سطح رضایت مردم از نوع برخورد ادارات و سازمان‌های خوزستان خیلی‌کم است
نماینده تام الاختیار استاندار خوزستان در امور شهروندی با اشاره به معضلاتی که مردم به ویژه در استان خوزستان با آن روبه‌رو هستند، گفت: سطح رضایت از ادارات و سازمان‌ها خیلی کم است به طوری که مردم از نوع برخورد با آنها در ادارات بسیار ناراضی هستند.
به گزارش خبرگزاری تسنیم از اهواز، پروانه ولوی امروز در جلسه حقوق شهروندی، اظهار داشت: بسیاری از حقوق شهروندی در خوزستان دیده و به آن توجه نمی‌شود به طوری که ممکن است برای رسیدن به این حقوق با چالش‌های روبه رو باشیم.
وی با بیان اینکه هدف از این جلسه این است که کلید حرکت به سمت حقوق شهروندی را آغاز کنیم و شعارها را به سمت عملی شدن هدایت کنیم، افزود: استارت منشور حقوق شهروندی در دولت روحانی زده شد که در سطح کلان کشور باید اجرایی شود.
نماینده تام الاختیار استاندار خوزستان در امور شهروندی بیان کرد: اجرایی شدن به عنوان یک راهبرد دائم، فراگیر و مستمر است که قرار است توسط قوه مجریه اجرا شود البته قوای دیگر نیز باید هماهنگ باشند.
وی با اشاره به اینکه این منشور به همه سازمان‌ها ارسال شده و در راستای اجرای قانون است فقط باید به صورت عملکردی تبدیل شود، گفت: برای اجرا نیازمند مشارکت اجتماعی هستیم و با افزایش مشارکت خواسته‌ها، منویات مردم بیشتر در اختیار مسئولان قرار می‌گیرد.
به جز خوزستان!
ولوی عنوان کرد: مصادیق حقوق شهروندی برای ادارات تعیین شده بنابراین برای اجرایی طرح باید از ادارات و سازمان‌ها شروع کنیم بر این اساس طرحی را برای استانها پیشنهاد شد که در بسیاری از استانها بجز خوزستان اجرا شد.
وی ضمن بیان اینکه حقوق شهروندی به دو بخش تقسیم شد، ادامه داد: نخست حقوق مردم بر مردم است که در آن بحث آموزشی مطرح می‌شود چرا که اگر آموزش‌های لازم به افراد جامعه بخصوص کودکان و جوانان ارائه داده نشود این طرح با شکست مواجه می‌شود.
نماینده تام الاختیار استاندار خوزستان در امور شهروندی تصریح کرد: در بعضی از استانها رشته‌هایی به نام حقوق شهروندی در سطح کارشناسی تشکیل شده تا بتوانند افرادی را متناسب با این مساله تربیت کنند و نیز بتواند به عنوان مدرس در سطح استان و آموزشگاه‌ها استفاده کنند.
وی به تهیه و تدوین کتاب‌هایی در زمینه حقوق شهروندی اشاره کرد و گفت: برای حقوق شهروندی جشنواره‌های فرهنگی اجتماعی و هنری را می‌توانیم در استان داشته باشیم. مسابقاتی برگزار و آموزش های لازم به بچه‌ها از طریق آموزش و پرورش ارائه شود و نیز کتاب‌های که در سطح کشوری تدوین شده در اختیار مدارس و کانون‌های پرورش فکری قرار گیرد.
ولوی به بخش دوم که حق مردم بر دولت است پرداخت و عنوان کرد: تصویب نامه شورای عالی اداری به همه سازمان‌ها داده شده که براساس مصادیق حقوق شهروندی در نظام اداری اجرایی شود و به عبارتی یک میز خدمت در سازمان‌ها فراهم شود که پاسخگویی به مردم را به عهده بگیرد.
وی با اشاره به معضلاتی که مردم با آنها روبه‌رو هستند به ویژه در استان خوزستان، افزود: سطح رضایت از ادارات و سازمان‌ها خیلی کم است به طوری که مردم از نوع برخورد با آنها در ادارات بسیار ناراضی هستند.در مجموع نسبت به استان‌های دیگر رضایتمندی از ادارات کم است و خواه ناخواه وظیفه ما سنگین‌تر می‌شود.
تشکیل سازمان‌های مردمی برای رسیدگی به بی‌خانمان‌ها
نماینده تام الاختیار استاندار خوزستان در امور شهروندی بیان کرد: در استان‌های دیگر سازمان‌های مردمی تشکیل شده‌اند که به بی‌خانمان‌ها توجه می‌کنند و افرادی که از نظر سطح معیشتی در سطح پایین قرار دارند همچنین شرایط استفاده از خانه و خیلی از مسائل را ندارند امکانات در اختیار آنها قرار می‌دهند.
وی گفت: در استان‌های سردسیر، گرم خانه‌هایی ایجاد شده تا مردم بتوانند در آن اسکان کنند بنابراین در سطح خوزستان باید سعی کنیم که خنک خانه درست کنیم و اگر توانستیم به این سمت حرکت کنیم رشد اجتماعی مردم از نظر نوع دوستی بالا می‌رود.
ولوی با بیان اینکه دیوارهای مهربانی یکی از این مصایق است، عنوان کرد: حق مردم بر دولت این است که دولت کمک کند که تا امکانات در اختیار، به این سمت جامعه هدایت شود تا شرایط مساعدی ایجاد شود. آموزش‌های مناسب برای کارمندان که با ارباب رجوع سر وکار دارند باید ارائه شود.
وی ادامه داد: یک سامانه برای ثبت مطالبات مردم تشکیل شود تا معضلات و مشکلات خود و جامعه را به اطلاع مسئولان برساند و افرادی باشند که این مطالبات را دسته بندی کنند. دوره تربیت مدرس حقوق شهروندی نیز برگزار شود و این مدرسان علاوه براین که می‌توانند به سازمان‌های خود خدمات ارائه دهند در دیگر شهرها نیز فعالیت کنند.
انتهای پیام/