گلایه میهمان نوروزی از خدمات ارائه شده در شهر سنندج

به گزارش خبرگزاری تسنیم از سنندج، هر ساله زمانی که به پایان سال نزدیک می‌شویم بحث سفر میان خانواده‌ها گرم می‌شود، در این میان انتخاب مکان سفر یکی از اصلی‌ترین این بحث‌ها است که وجود جاذبه‌های گردشگری و هم‌خوانی این جاذبه‌ها با سلیقه افراد می‌تواند در انتخاب مکان سفر نقش اصلی را ایفا کند.

امسال در ایام عید مسافران و گردشگران زیادی از سراسر کشور، استان کردستان را به دلیل طبیعت بکر و بهشت گردشگری و جاذبه‌های طبیعی و دیدنی برای مسافرت انتخاب کردند

استان کردستان به دلیل وجود طبیعت خدادادی و ظرفیت‌های گردشگری می‌تواند یکی از استان‌های جذاب و گردشگرپذیر و سالانه میزبان میلیون‌ها مسافر و گردشگر از سراسر کشور باشد و این میزبانی هم از نظر اقتصادی برای این استان تاثیر مهمی دارد و هم فرهنگ و ظرفیت‌های خاص این خطه از ایران اسلامی بیشتر معرفی می‌شود بنابراین توجه به خدمات ارائه شده به میهمانان نوروزی در سطح شهر بسیار ضروری است.

در این گزارش میدانی سعی کردیم که به نحوه خدمات ارئه شده  به میهمانان نوروزی و میزان رضایت‌مندی آنان از کیفیت مکان اسکان و امکاناتی که در اختیار آنها قرار گرفته است بپردازیم.

در همین رابطه به سوی چند نفر از مسافران و میهمانان نوروزی رفتیم و نظر آنها را در مورد نحوه خدمات ارئه شده در سفر خود به استان کردستان و شهر سنندج جویا شدیم.

کیفیت مکان‌های اسکان میهمانان نوروزی در مراکز آموزش و پرورش سنندج بسیار ضعیف است

هوشنگ زاهدی 50 ساله تبریزی در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در سنندج اظهار داشت: شهر سنندج به دلیل وجود طبیعت بکر و جاذبه‌های گردشگری بسیار زیبا و دیدنی است اما باید بیشتر به ظرفیت‌های گردشگری این منطقه توجه شود.

وی با انتقاد از مکان‌هایی که آموزش و پرورش برای اسکان میهمانان نوروزی در نظر گرفته است، گفت: مدارسی که آموزش و پرورش برای اسکان در نظر گرفته از نظر امکانات و تجهیزات اولیه بسیار ضعیف است.

این میهمان نوروزی تبریزی تصریح کرد: در سطح شهر سنندج توجه‌ای به نصب بنر و معرفی مکان‌های اسکان میهمانان نوروزی در مراکز اقامتی آموزش و پرورش نشده و بنده همراه با خانواده‌ام با مشکل مواجه شدیم و فکر می‌کنم این مشکل بزرگی برای مهمانان به وجود آورده است.

کمبود پارکینگ در سنندج معضل بزرگی است

عباس حیدری یکی دیگر از میهمانان نوروزی در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در سنندج، اظهار داشت: پول بلیطی که متولیان خانه کُرد از میهمانان نوروزی می‌گیرند مقداری زیاد است و برای خانواده‌های با تعداد بالا به صرفه نیست.

وی با تشکر از مأموران راهنمایی و رانندگی به دلیل برخورد خوب و پاسخگویی مناسب برای نشان دادن آدرس‌ها گفت: راهنمایی درست مأموران زحمت‌کش برای میهمانان نوروزی که به خیابان‌های این شهر هیچ آشنایی ندارند کمک بزرگی به مسافران است.

حیدری افزود: کمبود پارکینگ در سطح شهر سنندج یکی از معضلاتی است که باید مسئولان به این موضوع توجه ویژه‌ای داشته باشند چون پارک کردن ماشین در کوچه‌ها مناسب و زیبنده نیست.

نحوه معرفی جاذبه‌های گردشگری کردستان به میهمانان نوروزی ضعیف است

وی اظهار کرد: استان کردستان با وجود جاذبه‌های گردشگری و دیدنی فراوان اما معرفی این ظرفیت‌ها به میهمانان نوروزی ضعیف است و اکثر مسافران با سردرگمی مواجه هستند و باید از طریق رسانه‌ها و بروشورهای تبلیغاتی این مکان‌ها بیشتر معرفی شود چون جاهای دیدنی سنندج فقط آبیدر نیست بلکه اماکن زیبا و جذاب بسیاری دارد.

در ورودی سنندج هیچ‌گونه راهنمایی برای معرفی مدارس اسکان‌های نوروزی مسافران وجود نداشت

این میهمان نوروزی اهل کرمانشاه گفت: در ورودی شهر سنندج هیچ‌گونه راهنما و نقشه‌ای برای معرفی مکان‌های دیدنی و رستوران و مدارس اسکان‌های نوروزی مسافران وجود نداشت و بنده همراه با خانواده‌ام برای پیدا کردن مکان اقامت و جاهای دیدنی با مشکل زیادی مواجه شدیم.

وی گفت: در استان‌های دیگر کشور در چندکیلومتری مانده به شهر نقشه و اماکن اسکان و جاذبه‌های گردشگری را در اختیار میهمانان نوروزی قرار می‌دهند اما متأسفانه این موضوع در شهر سنندج از ضعف جدی برخوردار بود.

به دلیل وضعیت نامناسب خیابان‌های سنندج هنگام برگشت به شهر خود «جلوبندی ماشین‌هایمان‌» باید تعمیر شود

مریم ساعدی یکی دیگر از میهمانان نوروزی در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در سنندج، اظهار داشت: خونگرم بودن و مهمان نوازی مردم شهر سنندج بی‌نظیر است و آنچه که ما مشاهده کردیم و می‌بینیم مردم این شهر با خوشرویی به استقبال همه میهمانان نوروزی می‌آیند که این جای تقدیر دارد.

وی گفت: نبود تابلوهای راهنمایی و رانندگی در بیرون شهر مشکل اساسی مسافران نوروزی به کردستان است که باید در راه‌های مواصلاتی این استان در هرچند کیلومتر تابلوها به‌صورت شفاف و فونت بزرگ نصب شود اما متأسفانه خانواده شخص بنده در مسیر راه با مشکل اساسی مواجه شدیم.

ساعدی با انتقاد از شهرداری سنندج افزود: وجود دست اندازهای فراوان و مناسب نبودن آسفالت خیابان‌های سطح شهر یکی از مهم‌ترین مشکلاتی است که ما با آن مواجه شدیم و قطعاً هنگام برگشت به شهر خودمان «تعمیر جلوبندی ماشین‌هایمان» یکی از اقدامات جدی بوده که باید در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام شود.

وی اظهار کرد: باید دست‌اندازهای سطح شهر با علامت و رنگ خاصی مشخص شود تا رانندگان با این مشکلات مواجه نشوند و مشکل دیگری که وجود دارد این است که ورودی شهرسنندج وضعیت نامناسبی دارد و متأسفانه شهرداری هیچ‌گونه ساماندهی و خلاقیتی انجام نداده است.

رسیدگی نکردن به عمارت خسروآباد سنندج جای تأسف دارد

یکی دیگر از میهمانان نوروزی که خود را با فامیلی اسماعیلی معرفی کرد و در یکی از مدارس سنندج اسکان داشتند در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در سنندج، با انتقاد از نبود امکانات مناسب اظهار داشت: نبود آشپزخانه تمیز و بدون تجهیزات، نبود آب سردکن و فاصله زیاد سرویس‌های بهداشتی تا اتاق‌های مسافران از جمله مشکلاتی است که در این مکان مشاهده می‌کنیم و انتظار داریم که مسئولان برای سال‌های آتی برای این نقاط ضعف‌ها برنامه‌ریزی بیشتر داشته باشند.

وی با اشاره به عمارت خسروآباد سنندج گفت: با توجه به این که سنندج مرکز استان کردستان است و این عمارت تاریخ و فرهنگ کُرد این شهر را نشان می‌دهد جای تأسف دارد که هیچ‌گونه رسیدگی به آن نمی‌شود و روز به روز در حال تخریب است.

مسئولان باید فکر و برنامه اساسی برای جذب مسافر داشته باشند

یکی از همشهریان سنندجی نیز در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در سنندج، اظهار داشت: وضعیت‌ نامناسب خیابان‌های سطح شهر و جاده‌های بیرون و داخل شهری یکی از مشکلات اساسی برای مسافران نوروزی است.

وی گفت: متأسفانه آنچه که مشاهده می‌کنیم هر ساله با کاهش مسافران مواجه می‌شویم و این نشان از آن است تمامی اقدامات به صورت تبلیغاتی و تعریف و تمجید است و مسئولان و متولیان این امر باید فکر و برنامه اساسی برای جذب مسافر و توریست داشته باشند.

کریمی افزود: با توجه به آداب و سنت مردم کوردستان و غذاهای محلی فراوان که در این استان وجود دارد اما فقط «کلانه» به مسافران معرفی می‌شود و این ضعف بزرگی است.

انتقاد یک جوان سنندجی از شهرداری سنندج

وی با انتقاد از شهرداری سنندج به دلیل نصب المان غیرمرتبط در چهارراه وکیل سنندج، اظهار کرد: نمادهای که توسط شهرداری در سطح شهر سنندج نصب شده است هیچ‌گونه فرهنگ غنی استان کردستان را نشان نمی‌دهد.

بعد از آن برای بررسی بیشتر به معاون گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان کردستان مراجعه کردیم تا از نحوه خدمات ارائه شده جویا شویم.

کوچک‌ترین کوتاهی و سهل‌انگاری در ارائه خدمات به میهمانان نوروزی نشده است!

آرمان وطن‌دوست در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در سنندج، اظهار داشت: کاهش مسافران در ایام امسال به دلیل شرایط جوی آب و هوایی استان کردستان بوده است.

وی گفت: امسال تا جای که امکان داشت برنامه‌های فرهنگی بسیاری همچون تئاتر، موسیقی و رقص کردی در مکان‌های دیدنی و تاریخی برای مسافران نوروزی در نظر گرفته شد !

معاون گردشگری اداره‌کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان کردستان در پاسخ به این سوأل که آیا نبود دفترچه‌های راهنما برای معرفی شهر و جاذبه‌های گردشگری این استان در ورودی شهر سنندج صحت دارد یا خیر، تصریح کرد: هلال احمر وظیفه این کار را برعهده دارد و میراث فرهنگی نیز هر روز این موضوع را کنترل و نظارت می‌کند و تاکنون کوچک‌ترین کوتاهی و سهل‌انگاری در این زمینه نشده است.

گزارش از روزیتا قادری

انتهای پیام/