تمامی شهرهای اردبیل به سامانه ارتباطات مردمی آبفا متصل شدند

به گزارش خبرگزاری تسنیم ازاردبیل، علی خاک‌نژاد بعد از ظهر امروز در جلسه بررسی روند ارائه خدمات‌ به مردم از طریق سیستم ارتباطات مردمی در اردبیل اظهار داشت: در حال حاضر تمامی شهرهای استان به سیستم ارتباطات مردمی 122 متصل بوده و با تلاش کارکنان این حوزه زمان تماس تا رفع حوادث به زیر سه ساعت کاهش یافته است.

وی افزود: سامانه 122 در سال 87 و در شهرهای اردبیل، پارس‌آباد، خلخال، گرمی و مشگین‌شهر راه‌اندازی شده و تا اوایل سال 94 در این شهرها به مردم خدمات ارائه می‌کرد که این امر سبب کاهش زمان رسیدگی به مشکلات و موارد مطرح شده توسط مردم شده بود.

خاک‌نژاد بیان کرد: با توجه به ضرورت افزایش گستره خدمات سامانه 122 و در یک برنامه‌ریزی 3 ماهه تمامی شهرهای باقیمانده از مرحله نخست اجرای سامانه یعنی شهرهای بیله‌سوار، نمین، کوثر، نیر، سرعین، هیر، رضی، لاهرود، انگوت، اصلاندوز، جعفرآباد، هشتجین، کلور، عنبران و آبی‌بیگلو به این سیستم وصل شده و رفع حوادث شبکه و اتفاقات آب و فاضلاب با مدیریت سیستم مرکزی در ستاد شرکت انجام می‌شود.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب شهری استان اردبیل هدف از اجرای این برنامه را تلاش در راستای خدمات‌رسانی به موقع و در خور شان مردم استان با مدیریت آنلاین و ثبت واقعی گزارشات  مراکز رفع اتفاق در سطح استان اردبیل عنوان کرد.

وی تصرییح کرد: در ابتدای سال آمار عدم ثبت گزارشات اتفاقات بیش از 50 درصد بوده که با تلاش مجموعه همکاران و با توجیه اهمیت موضوع، این رقم به کمتر از دو درصد رسیده و متوسط زمان تماس تا رفع اتفاق در ابتدای سال نیز بیش از 8 ساعت بوده که این رقم به زیر سه ساعت رسیده است.

خاک‌نژاد با بیان اینکه سعی خواهیم کرد تا آمار عدم ثبت گزارشات به حداقل ممکن رسیده و زمان تماس تا رفع اتفاق رابه کمتر از 100 دقیقه تا پایان سال کاهش دهیم، اظهار کرد: اهداف نهایی اجرای این برنامه‌ها در راستای بهبود خدمات و مهم‌تر از همه حفظ و حراست از منابع آبی به عنوان گرانبهاترین میراث برای نسل‌های آینده است.

انتهای پیام/