اجرای "ایده نویی" که کالا و کمک شما را به دست نیازمندترین افراد جامعه می‌رساند + فیلم

به گزارش خبرنگار اجتماعی باشگاه خبرنگاران پویا؛ موسسات خیریه فراوانی در سطح کشور مشغول به فعالیت هستند که هر کدام از آنها تعدادی از نیازمندان را تحت پوشش خود قرار داده­اند اما نبود بانک اطلاعاتی جامع از نیازمندان تحت پوشش موسسات باعث شده بعضی از نیازمندان مورد حمایت چندین موسسه قرار گیرند یا امکاناتی در اختیار موسسه­‌ای قرار بگیرد که نیازمندان تحت پوشش آن موسسه نیازی به آن نداشته باشند.

از طرفی نیز ممکن است یک نفر کالا یا خدمتی در اختیار داشته باشد که می­‌تواند با آن نیاز یک نفر را برطرف کند اما نیازمندانی که نزدیک او هستند به آن کالای خاص نیازی نداشته باشند.

"سایه" نام طرحی­ است که از حدود یک سال گذشته کار خود را آغاز و بعد از مراحل تحقیقات، طراحی، اجرا و رفع اشکال، خدمت‌رسانی را از سه هفته قبل در سطح کشور آغاز کرده است.

در این طرح، خَیر می­تواند با مراجعه به سایت سایه، کالا یا خدمت خود را به سایه اعلام و از بین نیازمندان به آن، فرد مورد نظر را انتخاب کند؛ "سایه" خَیر را به خیریه­‌ای که آن نیازمند را تحت پوشش خود دارد، معرفی می­‌کند تا خیریه، کالا یا خدمت را به نیازمند برساند و بعد از رسیدن آن به دست نیازمند، خَیر را از این موضوع مطلع می­‌کند.

این طرح تاکنون با 860 مرکز خیریه سطح کشور وارد همکاری شده و اطلاعات نیازمندان تحت پوشش آنها را در بانک اطلاعات خود ثبت کرده است.

به منظور آشنایی بیشتر با مکانیزم اجرای طرح سایه، گفت­‌و­گویی با محمدرضا مؤذن­زاده، مدیر محتوایی طرح سایه داشتیم که در ادامه تقدیم مخاطبان تسنیم شده است:

تسنیم: طرح سایه به عنوان یک طرح نو در امور خیریه معرفی شده است؛ ایده اجرای این طرح چطور به ذهنتان رسید؟

"سایه" با این ایده شکل گرفته است که "توان توانمند را به نیاز نیازمند متصل کند" که مدل این کار برای شهرهای بزرگ تا قبل از این وجود نداشت؛ اکثر کسانی که در سایه فعالیت دارند، سابقه حضور در اردوهای جهادی را دارند؛ در شهرها و روستاهای کوچک، کمکها به خوبی پیش می­‌رود یا در زلزله‌ه­ایی که در کرمانشاه به رخ داد، در شهر سرپل­ ذهاب مشکلات فراوانی وجود داشت در حالی که در روستاها کار به خوبی پیش می­‌رفت زیرا روستا کوچک و نیازمندان آن مشخص است و مردم روستا نیازمندان و توانمندان را می­‌شناسند و معرفی می­‌کنند اما در شهرهای بزرگ به خاطر پیچیدگی و عوامل دیگری که وجود دارد، این اتفاق نمی­‌افتد به عنوان مثال یک بازیگر مشهور تلویزیون می­‌میرد، دو هفته بعد از بوی تعفن جسدش او را پیدا می­‌کنند و همسایه از حال همسایه اصلا خبر ندارد!

در شهر بزرگی مثل تهران، کمک‌های کوری در حال انجام است و خیریه­‌های متعددی به‌صورت جزیره­‌ای در حال فعالیت هستند اما اطمینان وجود ندارد که این کمک‌ها به دست نیازمندترین فرد ممکن برسد یعنی نیاز نیازمند برطرف می­‌شود اما ممکن است فرد نیازمندتری وجود داشته باشد که کمکی به او نمی­‌رسد یا اینکه بعضی خیریه­‌ها به اسم خیریه، پولشویی انجام می­‌دهند.

مورد بعد اینکه به طور مثال عید قربان در تهران تعداد زیادی گوسفند کشته می­‌شود که اینها باید به دست نیازمند برسد اما در بهترین حالت 60 تا 70 درصد آن به دست نیازمندان می­رسد، یا اینکه ممکن است سپاه یا شهرداری قصد توزیع بسته حمایتی یا لوازم­‌التحریر همزمان با شروع مدارس داشته باشد اما مشخص نیست این بسته­‌ها دقیقا کجا می­‌رود و چقدر از آن صرف نیازمندان واقعی می­‌شود.

عقیده ما این است که توانمندی­‌های زیادی در کشور وجود دارد و توان توانمندان هر استان برای نیاز نیازمندان آن استان کافی است اما ابزار مناسبی برا اتصال توان به نیاز وجود نداشته است که بهترین ابزار IT است.

ما در تحقیقات اولیه، سیستم کمیته امداد را بازدید کردیم که یک سیستم کامپیوتری اما قدیمی بود در حالی که بعضی سازمانها مانند بهزیستی، هنوز سیستم کاغذی دارند، وقتی که اطلاعات کاغذی باشد، امکان کاری مشابه کار سایه وجود ندارد.

اساسی‌ترین کاری که در سایه انجام شده است، IT بیس کردن اطلاعات است که به واسطه آن کار نظم می­‌گیرد، کار تکراری انجام نمی‌شود، کار سریع و درست انجام می­‌شود و توان به نیازمند واقعی می­‌رسد.

مدتی پیش، مادربزرگ یکی از کارکنان سایه فوت کرد و خانواده تصمیم به اهدای وسایل خانه او به نیازمندان گرفتند و با کمک سایه این اتفاق افتاد، در حالی که اگر سایه وجود نداشت، اهدای همه وسایل یک خانه با کمک یک یا دو خیریه، ممکن نبود.

تسنیم: آیا می‌توانیم بگوییم که طرح سایه خود یک خیریه است؟!

"سایه" خیریه نیست! قبل از این خیریه­‌ها وجود داشتند و کارکردها، مزایا و معایبی داشتند؛ این طرح به وجود آمده است تا در راستای نقش‌آفرینی خیریه­‌ها به آنها کمک کند و به کار آنها نظم دهد تا همان کاری که تا قبل از این انجام می‌داده­‌اند را بهتر انجام دهند، به همین دلیل ما آن را خیریه نمی­نامیم و به آن استارتاپ، پلتفرم، ایده یا طرح سایه می­‌گوییم البته این طرح زیر نظر موسسه ترنم صبح سپید انجام شده است که مجوز خیریه از وزارت کشور دارد و در حال حاضر به دنبال گرفتن مجوز از یونسکو هستیم.

تسنیم: کمک به خیریه­‌ها و نظم­‌دهی آنها توسط سایه به چه شکلی انجام می­‌شود؟

سایه بعضی امکانات مورد نیاز برای مراکز خیریه را به رایگان در اختیار آنها قرار می‌دهد؛ مرکز خیریه اگر بخواهد یک سایت برای خودش داشته باشد، سایتی است که اطلاعات خانواده­‌های تحت پوشش و نیاز نیازمندان را در آن وارد می­‌کند و یک بانک اطلاعاتی کوچک برای خودش دارد و ممکن است دوست داشته باشد این سایت، یک نماد بیرونی داشته باشد که خیرین از اینترنت هم بتوانند کمک کنند؛ همه این کمک‌ها لیست شده که "یک خیریه چه می­‌خواهد" برای آنها فراهم شده است و از طریق سایه به رایگان در اختیار آنها قرار می­‌گیرد تا کل IT یک خیریه را انجام دهد.

نکته اصلی­ که وجود دارد، 860 خیریه تا به امروز به این طرح پیوسته­‌اند و اطلاعات نیازمندان، نیاز نیازمندان و توانمندانشان را به سایه داده­‌اند و یک اشتراک­‌گذار اتفاق افتاده است که یک خیریه که تا قبل از این فقط می­‌توانست از توانمندانی که در اطراف خود می­‌شناخت، استفاده کند، اکنون می­‌تواند از خیرین تمام این 860 خیریه کشور استفاده کند و نیاز نیازمندان به اشتراک گذاشته می­‌شود و همه می­‌توانند کمک کنند و بازوهای خیریه برای جذب کمک در هر زمینه­ای از جمله، کالا، خدمت یا آموزشهای توانمندسازی مانند قالیبافی، خیاطی، ISDL، مکانیکی و... اینها را به عنوان نیاز تعریف می­‌کنند و یک نفر از هر جای ایران می­‌تواند این نیاز را برطرف کند.

به عنوان مثال یک نفر یک یخچال نو خریده است و قصد دارد یخچال قبلی خود را اهدا کند، این به نیازمندی می­رسد که ممکن است در محدوده محدودی که خیریه­‌ای که او را پوشش می­‌دهد، این نیاز او برطرف نشود.

 این چون در فضای اشتراک­‌گذاری صورت می­‌گیرد از تمام مزایای IT استفاده می­‌شود یعنی همانطور که IT در زمینه تاکسی انقلاب کرد و خدمات بهتر و هزینه کمتر شد، این اتفاق در خیریه­‌ها هم می­‌تواند اتفاق افتد و به دلیل این مزیت‌ها، خیریه­‌ها به همکاری با سایه علاقه دارند و فقط اندکی از آنها تحت این عنوان که سایه می­‌خواهد اشراف اطلاعاتی داشته باشد، رغبت کمی به همکاری دارند که با این شرکتها قراردادی امضا می­‌شود که هر وقت خواستند می­‌توانند با اطلاعاتشان از سایه خارج شوند.

وقتی یک خیریه در سایه ثبت­‌نام می­‌کند، نخستین کاری که انجام می­‌دهد، ثبت اطلاعات خانواده­‌های تحت پوشش با کد ملی است و در ثبت اطلاعات یک­ به­ یک آنها اگر کسی باشد که قبلا کد ملی او به عنوان تحت پوشش یک موسسه دیگر در سیستم ثبت شده باشد، به اطلاع موسسه می­‌رساند اما مانع خدمت­‌رسانی نمی­‌شود چون ممکن است بعضی از خیریه­‌ها به طور تخصصی در زمینه­ای مانند سرطان و... فعالیت کنند و ممکن است نیاز باشد تا یک خانواده از چند خیریه کمک بگیرد.

به طور مثال در هنگام تحقیقات به خانواده­ایی برخورد کردیم که از بسته­‌های توزیعی شهرداری، 18 بسته دریافت کرده بودند در حالی که این قبلا مشخص نمی­‌شد اما الان مشخص می­‌شود و آن 18 موسسه می­دانند یک نفر تحت پوششان است که از 17 خیریه دیگر هم کمک دریافت می­‌کند و پروفایل دریافتهای خانواده را می­بینند و با چشم باز به او کمک می­‌کنند و این اولین مزیت برای خیریه­‌هاست که کار موازی انجام نمی­‌دهند و اگر انجام می­‌دهند، از این موضوع اطلاع دارند.

خیریه­‌ها می­‌توانند با کمک سایه، گزارش­‌گیری­های مختلفی از نیازمندان تحت پوششان انجام دهند که ما به عنوان مدیریت سایه به همه اطلاعات دسترسی داریم و خیریه­‌ها نیز هر کدام می­‌توانند به اطلاعات خودشان دسترسی داشته باشند البته از اضافه شدن خیریه جدید استقبال می­‌شود اما در ابتدای اضافه شدن خیریه جدید، سختگیری زیادی وجود دارد و واقعی بودن خیریه، به صورت سختگیرانه بررسی می­‌شود و کسی ناشناس به خیریه می­‌رود تا ماهیت خیریه برای سایه اثبات شود.

تسنیم: سایه برای تعامل با نهادهای بزرگی همچون کمیته امداد و بهزیستی چه ساز و کاری در نظر گرفته است؟

سیستم سایه به گونه­‌ای نوشته شده است که یک خیریه بزرگ مانند کمیته امداد که در شهرهای مختلف شعبه دارد، می­‌تواند در سایه عضو شود و وقتی مرکز اصلی تعریف می­‌شود، زیر مرکز تعریف کند و برای هر کدام از زیرمرکزها، کاربر جدا تعریف کند و در پنل مدیریتی که در اختیار دارید، اینها را کنترل کند.

ما قبل از اینکه سایه را راه‌اندازی کنیم، سیستم‌های مشابه را مطالعه کردیم که سیستم‌های بهزیستی، کمیته امداد، سیستم حامی شهرداری، سیستم زنان سرپرست خانوار بودند و با تیم فنی این سیستم‌ها جلسه گذاشتیم و این که چگونه و با چه زبانی نوشته شده است را بررسی کردیم، بسیاری از آنها مانند سیستم کمیته امداد هر چند بروزرسانی شده است اما اساس آنها بسیار قدیمی است.

در سایه هر مرکز پرونده و اطلاعات زیرمجموعه خودش را دارد و کل این اطلاعات در اختیار تیم مدیریتی سایه هم قرار دارد که بر اساس این اطلاعات به هر خانواده توسط سیستم، یک امتیاز نیازمندی تعلق می­‌گیرد و در هنگامی که خَیر قصد کمک دارد، در پیشنهاداتی که به او می­‌شود خانواده به امتیاز نیازمندی بیشتر، در اولویت بالاتر قرار می­‌گیرد، هر چند در نهایت، انتخاب با خود خیر است.

تسنیم: سایه چه استانها و شهرستاههایی را تحت پوشش دارد؟

سایه در کل کشور مشغول به کار است اما چون در ابتدای کار به‌صورت آزمایشی در تهران کار خود را شروع کردیم، در تهران فعالیت بیشتری داریم و در تهران 71 هزار خانواده تحت پوشش سایه است در حالی که کمیته امداد در تهران 36 هزار خانواده تحت پوشش دارد و وقتی آقای فتاح می­‌گوید ما فقر مطلق را برچیده­‌ایم، در مورد 36 هزار نفر کمیته امداد حرف می­‌زند.

تسنیم: این توضیح شما به معنای این است که سایه، ساختاری فراتر از کمیته امداد و بهزیستی دارد؟!

کمیته امداد مانند یک صف است، به واسطه توان، نیرو و بودجه­‌ای که دارد مثلا می­‌تواند در تهران 36 هزار نفر را زیر پوشش قرار دهد؛ از این تعداد هر وقت کسی توانمند شد، از صف خارج و یک نفر می­‌تواند جایگزین شود و در واقع همچنان افراد زیادی منتظر اضافه شدن به این صف هستند اما سایه به‌دلیل اینکه توسط خیریه­‌ها و مردم در حال انجام است، ظرفیت محدود ندارد.

به‌عنوان مثال می­‌توان به تفاوت برگزاری حج و پیاده­‌روی اربعین اشاره کرد؛ سازمان حج حدود 1800 تا 2000 نفر پرسنل دارد و حدود 70 تا 80 هزار نفر در هر سال به حج تمتع می­‌روند اما حدود 20 میلیون نفر به پیاده­‌روی و زیارت اربعین حسینی می­‌روند در حالی که ساز و کار اداری ندارد و همه چیز آن به صورت مردمی اداره می­‌شود!

در تمام جهان، محرومیت­‌زدایی توسط مردم و گروه­‌های مردم‌نهاد انجام می­‌شود، وقتی محرومیت­‌زدایی حکومتی باشد، تغییر سیاست و بضاعت محدود، مانع خدمت­‌رسانی می­‌شود مثلا اگر عزاداری­‌های محرم و صفر به حکومت سپرده شود، برگزاری درست آن امکان­پذیر نیست و این اتفاق تنها به این دلیل خوب اداره می­‌شود که خود مردم آن را برگزار می­‌کنند و هیچ دولتی نمی­‌تواند ادعا کند که می­‌تواند به این خوبی، چنین مراسماتی را برگزار کند.

در حوزه محرومیت هم همینطور است؛ در سایه، آن مدل محرومیت­‌زدایی که در شهرها وجود نداشت، مدل‌سازی شده است و این مدل­سازی از رساندن توان توانمند به نیاز نیازمند مهمتر و به عنوان یک مدل محرومیت‌زدایی در کلان­شهرها قابل ارائه است.

نقش‌آفرینی خیریه­‌ها در سایه پررنگ مانده است و سایه ادعا دارد خیریه­ جدیدی نیست که قصد داشته باشد بقیه خیریه­­‌ها را تعطیل کند مانند اسنپ و تپسی نیست که آژانس‌ها را تعطیل کند بلکه اسنپی است که قصد دارد آژانسها را قدرتمندتر کند.

سایه کار ساماندهی خیریه­‌ها را انجام داده است و این ساماندهی حکومتی نیست، ساماندهی مردمی و حاصل اشتراک­‌گذاری اطلاعات خیریه_­­ها است؛ سایه سازمان مردم‌نهادی است که به وجود آمده است تا خیریه­‌ها بهتر و کارآمدتر فعالیت کنند.

تسنیم: سایه برای پوشش این حجم از اطلاعات و فعالیت‌ها نیاز به یک بستر فنی قوی دارد، آیا این بستر برای سایه تامین شده است؟

به دلیل اینکه کسانی که در سایه فعالیت می­‌کنند، فعالیتشان به خاطر مسئولیت اجتماعیشان است و حقوق زیادی از سایه دریافت نمی­‌کنند، علاقه دارند تا فضاهای جدید را تجربه کنند تا به رزومه و داشته­‌هایشان اضافه شود، به همین دلیل این سیستم با "انگولار 6" نوشته شده است که هیچ کدام از گروه­‌های برنامه­‌نویسی در سطح کشور به این راحتی سراغ آن نمی­‌روند، مثل اینکه آخرین نسخه ویندوز که عرضه می­‌شود، همه منتظرند مشکلات آن رفع شود اما سایه در  نوک پیکان تکنولوژی است یعنی همه چیز آن با سعی و خطا و مقالات روز که  ترجمه و مطالعه شده است، نوشته شده است و برای سیستمی که نوشته شده است، ادعا وجود دارد.

پرونده­‌های خانواده­ که برای سایه نوشته شده است، به صورت جداگانه می­‌تواند به صورت HR برای هر سازمان کاربرد داشته باشد و همین سیستم که برای ثبت اطلاعات نیازمندان از آن استفاده می­‌شود، می­‌تواند یک بانک اطلاعات پرسنلی کامل برای یک سازمان هم باشد.

با این سیستم، وقتی گزارش­‌گیری­‌های مختلف انجام می­‌شود، بدون ثانیه­‌ای وقفه، اطلاعات می‌دهد و از بین اطلاعات موجود می‌توان با فیلترهای مختلف، جنسیت، بیمه داشتن، سید بودن، یتیم بودن و... گزارش گرفت و این به مدیریت سایه کمک می­‌کند که به سازمان‌ها و نهادها در توزیع بسته­‌هایشان کمک کند؛ به طور مثال مدیرمسئول "روزنامه فرهیختگان" قصد داشت به مناسبت روز خبرنگار 300 بسته در قیام­دشت بین نیازمندان توزیع کند،  اطلاعات 300 خانواده نیازمند که از طریق موسسات خیریه قبل از این راستی­‌آزمایی شده بود و نیاز به بسته غذایی داشتند، استخراج و تیمی تشکیل شد و به کمک وزیر اسبق وزارت ارشاد و جمعی از خبرنگاران  از بین خبرگزاری­‌ها، هزینه بسته­‌ها جمع­‌آوری، خریداری و در روز خبرنگار بین نیازمندان آن منطقه توزیع شد؛ این اتفاقی بود که تاکنون اتفاق نیفتاده بود و خبرنگاران با هدایایی که در روز خبرنگار گرفته بودند، این کار را برای مردم انجام دادند و کار زیبایی بود که مبتنی بر اطلاعات درست انجام شد.

در حال حاضر این امکان وجود دارد که سپاه یا هر جای دیگری قصد توزیع بسته برای نیازمندان دارد یا کسانی که در عید قربان می­‌خواهند توزیع گوشت انجام دهند، افرادی که در هر جای کشور به گوشت نیاز دارند، ثبت و توسط مراکز خیریه راستی­‌آزمایی شده­‌اند و پیوسته توسط مراکز خیریه تحت پوشش چک می­‌شوند تا اطلاعاتی که وارد می­‌کنند درست باشد و بروزرسانی شود؛ به عنوان مثال اگر دختر یک خانواده به عنوان نیازمند دارو در سیستم وارد شود، دو یا سه ماه بعد اطلاعات قابل استفاده نیست و نیاز به بروزرسانی دارد و هر خانواده نیازمند یک پرونده پزشکی دارد که تمام اطلاعاتی که دریافت می­‌کند، ثبت می­‌شود و پرونده پزشکی یک قسمت از پرونده هر خانواده است و اطلاعات دیگر نیازمندی‌های کالا و... و رفع نیاز با تاریخ دقیق در این پرونده موجود است.

تسنیم: آیا سایه یک تیم پشتیبانی و سنجش صحت اطلاعات ثبت شده هم دارد؛ در فرایند ارتباط­‌گیری خیریه برای رساندن توان توانمند به نیازمند، پشتیبانی سایه چه نقشی دارد؟

پشتیبانی سایه، وظیفه رصد را به عهده دارد؛ با خیریه تماس می­‌گیرد تا ارتباط با توانمند را پیگیری کند؛ با توانمند تماس می­‌گیرد تا دریافت توان و برخورد خیریه را پیگیری کند و با نیازمند تماس می­‌گیرد تا رسیدن نیاز را پیگیری کند.

تسنیم: در روز چه تعداد توان توانمند به سایه اعلان می­‌شود؟

سایه حدود سه هفته است که فعالیت رسمی خود را شروع کرده است  و قبل از این حدود یک سال در حال راه­‌اندازی بود، به صورت آزمایشی کار می­‌کرد و بعد از اینکه مشکلات آن رفع شد، رسما شروع به کار کرده است؛ در حال حاضر باید توسط مردم شناخته شود و مردم توانشان را در آن ثبت کنند و مراکز خیریه­‌ بیشتری به آن اضافه شوند.

اکنون در حال معرفی و تبلیغات طرح هستیم و با خندوانه مذاکراتی داشتیم که هفته آینده یک معرفی از طرح ما در برنامه داشته باشند و روزنامه­‌های فرهیختگان و صبح نو طرح ما را معرفی کرده­‌اند.

به همین دلیل در حال حاضر اینگونه نیست که به عنوان مثال دو هزار نیاز در روز برطرف شود اما در چند هفته گذشته 2500 کالا از توانمند به دست نیازمند رسیده است و با بیشتر شدن این تعداد بر تعداد کسانی که در اینجا فعالیت دارند افزوده می­‌شود، البته در حال حاضر سایت سایه ظرفیت هر تعداد ممکن را دارد.

تسنیم: هزینه­‌های طرح سایه و حقوق کسانی که در اینجا مشغول به فعالیت هستند، چگونه تامین می­‌شود؟

بعضی از افراد تیم فنی سایه اگر در جای دیگری مشغول به کار شوند، چند برابر اینجا حقوق دریافت می­‌کنند اما در سایه با یک حقوق کم به عنوان مسئولیت اجتماعی مشغول به کار هستند و همین مقدار هم از طریق حامی مالی تامین می‌شود و هر چند به طور قانونی این امکان برای خیریه وجود دارد که بخشی از کمک‌های مردمی را صرف هزینه­‌های خیریه کند اما در سایه این کار انجام نمی­‌شود و هزینه­‌های سایه از طریق حامی مالی تامین می­‌شود و برای توسعه کار به دنبال حامی مالی بزرگتر هستیم.

هزینه­‌های اولیه راه­‌اندازی مانند هزینه سنگین سرور، هزینه تجهیزات و هزینه برنامه­‌نویسی تاکنون تامین شده است و الان نیز در حال رایزنی با شرکتها برای حمایت از این طرح هستیم که به عنوان مثال چند روز پیش با همراه­ اول مذاکراتی در این مورد داشته­‌ایم تا هزینه­‌های جاری سایه که در حال بزرگ شدن است، از طریق این شرکت‌ها تامین شود.

تسنیم: آیا تا به امروز بازدیدی از سوی کشورهای خارجی برای ایده گرفتن از طرح سایه صورت گرفته است؟

جمعی از طلاب و شیوخ عراق به اینجا آمده­‌اند تا فعالیتها و طرح سایه برای آنها ارائه شود و قبل از این نیز با یک هیئت دیگر از عراق مذاکره داشته­‌ایم تا طرح سایه را در عراق اجرایی کنیم.

تسنیم: در حال حاضر آیا سایه با کشور دیگری در ارتباط است و برای آینده این ارتباطات چه برنامه­‌ای دارید؟

نه! در حال حاضر سایه با کشور دیگری ارتباط ندارد اما از اول راه­‌اندازی طرح به چندزبانه بودن سایت فکر کرده­‌ایم و با کشوری مثل عراق تبادلاتی داشته باشیم یا اینکه با تجربه­‌ای که به دست آورده‌ایم، سیستم مشابه را آنجا راه­‌اندازی کنیم و چند هیئت عراقی که تاکنون از اینجا بازدید کرده­‌اند و طرح برای آنها ارائه شده است، از طرح استقبال کردند و علاقه داشته­‌اند که این طرح در نجف نیز راه­‌اندازی و مشکل نیازمندان نجف به این شکل حل شود.

در این سامانه کسانی که قصد کمک دارند، لازم است که یک بار ثبت­‌نام کنند و بعد از آن پروفایل شخص به‌عنوان پروفایل خَیری شناخته می­‌شود و تمام کمکهایی که انجام شده است می­‌تواند امتیازبندی شود و وقتی به یک مقدار مشخص برسد، شخص یک روز به عنوان خادم افتخاری در حرم حضرت معصومه(س)، امتیاز بیشتر، به عنوان خادم افتخاری حرم امام رضا(ع) و با امتیاز بیشتر از آن، یک روز به عنوان خادم حرم امیرالمومنین(ع) خدمت کند و با توجه به واسطه­‌هایی که داریم، مذاکراتی با تولیت این اماکن مبارکه از جمله تولیت حرم امیرالمومنین(ع) داشته­‌ایم.

در جریان مذاکراتی که با تولیت حرم امیرالمؤمنین(ع) داشتیم، یک کولر به یک نیازمند اهدا کردند و تا مرحله آخر اهدا حضور داشتند و از طرح استقبال کردند و تفاهم­‌های لازم را با ایشان انجام دادیم.

تسنیم: هدف سایه از ارتباط با کشورهای دیگر، بین­‌المللی کردن سایه است یا قصد دارد برای کشورهای دیگر طرحی مشابه اجرا کند؟

به این فکر نمی­‌کنیم که سایه بین­‌المللی شود ودر حال حاضر هدف محرومین کشور هستند اما این مدل، مدل قابل عرضه­‌ای به عنوان مدل محرومیت­‌زدایی در کلانشهرها است و اگر به هدف برسد قابل کپی­‌برداری برای همه کشورها است.

تسنیم: در مدت زمان فعالیت آزمایشی سایه، تیم شما در این طرح مشغول انجام چه کارهایی بود؟

چهار تا پنج ماه آن صرف مطالعات، بررسی سیستم‌های مشابه و جلسه با کمیته امداد و بهزیستی بوده است، سپس دسته­‌بندی مختلف توانها انجام گرفت که با انتخاب هر توان در سایت سایه، سؤالات مرتبط با آن توان از شما پرسیده می­شود و پس از آن، کار برنامه­‌نویسی و گرافیک سایت انجام گرفته است و اپلیکیشن اندروید و IOS آن در حال تولید است و به زودی ارائه می­‌شود.

تسنیم: آیا در سایه ارتباط مستقیمی هم بین نیازمند و توانمند انجام می­‌گیرد؟

توانمند با نیازمند ارتباطی ندارد تا از آسیب‌های بعدی آن جلوگیری شود و نقش­‌آفرین اصلی این کار، مرکز خیریه است و سایه واسطه اتصال توانمند به مرکز خیریه است.

مرکز خیریه در ادبیات سایه، مراکز خیریه شناخته شده و مجوز گرفته نیست، مرکز خیریه می­‌تواند فرد معتمد یک محل که امور خیریه محل را انجام می­‌دهد، باشد و در سایه به او پروفایل مرکز تعلق می­‌گیرد تا اطلاعات نیازمندان محله­‌شان را در سیستم وارد کند تا به او در رفع نیاز نیازمندان کمک شود.

در سایه، گروه­‌های خیریه­‌ای که در یک شرکت، فامیل یا فضای مجازی شکل گرفته است، مرکز خیریه شناخته می­‌شوند و می­‌توانند از امکانات سایه به رایگان استفاده کنند و نیاز نیازمندان تحت پوششان را ثبت کنند.

تسنیم: سایه برای اعتمادسازی توانمندان چه کارهایی انجام داده­ است؟

سایه کارهای زیادی برای اعتمادسازی انجام داده اس؛ خَیر در تمام مراحل از طریق پیامک از مراحل کار اطلاع پیدا می­‌کند، خیر می­‌تواند از مرکز خیریه بازدید کند و کالا را خودش به مرکز خیریه تحویل دهد و با اعتماد مرکز خیریه و با روال پیشنهادی مرکز خیریه، خَیر می‌تواند در جریان اهدا کالا هم حضور داشته باشد.

در این زمینه، ایده­‌های دیگری هم مطرح شده است به عنوان مثال برای حفظ شأن نیازمند، امکان فرستادن تصویر برای توانمند وجود ندارد، ایده فرستادن فایل صوتی از نیازمند برای توانمند مطرح شد که هم­‌اکنون توسط تیم فنی سایه در حال اجرایی شدن است.

تسنیم: سایه از نهادها و سازمان‌های مرتبط برای بهتر شدن این طرح چه انتظاری دارد؟

از نهادها و سازمانها انتظاری نداریم اما به دنبال ایده­‌هایی هستیم که آنها در این کار مشارکت داشته باشندند، به عنوان مثال با یک شرکت تولیدکننده لوازم خانگی ایرانی مذاکراتی داشته­‌ایم که محصولاتی که به‌دلیل عرضه شدن در نمایشگاه‌ها به فروش نمی­‌رسد و قبل از این، ممکن بود امحاء شود، به سایه داده شود تا به دست نیازمندان برسد البته در حال حاضر با توجه به اطلاعات و نگاه جامع سایه در رابطه با نیازمندان، سایه در جلسات وزارت رفاه به عنوان مشاور حضور دارد و از مشاوره سایه در مسائل مربوطه استفاده می­‌شود.

انتهای پیام/