و عمل کردن نیاز دارند و اگر صداقت دستگاه‌ها را لمس کنند همکاری خواهند کرد در غیر این صورت نارضایتی به وجود می‌آید.
معاون سیاسی و امنیتی استاندار آذربایجان‌شرقی با تاکید قانون‌گرایی در انجام امور، خاطرنشان کرد: زمانی که می‌گوییم قانون فصل الخطاب است، دستگاهی که قانون را زیر پا می‌گذارد به نظام و انقلاب خیانت می‌کند و باعث نارضایتی مردم می‌شود.
وی با تاکید بر ترویج فرهنگ عفاف و حجاب، اظهار داشت: جامعه را باید به گونه‌ای آماده کنیم که کسانی که حجاب دارند افتخار کنند متاسفانه این فرهنگ و فضا آماده نشده است.
شبستری گفت: برای آغاز کار باید این فرهنگ را در ادارات دولتی نهادینه کنیم و افرادی که حجاب و عفاف را رعایت می کنند باید مورد تشویق قرار گیرند.
انتهای پیام/ ر