قزوین| نارضایتی مردم از برخورد نامناسب پرسنل بیمارستان کودکان قدس + فیلم

به گزارش خبرگزاری تسنیم از قزوین، مرکز آموزشی درمانی قدس در استان قزوین که در مرکز استان واقع شده تنها بیمارستان تخصصی کودکان و نوزادان در این استان است که با نرخ دولتی ارائه خدمات می‌کند.

این بیمارستان روزانه پذیرای کودکان بسیار زیادی است که هر یک مشکل پزشکی جداگانه‌ای دارند، از سرماخوردگی ساده گرفته تا سخت‌ترین بیماری‌هایی که نیاز به عمل‌های جراحی سنگین دارد.

از ارائه خدمات بسیار خوب این بیمارستان در برخی از بخش‌ها که توسط پزشکان متخصص و باتجربه‌ای که برخی از آنها تحصیل کرده خارج کشور هستند بگذریم، مشکلاتی در این بیمارستان وجود دارد که مستقیما با عدم تکریم ارباب رجوع و آسایش مراجعه کنندگان ارتباط دارد.

در همین راستا در یکی از روزهای اردیبهشت ماه سری به این بیمارستان زدیم تا از نزدیک از مشکلات مردم در این بیمارستان با خبر شده و پای درد دل آنها بنشینیم.

پدر یکی از بیماران که به دیواری در راهروی این بیمارستان تکیه کرده بود اظهار داشت: کودک من از شب گذشته تب شدیدی داشته و مجبور شدیم حدود 60 کیلومتر راه از یکی از روستاهای اطراف قزوین را طی کرده و به این بیمارستان مراجعه کنیم.

وی افزود: با وجود اینکه در اوقات اولیه روز برای دریافت نوبت به اینجا مراجعه کردم ولی نوبت بیست و هفتم نصیبم شد که اکنون ساعت‌ها در اینجا منتظر هستیم تا کودکمان ویزیت شود.

این مراجعه کننده با بیان اینکه تعرفه خدمات پزشکی در مطب‌های خصوصی سر به فلک می‌زند عنوان کرد: از روی ناچاری به این بیمارستان آمده‌ام ؛ اگر وضع مالی مناسبی داشتم حتما به مطب خصوصی مراجعه می‌کردم ولی با تمام این وجود در این بیمارستان خیلی اذیت شدم.

وی گفت: چندین نفر برای یک پزشک متخصص نوزادان نوبت گرفته بودند و تعداد افراد در انتظار زیاد بودند که یکی از پرسنل بیمارستان گفت: نیمی از مراجعه کنندگان را برای معاینه، به پزشک دیگر که تخصصش چیز دیگری بود هدایت کنیم.

یک پدر دیگر که در انتظار بود تا فرزندش معاینه شود اظهار داشت: حدود دو ساعت و نیم است که در این بیمارستان هستم تا کودکم معاینه شود، ولی وقتی درب اتاق پزشک را زده و باز کردم که پس کی نوبت ما می‌شود با برخورد بد پزشک روبه‌رو شدم.

وی افزود: این در حالی است که پزشک با من لج کرده و می‌گوید اصلا کودک شما را ویزیت نمی‌کنم که این موضوع سبب ناراحتی و رنجش خاطر من شده و بدون ویزیت کودکم از بیمارستان خارج شدم ولی به دلیل عدم تمکن مالی مجبور به بازگشت شدم.

اینها تنها دو نمونه از درددل‌هایی است که مردم با تسنیم در میان گذاشتند و از این شهروندان زیاد هستند که در بیمارستان‌ها و مراکز درمانی دولتی علاوه بر رنج بیماری باید مشکلاتی از جمله انتظار طولانی برای ویزیت، کمبود امکانات و یا برخورد بد برخی از پرسنل را تحمل کنند.

البته ناگفته نماند درست است که پرسنل بیمارستان با تعداد افراد زیادی سروکار دارند و از نظر جسمی و ذهنی خسته شده و کشش ندارند ولی این توجیهی برای رفتار نامناسب با افرادی که از روی ناچاری به بیمارستان‌های دولتی آمده‌اند نمی‌شود.

گزارش از: جواد حق‌وردی

انتهای پیام/ش