اخذ حق بیمه ماه‌های حرام در دیگر ماه‌ها تضییع حقوق مصرف‌کنندگان است
مدیرعامل سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان با انتقاد از نحوه محاسبه حق بیمه در کشور گفت: اخذ حق بیمه ماه‌های حرام در دیگر ماه‌ها تضییع حقوق مصرف‌کنندگان است.
به گزارش خبرگزاری تسنیم از سمنان، محمود نوابی بعدازظهر امروز در دومین همایش اعطای گواهینامه رعایت حقوق مصرف‌کنندگان استان سمنان اظهار داشت: دریافت حق بیمه ماه حرام را در 12 ماه سال نوعی اجحاف در حق مصرف‌کنندگان و تضییع حقوق آنان است.
وی با اشاره به اینکه در سال تنها چهار ماه حرام وجود دارد که دیه آن بیشتر از دیگر ماه‌های سال است گفت: اما شرکتهای بیمه‌گر هزینه بیمه همه ماه‌های سال را مانند ماه‌های حرام از بیمه‌شده اخذ میکنند.
مدیرعامل سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان با اشاره به اینکه شرکتهای بیمه‌گر در پاسخ به اعتراض نسبت به این موضوع، فرمول‌های تخصصی خود از بیمه را بهانه میکنند اضافه کرد: این در حالی است که این شرکت‌ها می‌بایست حق بیمه چهار ماه از سال را جداگانه و هشت ماه دیگر از سال را نیز جداگانه و بر اساس میزان دیه این ایام از سال دریافت کنند.
سمنان رتبه برتر رعایت حقوق مصرف‌کنندگان را نسبت به سایر استانها دارد
معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت با اشاره به برگزاری دومین همایش اعطای گواهینامه رعایت حقوق مصرف‌کنندگان در سمنان گفت: استان سمنان رتبه برتر رعایت حقوق مصرف‌کنندگان را نسبت به سایر استانها دارد و در 6 سال گذشته این همایش در سطح 22 استان برگزارشده است.
نوابی با اشاره به برخی اقدامات سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان اظهار داشت: در هر واحد صنفی یا فروشگاهی، باید قیمت فروش کالا ثبت شود و همچنین خدمات قبل، حین و پس از فروش توسط واحدهای صنفی و تولیدی بدون کم‌وکاست به مصرف‌کنندگان ارائه شود و این خدمات به خدمات حداقلی پس از فروش کالا محدود نشود.
وی با تأکید بر اینکه مشتری مداری مهم‌ترین رویکرد فعالیت‌های اقتصادی و بازرگانی است افزود: ارائه خدمات با افزایش کیفیت و کمیت آن از مهم‌ترین و اساسی‌ترین حقوق مصرف‌کنندگان است و رعایت این موازین در استمرار فعالیت‌های بازرگانی و جلب رضایت مشتری مؤثر خواهد بود.
مدیرعامل سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان اذعان داشت: با رعایت حقوق بشر و اساس کار قرار دادن آن موجبات پایبندی واحدهای تولیدی و خدماتی به رعایت اصول و مقررات و محقق شدن تقاضاهای مشتریان را فراهم می‌کند.
نوابی خاطرنشان کرد: بازار کار و تجارت در یک فضای رقابت و تقابل قرار دارند اما مشتری مداری و رعایت حقوق مصرف‌کنندگان درزمینهٔ قیمت، ارائه کیفیت، شبکه‌های پخش کالا و تبلیغ و اطلاع‌رسانی آن‌ها از ضرورت‌های فعالیت‌های اقتصادی و بازرگانی است.
وی با تأکید بر اینکه رعایت حقوق مصرف‌کنندگان را به‌عنوان یک فرهنگ در کشور نهادینه کنید افزود: روابط تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان مکمل یکدیگرند و باید به حقوق یکدیگر احترام بگذارند و موانع و مشکلات را میان خود با گفت‌وگو حل کنند.
مدیرعامل سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان نسبت به محدود بودن اعتبار تاریخ کارت‌های بانکی انتقاد کرد و گفت: علت این محدودیت برای سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان مشخص نشده است و درصدد حذف این محدودیت از سیستم بانکی هستیم زیرا علاوه بر صرفه‌جویی در هزینه مشتری می‌بایست یک روز کاری برای صدور مجدد کارت اقدام کنند.
نوابی گفت: بسیاری از مشکلات اقتصادی به دلیل دوری از آموزه‌های شرعی است و بانک‌ها نیز به‌جای حمایت از مشتریان برای تمدید و صدور کارت اعتباری هزینه‌هایی را می‌گیرند.
انتهای پیام/