فارس| راه‌اندازی سامانه نوبت‌دهی اینترنتی در جهرم؛ صف بیماران کاهش یافته است
صف‌های نه چندان طولانی که هر روز مقابل کلینیک هنری دانشگاه علوم پزشکی جهرم قرار دارد، سبب شد که سامانه رزرو نوبت در این دانشگاه راه‌اندازی شود، هرچند که هنوز این موضوع نیاز به فرهنگسازی دارد.
به گزارش خبرگزاری تسنیم از جهرم، ساعت 8 صبح است و جلوی درب ورودی کلینیک دو صف وجود دارد، صف زن‌‌ها حدودا 40 نفر و مرد‌ها نزدیک به ٢5 نفر. روند صف نه کند است نه سریع، اما مشخص است بیشتر افراد از روستاها و شهرستان‌های اطراف آمدند.
صف‌های طولانی گرفتن نوبت
پیرها و زن‌هایی که بچه بغل ایستاده‌اند، اظهار خستگی می‌کنند. پچ پچ حرف‌هایشان این را نشان می‌دهد که تعدادی بدون هماهنگی سر زده‌اند. اینجا کلینیک هنری دانشگاه علوم پزشکی جهرم است جایی که نوبت‌دهی پزشکان کاملا غیر حضوری و به صورت رزرو تلفنی و اینترنتی است.
خانم جوانی که گوشه دیوار تکیه داده و منتظر است تا صف به جلو رود می‌گوید: از طریق سامانه اینترنت خواستم نوبت پزشک مورد نظرم را بگیرم اما این پیام را خواندم که « نوبت غیرحضوری پزشک به اتمام رسیده است» برای همین صبح زود بیدار شدم تا بتوانم حضوری نوبت خودم را دریافت کنم.
مرد میانسالی که در انتهای صف ایستاده بود می‌گوید: از مرودشت می‌آیم اطلاع نداشتم که رزرو تلفنی و اینترنتی هم هست وگرنه نوبتم را رزرو می‌کردم.
به گفته نگهبان درب ورودی کلینیک هنری جهرم این صف در مقایسه با صف‌های سال‌های گذشته که تعداد مراجعه‌کنندگان به 900 نفر می‌رسید و مردم تا آخر کوچه در صف ایستاده بودند، ناچیز است و عرض یک ساعت نوبت‌ها داده می‌شود.
امکان رزرو نوبت به صورت تلفنی و اینترنتی
قهرمان بمانا معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی جهرم نیز اظهار می‌کند: احترام به حقوق بیمار و دریافت مطلوب خدمات سلامت از اهداف اصلی و دستور کار وزارتخانه است که در این راستا دانشگاه علوم پزشکی جهرم سعی خود را بر این گذاشت تا خدمات سلامت را به گونه‌ای به مردم ارائه دهد که شایسته و در شان و منزلت آنان باشد.
به گفته وی برای اینکه دیگر شاهد صف‌های طویل نباشیم نوبت‌دهی کلینیکهای شهرستان را به صورت رزرو تلفنی و اینترنتی در سامانه www.darmangah.jums.ir قرار داده‌ایم.
بمانا بیان می‌کند: در دی ماه ٩6 دانشگاه علوم پزشکی جهرم برای تکمیل رشته‌های مختلف پزشکی، 1٩ پزشک متخصص و فوق تخصص جدید را جذب مجموعه درمانی دانشگاه کرده است و اکنون با حضور 10٣ پزشک متخصص و فوق تخصص در شهرستان، مشکل نوبت‌دهی بیماران در کلینیکهای جهرم رفع شده است.
وی با اشاره به اتمام نوبت پزشکان در کلینیکهای جهرم می‌گوید: شهرستان جهرم با توجه به ارائه خدمات درمانی با کیفیت و ارزان و توسعه زیر‌ساخت‌های بهداشتی و درمانی خود به عنوان قطب درمان جنوب کشور شناخته شده است و حجم زیادی از مردم از روستاها، شهرستان‌های اطراف و حتی استان‌های همجوار به اینجا مراجعه می‌کنند و به همین دلیل نوبت پزشک تمام می‌شود.
معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی جهرم می‌افزاید: برای رفع این مشکل، نوبت‌دهی پزشکان به صورت روزانه در سامانه قرار داده شده است و اگر بیماری موفق به رزرو نوبت در یک روز نشد، می‌تواند فردای آن روز نوبت پزشک مورد نظر خود را دریافت کند.
بمانا عنوان می‌کند: در یک سال اخیر، غیر حضوری کردن نوبت‌های پزشکان متخصص و فوق تخصص در کلینیکهای جهرم سبب شد که صف‌های طویلی که مردم از نیمه‌های شب تا صبح زود برای گرفتن نوبت در آن به انتظار می‌ایستادند کاهش یابد.
به گفته یکی از صادرکنندگان نوبت پزشک در کلینیک هنری، در مقایسه با سال‌های گذشته بسیاری از مراجعه‌کنندگان به صورت تلفنی و اینترنتی نوبت پزشک مورد نظر خودشان دریافت می‌کنند و این سبب شده است که استرس کاری ما هم پایین آید.
سامانه رزور نیاز به بازنگری دارد
خسروی مدیر کلینیک هنری جهرم نیز با اشاره به صف‌های 60 نفری مراجعه‌کنندگان می‌گوید: دلیل وجود این صف‌ها تعداد مراجعینی است که بدون هماهنگی و سرزده به کلینیک مراجعه می‌کنند و نوبت کسانی که از قبل رزرو کرده و موفق به آمدن نشدند به کسانی داده می‌شود که در صف ایستاده‌اند.
وی می‌افزاید: افرادی که از شب قبل نوبت پزشک مورد نظرشان را برای نوبت صبح رزرو کرده اما به هر دلیل موفق به آمدن نشدند تا رأس ساعت ٩ صبح در سامانه محفوظ است و از این ساعت به بعد نوبتشان، در سامانه به صورت خودکار حذف می‌شود.
به گفته مدیر کلینیک هنری جهرم از دیگر دلایل حضور مراجعه‌کنندگان به صورت حضوری این است که در سامانه رزرو اینترنتی این پیام به مردم داده می‌شود که نوبت غیر حضوری پزشک تمام شده است، در صورتی که باید این پیام ارسال شود که نوبت این پزشک به اتمام رسیده است.
خسروی خاطر نشان کرد: به زودی اپلیکیشن جدید برای مردم راه‌اندازی می‌شود که به راحتی بتوانند نوبت خود را رزرو و از شماره نوبت و ساعات حضور خود در کلینیک‌ها مطلع شوند.
خبرگزاری تسنیم بنا دارد در سلسله گزارش‌هایی به بیان مشکلات و توانمندی‌های شهرستان‌ها و روستاهای استان فارس بپردازد. مردم مناطق مختلف استان می‌توانند مشکلات و توانمندی‌های شهرستان و روستای خود را از ساعت 8 الی 16 با شماره تماس 07132281975 با دفتر خبرگزاری تسنیم استان فارس در جریان بگذارند.
گزارش از مهسا مستعان
انتهای پیام/م