کیفیت خدمات دستگاه‌های اجرایی زنجان ارتقاء یابد
خبرگزاری تسنیم: مدیرکل دفتر امور فرهنگی و اجتماعی استانداری زنجان با اشاره به راهکارهای ارائه شده در راستای افزایش سرمایه اجتماعی گفت: ارتقاء کیفیت خدمات ارائه شده دستگاه‌ها سبب افزایش سرمایه اجتماعی می‌شود.
به گزارش خبرگزاری تسنیم از زنجان، مسیح‌اله سلطانی امروز در جلسه صیانت از حریم عمومی اظهار داشت: طرح سنجش سرمایه اجتماعی کشور در سه سطح و در کل سطح کشور برای ارزیابی میزان سرمایه‌های اجتماعی انجام شده است.
وی با اشاره به ضرورت ارتقاء میزان سرمایه‌های اجتماعی در بین مردم تصریح کرد: یکی از اهداف اجرای این طرح که به صورت کاملا علمی تدوین شده است، سنجش دیدگاه و اعتماد مردم بوده است.
مدیرکل دفتر امور فرهنگی و اجتماعی استانداری زنجان با بیان اینکه میزان اعتماد مردم بیان‌کننده سرمایه اجتماعی است، تصریح کرد: عواملی به عنوان کاهنده و افزاینده میزان سنجش سرمایه‌های اجتماعی است که از جمله عوامل کاهنده میزان سرمایه‌های اجتماعی، آسیب‌های اجتماعی است.
وی ابراز کرد: یکی از راهکارهای افزایش سرمایه‌های اجتماعی ارتقاء کیفیت خدمات ارائه شده دستگاه‌ها است که هرچه میزان خدمات ارائه شده دستگاه‌ها به شهروندان افزایش یابد میزان رضایتمندی آنها نیز افزایش می‌یابد.
سلطانی با اشاره به اینکه اقدامات ارائه شده دستگاه‌ها باید رسانه‌ای شود، عنوان کرد: گاهی انتظارات مردم از دستگاه‌های اجرایی غیر منطقی بوده و باید اطلاعات مردم در زمینه خدمات ارائه شده دستگاه‌ها افزایش یابد.
وی با بیان اینکه اعتماد، مشارکت و رضایتمندی سه عنصر اصلی افزایش سرمایه‌های اجتماعی هستند، گفت: دستگاه‌های دولتی باید زمینه‌های اعتماد، مشارکت و رضایتمندی در بین مردم را فراهم کنند.
مدیرکل دفتر امور فرهنگی و اجتماعی استانداری زنجان فعالیت تشکل‌های غیر دولتی و مردم نهاد را در استان مطلوب دانست و خاطرنشان کرد: یکی از اقدامات در راستای افزایش سرمایه اجتماعی مردم ایجاد بستر واقعی برای افزایش این تشکل‌ها در استان است که مردم نیز از فعالیت این انجمن‌ها رضایت داشته‌اند.
وی گفت: در ارزیابی عملکرد دستگاه‌های استانی افزایش سرمایه‌های اجتماعی به عنوان یک آیتم در نظر گرفته شده و در ارزیابی مدیران شهرستانی نیز این موضوع مورد توجه قرار می‌گیرد.
سلطانی عنوان کرد: تغییر نگرش ودیدگاه مردم از طریق اقدامات فرهنگی امکان پذیر می‌شود.
انتهای پیام/ ب
.