افزایش بهره‌وری ادارات خوزستان با تعامل رسانه و روابط عمومی‌ها
خبرگزاری تسنیم: کارشناسان معتقدند بهره‌وری ادارات خوزستانی با تعامل رسانه‌ها و روابط عمومی‌ها افزایش پیدا می‌کند.
به گزارش خبرگزاری تسنیم از اهواز، روابط عمومی مجموعه‌ای از اقدامات و کوشش‌های حساب‌شده‌ای است که هر سازمان برای برقراری ارتباط موثر و هدفمند با گروه‌هایی که با سازمان در ارتباطند انجام می‌دهد، در واقع روابط عمومی پلی میان سازمان مورد نظر با مخاطبان خود است.
باید توجه کنیم که روابط عمومی به هنگام بروز بحران درسازمان درسه مقطع زمانی(قبل،حین وبعداز بحران)ایفای نقش می‌کند واگر دراین راه به درستی عمل کند، گذر از بحران به سهولت ممکن است و اگر ضعف وسستی پیشه کند، عبورموفقیت آمیز از بحران بسیار دشوار می‌شود.
«بحران» یعنی عدم انطباق بین نیازها و منابع؛ تغییر ناگهانی، بروز حوادث غیرمنتظره و خطرناک و نداشتن اطمینان از اوضاع و بر هم خوردن تعادل. یکی از حقوق خبرنگاران «دانستن» است که این دانستن با همکاری بین مدیران و به‌ویژه مدیران روابط عمومی محقق می‌شود.
متاسفانه بسیاری از شرکت‌های نفتی، صنعتی و ادارات کل در خوزستان با رسانه‌ها تعامل خوبی ندارند و در این بین همیشه عملکرد خبرنگاران و رسانه‌ها برای مواجه شدن با جنگ رسانه‌ای دشمن ضعیف است. یکی از اخباری که در روزهای گذشته توسط رسانه‌های خارجی مخابره شد و پس از ان رسانه‌های داخلی به آن پی بردند خبر جانفشانی شهرام محمدی کارگر فداکار ایذه‌ای شرکت پتروشیمی مارون بود.
ارزیابی عملکرد رسانه‌ها
جمال درویش در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم درباره عملکرد روابط عمومی‌ها می‌گوید: به همه روابط عمومی‌های تابعه استانداری خوزستان در این باره تذکر داده‌ایم و از آنها خواسته‌ام که با رسانه‌های بومی تعامل داشته باشند.
وی افزود: در دوسال گذشته جشنواره سلام برای ارتقای سواد رسانه‌ای در بین روابط عمومی‌های استان خوزستان برگزار شده که امیدواریم به زودی نتایج این کار حاصل شود.
مدیرکل روابط عمومی استانداری خوزستان بیان کرد: همچنین از مدیران خواسته‌ایم که مسئول روابط عمومی را از بین افراد متخصص در این زمینه انتخاب کنند تا بتوان رابطه خوب و تعاملی بین رسانه‌ها و سازمان‌ها ایجاد کرد.
وی در پاسخ به این پرسش که عملکرد روابط عمومی‌های استان ارزیابی می‌شود یا خیر عنوان کرد: در سال گذشته این ارزیابی انجام شد اما امسال تاکنون این کار انجام نشده است.
افزایش بهره‌وری در ادارات
مهرداد بهادری نیز در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم با بیان اینکه نقاط ضعف و قوت روابط عمومی‌ها بستگی به نوع کار و سیستم اداری اداره یا سازمان دارد، اظهار داشت: در برخی از ادارات روابط عمومی‌ها اختیارات کمی در اطلاع رسانی دارند و به همین دلیل مسئولان این روابط عمومی همکاری کمتری با رسانه‌ها دارند.
مسئول روابط عمومی اداره کل بهزیستی خوزستان بیان کرد: روابط عمومی ادارات و سازمان‌ها به عنوان پل ارتباطی بین مسئولان و رسانه‌ها هستند و ارتباط خوب و تعامل سازنده آنها با رسانه‌ها سبب افزایش بهره وری در آن اداره می‌شود.
هراس مدیران از رسانه‌ها به دلیل عملکرد ضعیف
علی علیزاده نیز در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم با بیان اینکه برخی از روابط عمومی‌ها جایگاه خود را متزلزل می‌بینند به همین دلیل با رسانه‌ها تعامل نمی‌کنند، اظهار داشت: البته در برخی از مجموعه‌ها خود مدیران هم به دلیل عملکرد ضعیف خود از مواجه شدن با رسانه‌ها هراس دارند و این سبب دوری آن سازمان با رسانه می‌شود.
مسئول روابط عمومی اداره کل اوقاف و امور خیریه خوزستان بیان کرد: مسئول روابط عمومی باید در حد سخنگوی یک سازمان باشد تا بتواند هم تعامل خود را با رسانه‌ها افزایش دهد و هم بتواند فعالیت‌های سازمان خود را به گوش مخاطبان برساند هر چند اگر ما مدیران رسانه‌ای داشته باشیم این تعامل‌ها بهتر می‌شود.
وی افزود: این را هم باید بگویم که برخی از رسانه‌ها اخبار را به گونه‌ای مغرضانه انعکاس می‌دهند که این موضوع سبب دوری از رسانه‌ها می‌شود اما بدون شک اگر مدیران رسانه‌ای باشند می‌توانیم شاهد ارتباط بهتر رسانه‌ها باشیم.
سواد رسانه‌ای روابط عمومی‌ها
سید مبین حسینی فعال رسانه‌ای خوزستان نیز به خبرنگار تسنیم می‌گوید: برخی از روابط عمومی‌ها هنوز فرق بین خبرگزاری و روزنامه را نمی‌دانند و طبیعی است که نمی‌توانند ارتباطی با رسانه‌ها برقرار کنند.
وی افزود: متأسفانه در خوزستان برخی از ادارات و سازمان‌ها جایگاه خود را طوری می‌بینند که می‌خواهند رسانه‌ها تریبون آنها شوند اما متأسفانه در خوزستان عقب ماندگی‌های زیادی مشاهده می‌شود و اگر رسانه‌ها بخواهند به هر قیمتی خبر بگیرند از رسالت اصلی خود دور می‌شوند به همین دلیل نمی‌توانند با آن سازمان و یا روابط عمومی ارتباط بگیرند.
این خبرنگار خوزستانی تأکید می‌کند که باید در ابتدا بتوانیم معنی رسانه را برای مدیران ادارات و سازمان‌ها در خوزستان شرح دهیم تا آنها برای روابط عمومی کسی را برگزینند که بتواند با رسانه‌ها ارتباط برقرار کند اما اگر این رویه پیش رود باید همچنان شاهد دوری رسانه‌ها و سازمان‌های خوزستان از هم باشیم.
به گزارش خبرگزاری تسنیم، با توجه به گسترش شبکه‌های اجتماعی و نفوذ آنها در بین مردم شایعات زیادی در فضای مجازی مطرح می‌شود که می‌توان با ارتباط خوب میان رسانه‌ها و ادارات این شایعات را کاهش داد و سطح آگاهی جامعه را بالا برد.
ارتباط خوب میان رسانه‌ها و روابط عمومی‌ها مشروط به زمانی است که خبرنگار وظیفه روابط عمومی را بداند و روابط عمومی‌ها نخواهند که رسانه‌ها تریبون آنها شوند و این اطلاع یافتن از حقوق یکدیگر و احترام به انها سبب ارتباط بهتر و تعامل بیشتر رسانه‌ها و سازمان‌ها در خوزستان می‌شود.
انتهای پیام/ ب