ایلام| افزایش تعداد دستگاههای سونوگرافی در ایلام مطالبه‌ای به‌حق است
رئیس دانشگاه علوم پزشکی استان ایلام گفت: انتظار مردم در راستای افزایش تعداد دستگاههای سونوگرافی در سطح استان خصوصاً مرکز استان مطالبه‌ای بحق است و قطعاً مورد نظر ما نیز خواهد بود.
به گزارش خبرگزاری تسنیم از ایلام، محرومیت در استان ایلام بعد از 40 سال از عمر انقلاب اسلامی همچنان بوده و هست. این محرومیت و تحمل سختی و نبود امکانات را به ناف استان ایلام بسته شده است. به رغم اینکه مسئولان وقتی آمدند و در ایلام پشت تریبون قرار می گیرند آنچنان در وصف ایلام و ایلامی می گویند که تصور برای شنونده ایجاد می شود، این بار ناجی برای مرتفع کردن مشکلات و نارسایی های ایلام آمده است اما همین که ایلام را ترک کرد، آب ازآب تکان نخورد و ایلام می ماند و آلامش و مردمی سرگردان در میان مشکلات و یکی از این مشکلات که بنظر می رسد، ضعف مدیریت در آن پر رنگ تر است بحث صف انتظار و شلوغی مراکز سونوگرافی ها است که در این راستا خبرگزاری تنسیم به جهت رسالت مطالبه گری خود به میان مردم رفته تا درد دل آنان شنیده وسپس منعکس نماید.
برای این مهم به یکی از مراکز سونوگرافی می رویم و می بینیم، ردیف صندلی و هر ردیف 8 صندلی همه پر هستند. دور تا دور صندلی‌ها هم عده‌ای سر پا ایستاده یا به دیوار تکیه داده‌اند. ایستاده‌ها یواشکی و زیرچشمی مراقب صندلی‌ها هستند تا اگر کسی بلند شد و رفت سریع جایش را پر کنند. سالن 1 منشی دارد که فرصت سر خاراندن ندارد. هم باید به مراجعان نوبت دهند، هم جواب‌های آماده‌شده را تحویل بدهند و هم با سرک‌کشیدن به گوشی تلفن همراه‌شان به شبکه‌های اجتماعی سری بزنندو گاهی نیز سفارش آشنایی و سفارش شده ای را خارج از نوبت در لیست انتظار ثبت کند.
وقتی قرار است با وجود نوبت قبلی باز 6 ساعت معطلی در کلینیک داشته باشم پس نوبت به چه کار می آید
خانم یوسفی که صف انتظار و شلوغی مرکز سونوگرافی اورا کلافه کرده است در گفت وگو با خبرگزاری تسنیم در ایلام اظهار داشت: اولا چند روز است که درصف انتظار نوبت برای انجام سونوگرافی هستم وحالا که روز موعود فرا رسیده است با حجم مراجغین مواجه و نزدیک سه ساعت است که در صف انتظار انجام سونو گرافی هستم.
وی اضافه کرد و گفت: اگر تعداد مراکز دولتی وخصوصی سونوگرافی افزایش یابد دیگر نوبت‌دهی و معطلی برای بیماران وجود ندارد.
یکی دیگر از مراجعین که خود را سراجی معرفی در گفت و گو با خبرگزاری تسنیم در ایلام اظهار داشت: واقعیت این است در بحث سونوگرافی ضعف مدیریت مشهود است.
وی گفت: وقتی مسئولان می بینند حجم مراجعین به مراکز سونو زیاد است و درشهرستانهای تابعه ایلام نیز این مراکز به شدت کم است خوب بیایند اعمال مدیریت کنند با افزایش مراکز اقدام کنند و یا شیفت ها را افزایش دهند.
وی در ادامه گفت: صرف بیان مشکل، مشکل را مرتفع نمی کند باید گوشی شنوا و اراده ای قوی جهت مرتفع کردن مشکل وجود داشته باشد که این امر در ایلام وجود ندارد.
وی با بیان اینکه بعد از یک ماه با نوبت منشی از ساعت 3 در کلینیک حاضر شده‌ام اما پس از 6 ساعت نوبتم شده افزود: وقتی قرار است با وجود نوبت قبلی باز 6 ساعت معطلی در کلینیک داشته باشم پس نوبت به چه کار می آید؟!.
خانم دیگری که هم به جمع ما اضافه شد، انگار موقعیتی که برای درد دل ایجاد شده باشد را نباید به هیچ قیمتی از دست دهد، او گفت: از روستا می‌آیم، خیلی سخت است که ساعت‌ها به انتظار بنشینی، شاید نوبتم نشود و دوباره به روستا برگردم اگر منشی با انصاف باشد و کارم را راه بیاندازد، امروز سونوگرافی می‌شوم، انشاءالله که این طور شود.
تمامی مراکز سونوگرافی در بخش دولتی در استان ایلام در حال حاضر در راستای خدمات‌دهی به مردم و مراجعان فعال هستند
و اما کریم همتی در رابطه با ازدحام مردم در سونوگرافی های بخش دولتی اظهار داشت: تمامی مراکز سونوگرافی در بخش دولتی در استان ایلام در حال حاضر در راستای خدمات‌دهی به مردم و مراجعان فعال هستند.
رئیس دانشگاه علوم پزشکی استان ایلام گفت: در شهر ایلام سونوگرافی کلینیک تخصصی و فوق تخصصی فجر انقلاب به واسطه مراجعه بسیار بیماران، شاهد شلوغی و ازدحام بیش از حد در آن هستیم که ممکن است موجب گلایه و آزردگی خاطر مردم و مراجعان شود.
وی گفت: انتظار مردم در راستای افزایش تعداد دستگاههای سونوگرافی در سطح استان خصوصاً مرکز استان مطالبه‌ای بحق است و قطعاً مورد نظر ما نیز خواهد بود.
همتی تصریح کرد: توزیع نیروهای جدید در دانشگاه از مهرماه امسال، باعث ارتقاء سطح خدمات دهی به مردم و افزایش شیفت های ارائه خدمت خواهد شد و بخش عظیمی از مشکلات و نارسایی‌ها به واسطه همین توزیع نیرو رفع می گردد.
همتی در رابطه با شهرستانهای تابعه استان گفت: در شهرستانهای جدیدالتأسیس استان ایلام که دارای بیمارستان نیستندو همکاران رادیولوژیست ما مشغول ارائه خدمات به مردم و مراجعان می‌باشند.
همتی تاکید کرد: مراکز سونوگرافی بخش دولتی هر چقدر که شلوغ و دارای ازدحام بالا باشند، در روند انجام سریع سونوگرافی‌های اورژانسی خللی ایجاد نخواهند کرد و اولویت انجام با آنان است.
رئیس دانشگاه علوم پزشکی استان ایلام گفت: سونوگرافی های غیر اورژانسی نیز در بسیاری از مراکز سونوگرافی به روز انجام می شود و اگر در یک مرکز سونوگرافی برای انجام آن سقف تعیین می گردد، به دلیل محدودیت ما در نیروی انسانی می باشد و در این راستا نیز به مسئولان مربوطه ابلاغ نموده ایم که این محدودیت‌ها را رفع نمایند.
وی درپایان نوید داد وگفت: انشاءالله در ادامه هم سقف پذیرش روزانه در مراکز سونوگرافی افزایش می‌یابد و هم این که با ورود نیروی جدید در نیمه دوم سال جاری، نقایص و کمبود نیروی انسانی در بسیاری از رشته ها و بخش ها از جمله بخش سونوگرافی برطرف شود.
به گزارش تسنیم، آنچه از مصاحبه دکتر کریم همتی رئیس دانشگاه علوم پزشکی استان ایلام استنباط می شود و در درد دل مراجعین و نیازمندان به سونوگرافی نیز آمده است، آن است که ضعف مراکز، کمبود نیروی انسانی، وافزایش شیفت ها وتعین نوبت باعث این سرکردانی و اذحام شده است.
بنظر می رسد وقتی مشکلی پیش می‌آید اصول مدیریت این است که مدیریت باید شرایط را سبک و سنگین کند. به این معنی که باید به هزینه‌ی بالا بردن سرعت ارائه‌ی خدمات (کمبود نیروی انسانی، وافزایش شیفت ها وتعین نوبت ) و هزینه ذاتی صف انتظار، وزن بدهد و ببیند که کدام بیشتر می‌ارزد؟
در بحث اذحام سونوگرافی و صف های طویل آن در ایلام می شود با افزایش نیرو، حذف تعیین تعداد، هزینه های ذاتی صف انتظار را کاهش و مراجعان را از سرگردانی نجات داد.
این مهم یک اراده می خواهد و مدیریت.
انتهای پیام/ش