طرح تکریم ارباب رجوع در ۶۸ دستگاه اجرایی البرز ارزیابی شد

به گزارش خبرگزاری تسنیم از کرج،به نقل از پایگاه اطلاع رسانی استانداری البرز، عبادالله کامکار با بیان این مطلب اظهار داشت: برای اجرای این طرح، 10 تیم دونفره از بازرسان استان البرز بصورت مستمر وضعیت دستگاه‌های اجرایی را بررسی کردند.

وی با بیان اینکه شاخص‌های مختلفی در اجرای طرح مدنظر بوده، ادامه داد: رفتار شغلی و فضای اداری، نظرسنجی، توسعه دولت الکترونیک، اطلاع‌رسانی و تدوین منشور اخلاقی از محورهای نظارتی این طرح بوده است.

معاون استاندار البرز خاطرنشان کرد: ادارات‌کل راه و شهرسازی و دامپزشکی از جمله اداراتی بودند که شاخص‌های مدنظر را در این طرح مهم نظارتی به خوبی مورد توجه قرار داده و توانستند به رتبه‌های برتر دست یابند.

کامکار افزود: یکی از هدف‌های تحول اداری، ارتقاء و حفظ کرامت مردم در نظام اداری بوده و در واقع دربحث تحول اداری، طرح تکریم ارباب رجوع از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

معاون استاندار البرز گفت: این طرح سبب تغییرات مثبت در دستگاه‌های دولتی و تغییر نگرش آنها در نحوه برخورد با ارباب رجوع شده و اطلاع‌رسانی از نحوه ارائه خدمات به مردم از مهمترین دستاوردهای آن به شمار می‌رود.

کامکار با بیان اینکه اجرای این طرح سبب پویایی و رشد دستگاه‌های دولتی می شود، افزود: امروزه سازمانها و موسسه‌های خدماتی در سطح جهان، در فضایی به رقابت می‌پردازند که توجه به خواست و انتظارات مشتریان را عاملی برای ادامه حیات حرفه‌ای خود معرفی می‌کنند.

وی یاد آورشد: طرح نظارت بر نحوه برخورد با ارباب رجوع درسال جاری نیز ادامه دارد و تیم‌های نظارتی ویژه نحوه اجرای این طرح را کنترل می‌کنند.

انتهای پیام/ ی