اجرای "ایده نویی" که کالا و کمک شما را به دست نیازمندترین افراد جامعه می‌رساند + فیلم
خَیران میتواند با مراجعه به سایت "سایه" کالا یا خدمت خود را اعلام و از بین نیازمندان به آن، فرد مورد نظر را انتخاب کنند؛ "سایه" خَیر را به خیریه‌ای که آن نیازمند را تحت پوشش خود دارد، معرفی می‌کند تا کالا یا خدمت را به نیازمندترین فرد برساند.
به گزارش خبرنگار اجتماعی باشگاه خبرنگاران پویا؛ موسسات خیریه فراوانی در سطح کشور مشغول به فعالیت هستند که هر کدام از آنها تعدادی از نیازمندان را تحت پوشش خود قرار دادهاند اما نبود بانک اطلاعاتی جامع از نیازمندان تحت پوشش موسسات باعث شده بعضی از نیازمندان مورد حمایت چندین موسسه قرار گیرند یا امکاناتی در اختیار موسسه‌ای قرار بگیرد که نیازمندان تحت پوشش آن موسسه نیازی به آن نداشته باشند.
از طرفی نیز ممکن است یک نفر کالا یا خدمتی در اختیار داشته باشد که میتواند با آن نیاز یک نفر را برطرف کند اما نیازمندانی که نزدیک او هستند به آن کالای خاص نیازی نداشته باشند.
"سایه" نام طرحی است که از حدود یک سال گذشته کار خود را آغاز و بعد از مراحل تحقیقات، طراحی، اجرا و رفع اشکال، خدمت‌رسانی را از سه هفته قبل در سطح کشور آغاز کرده است.
در این طرح، خَیر میتواند با مراجعه به سایت سایه، کالا یا خدمت خود را به سایه اعلام و از بین نیازمندان به آن، فرد مورد نظر را انتخاب کند؛ "سایه" خَیر را به خیریه‌ای که آن نیازمند را تحت پوشش خود دارد، معرفی می‌کند تا خیریه، کالا یا خدمت را به نیازمند برساند و بعد از رسیدن آن به دست نیازمند، خَیر را از این موضوع مطلع می‌کند.
این طرح تاکنون با 860 مرکز خیریه سطح کشور وارد همکاری شده و اطلاعات نیازمندان تحت پوشش آنها را در بانک اطلاعات خود ثبت کرده است.
به منظور آشنایی بیشتر با مکانیزم اجرای طرح سایه، گفت‌وگویی با محمدرضا مؤذنزاده، مدیر محتوایی طرح سایه داشتیم که در ادامه تقدیم مخاطبان تسنیم شده است:
تسنیم: طرح سایه به عنوان یک طرح نو در امور خیریه معرفی شده است؛ ایده اجرای این طرح چطور به ذهنتان رسید؟
"سایه" با این ایده شکل گرفته است که "توان توانمند را به نیاز نیازمند متصل کند" که مدل این کار برای شهرهای بزرگ تا قبل از این وجود نداشت؛ اکثر کسانی که در سایه فعالیت دارند، سابقه حضور در اردوهای جهادی را دارند؛ در شهرها و روستاهای کوچک، کمکها به خوبی پیش می‌رود یا در زلزله‌هایی که در کرمانشاه به رخ داد، در شهر سرپل ذهاب مشکلات فراوانی وجود داشت در حالی که در روستاها کار به خوبی پیش می‌رفت زیرا روستا کوچک و نیازمندان آن مشخص است و مردم روستا نیازمندان و توانمندان را می‌شناسند و معرفی می‌کنند اما در شهرهای بزرگ به خاطر پیچیدگی و عوامل دیگری که وجود دارد، این اتفاق نمی‌افتد به عنوان مثال یک بازیگر مشهور تلویزیون می‌میرد، دو هفته بعد از بوی تعفن جسدش او را پیدا می‌کنند و همسایه از حال همسایه اصلا خبر ندارد!
در شهر بزرگی مثل تهران، کمک‌های کوری در حال انجام است و خیریه‌های متعددی به‌صورت جزیره‌ای در حال فعالیت هستند اما اطمینان وجود ندارد که این کمکها به دست نیازمندترین فرد ممکن برسد یعنی نیاز نیازمند برطرف میشود اما ممکن است فرد نیازمندتری وجود داشته باشد که کمکی به او نمی‌رسد یا اینکه بعضی خیریهها به اسم خیریه، پولشویی انجام می‌دهند.
مورد بعد اینکه به طور مثال عید قربان در تهران تعداد زیادی گوسفند کشته میشود که اینها باید به دست نیازمند برسد اما در بهترین حالت 60 تا 70 درصد آن به دست نیازمندان میرسد، یا اینکه ممکن است سپاه یا شهرداری قصد توزیع بسته حمایتی یا لوازم‌التحریر همزمان با شروع مدارس داشته باشد اما مشخص نیست این بسته‌ها دقیقا کجا می‌رود و چقدر از آن صرف نیازمندان واقعی میشود.
عقیده ما این است که توانمندی‌های زیادی در کشور وجود دارد و توان توانمندان هر استان برای نیاز نیازمندان آن استان کافی است اما ابزار مناسبی برا اتصال توان به نیاز وجود نداشته است که بهترین ابزار IT است.
ما در تحقیقات اولیه، سیستم کمیته امداد را بازدید کردیم که یک سیستم کامپیوتری اما قدیمی بود در حالی که بعضی سازمانها مانند بهزیستی، هنوز سیستم کاغذی دارند، وقتی که اطلاعات کاغذی باشد، امکان کاری مشابه کار سایه وجود ندارد.
اساسی‌ترین کاری که در سایه انجام شده است، IT بیس کردن اطلاعات است که به واسطه آن کار نظم می‌گیرد، کار تکراری انجام نمی‌شود، کار سریع و درست انجام میشود و توان به نیازمند واقعی میرسد.
مدتی پیش، مادربزرگ یکی از کارکنان سایه فوت کرد و خانواده تصمیم به اهدای وسایل خانه او به نیازمندان گرفتند و با کمک سایه این اتفاق افتاد، در حالی که اگر سایه وجود نداشت، اهدای همه وسایل یک خانه با کمک یک یا دو خیریه، ممکن نبود.
تسنیم: آیا می‌توانیم بگوییم که طرح سایه خود یک خیریه است؟!
"سایه" خیریه نیست! قبل از این خیریهها وجود داشتند و کارکردها، مزایا و معایبی داشتند؛ این طرح به وجود آمده است تا در راستای نقش‌آفرینی خیریهها به آنها کمک کند و به کار آنها نظم دهد تا همان کاری که تا قبل از این انجام می‌داده‌اند را بهتر انجام دهند، به همین دلیل ما آن را خیریه نمینامیم و به آن استارتاپ، پلتفرم، ایده یا طرح سایه می‌گوییم البته این طرح زیر نظر موسسه ترنم صبح سپید انجام شده است که مجوز خیریه از وزارت کشور دارد و در حال حاضر به دنبال گرفتن مجوز از یونسکو هستیم.
تسنیم: کمک به خیریهها و نظم‌دهی آنها توسط سایه به چه شکلی انجام میشود؟
سایه بعضی امکانات مورد نیاز برای مراکز خیریه را به رایگان در اختیار آنها قرار می‌دهد؛ مرکز خیریه اگر بخواهد یک سایت برای خودش داشته باشد، سایتی است که اطلاعات خانواده‌های تحت پوشش و نیاز نیازمندان را در آن وارد می‌کند و یک بانک اطلاعاتی کوچک برای خودش دارد و ممکن است دوست داشته باشد این سایت، یک نماد بیرونی داشته باشد که خیرین از اینترنت هم بتوانند کمک کنند؛ همه این کمکها لیست شده که "یک خیریه چه می‌خواهد" برای آنها فراهم شده است و از طریق سایه به رایگان در اختیار آنها قرار می‌گیرد تا کل IT یک خیریه را انجام دهد.
نکته اصلی که وجود دارد، 860 خیریه تا به امروز به این طرح پیوسته‌اند و اطلاعات نیازمندان، نیاز نیازمندان و توانمندانشان را به سایه دادهاند و یک اشتراک‌گذار اتفاق افتاده است که یک خیریه که تا قبل از این فقط می‌توانست از توانمندانی که در اطراف خود می‌شناخت، استفاده کند، اکنون میتواند از خیرین تمام این 860 خیریه کشور استفاده کند و نیاز نیازمندان به اشتراک گذاشته میشود و همه می‌توانند کمک کنند و بازوهای خیریه برای جذب کمک در هر زمینهای از جمله، کالا، خدمت یا آموزشهای توانمندسازی مانند قالیبافی، خیاطی، ISDL، مکانیکی و... اینها را به عنوان نیاز تعریف می‌کنند و یک نفر از هر جای ایران میتواند این نیاز را برطرف کند.
به عنوان مثال یک نفر یک یخچال نو خریده است و قصد دارد یخچال قبلی خود را اهدا کند، این به نیازمندی میرسد که ممکن است در محدوده محدودی که خیریه‌ای که او را پوشش می‌دهد، این نیاز او برطرف نشود.
این چون در فضای اشتراک‌گذاری صورت می‌گیرد از تمام مزایای IT استفاده میشود یعنی همانطور که IT در زمینه تاکسی انقلاب کرد و خدمات بهتر و هزینه کمتر شد، این اتفاق در خیریهها هم میتواند اتفاق افتد و به دلیل این مزیت‌ها، خیریهها به همکاری با سایه علاقه دارند و فقط اندکی از آنها تحت این عنوان که سایه می‌خواهد اشراف اطلاعاتی داشته باشد، رغبت کمی به همکاری دارند که با این شرکتها قراردادی امضا میشود که هر وقت خواستند می‌توانند با اطلاعاتشان از سایه خارج شوند.
وقتی یک خیریه در سایه ثبت‌نام می‌کند، نخستین کاری که انجام می‌دهد، ثبت اطلاعات خانواده‌های تحت پوشش با کد ملی است و در ثبت اطلاعات یک به یک آنها اگر کسی باشد که قبلا کد ملی او به عنوان تحت پوشش یک موسسه دیگر در سیستم ثبت شده باشد، به اطلاع موسسه می‌رساند اما مانع خدمت‌رسانی نمی‌شود چون ممکن است بعضی از خیریهها به طور تخصصی در زمینهای مانند سرطان و... فعالیت کنند و ممکن است نیاز باشد تا یک خانواده از چند خیریه کمک بگیرد.
به طور مثال در هنگام تحقیقات به خانوادهایی برخورد کردیم که از بسته‌های توزیعی شهرداری، 18 بسته دریافت کرده بودند در حالی که این قبلا مشخص نمی‌شد اما الان مشخص میشود و آن 18 موسسه میدانند یک نفر تحت پوششان است که از 17 خیریه دیگر هم کمک دریافت می‌کند و پروفایل دریافتهای خانواده را میبینند و با چشم باز به او کمک می‌کنند و این اولین مزیت برای خیریه‌هاست که کار موازی انجام نمی‌دهند و اگر انجام می‌دهند، از این موضوع اطلاع دارند.
خیریهها می‌توانند با کمک سایه، گزارشگیریهای مختلفی از نیازمندان تحت پوششان انجام دهند که ما به عنوان مدیریت سایه به همه اطلاعات دسترسی داریم و خیریهها نیز هر کدام می‌توانند به اطلاعات خودشان دسترسی داشته باشند البته از اضافه شدن خیریه جدید استقبال میشود اما در ابتدای اضافه شدن خیریه جدید، سختگیری زیادی وجود دارد و واقعی بودن خیریه، به صورت سختگیرانه بررسی میشود و کسی ناشناس به خیریه می‌رود تا ماهیت خیریه برای سایه اثبات شود.
تسنیم: سایه برای تعامل با نهادهای بزرگی همچون کمیته امداد و بهزیستی چه ساز و کاری در نظر گرفته است؟
سیستم سایه به گونه‌ای نوشته شده است که یک خیریه بزرگ مانند کمیته امداد که در شهرهای مختلف شعبه دارد، میتواند در سایه عضو شود و وقتی مرکز اصلی تعریف میشود، زیر مرکز تعریف کند و برای هر کدام از زیرمرکزها، کاربر جدا تعریف کند و در پنل مدیریتی که در اختیار دارید، اینها را کنترل کند.
ما قبل از اینکه سایه را راه‌اندازی کنیم، سیستم‌های مشابه را مطالعه کردیم که سیستم‌های بهزیستی، کمیته امداد، سیستم حامی شهرداری، سیستم زنان سرپرست خانوار بودند و با تیم فنی این سیستم‌ها جلسه گذاشتیم و این که چگونه و با چه زبانی نوشته شده است را بررسی کردیم، بسیاری از آنها مانند سیستم کمیته امداد هر چند بروزرسانی شده است اما اساس آنها بسیار قدیمی است.
در سایه هر مرکز پرونده و اطلاعات زیرمجموعه خودش را دارد و کل این اطلاعات در اختیار تیم مدیریتی سایه هم قرار دارد که بر اساس این اطلاعات به هر خانواده توسط سیستم، یک امتیاز نیازمندی تعلق می‌گیرد و در هنگامی که خَیر قصد کمک دارد، در پیشنهاداتی که به او میشود خانواده به امتیاز نیازمندی بیشتر، در اولویت بالاتر قرار می‌گیرد، هر چند در نهایت، انتخاب با خود خیر است.
تسنیم: سایه چه استانها و شهرستاههایی را تحت پوشش دارد؟
سایه در کل کشور مشغول به کار است اما چون در ابتدای کار به‌صورت آزمایشی در تهران کار خود را شروع کردیم، در تهران فعالیت بیشتری داریم و در تهران 71 هزار خانواده تحت پوشش سایه است در حالی که کمیته امداد در تهران 36 هزار خانواده تحت پوشش دارد و وقتی آقای فتاح می‌گوید ما فقر مطلق را برچیده‌ایم، در مورد 36 هزار نفر کمیته امداد حرف می‌زند.
تسنیم: این توضیح شما به معنای این است که سایه، ساختاری فراتر از کمیته امداد و بهزیستی دارد؟!
کمیته امداد مانند یک صف است، به واسطه توان، نیرو و بودجه‌ای که دارد مثلا میتواند در تهران 36 هزار نفر را زیر پوشش قرار دهد؛ از این تعداد هر وقت کسی توانمند شد، از صف خارج و یک نفر میتواند جایگزین شود و در واقع همچنان افراد زیادی منتظر اضافه شدن به این صف هستند اما سایه به‌دلیل اینکه توسط خیریهها و مردم در حال انجام است، ظرفیت محدود ندارد.
به‌عنوان مثال می‌توان به تفاوت برگزاری حج و پیاده‌روی اربعین اشاره کرد؛ سازمان حج حدود 1800 تا 2000 نفر پرسنل دارد و حدود 70 تا 80 هزار نفر در هر سال به حج تمتع می‌روند اما حدود 20 میلیون نفر به پیاده‌روی و زیارت اربعین حسینی می‌روند در حالی که ساز و کار اداری ندارد و همه چیز آن به صورت مردمی اداره میشود!
در تمام جهان، محرومیت‌زدایی توسط مردم و گروه‌های مردم‌نهاد انجام میشود، وقتی محرومیت‌زدایی حکومتی باشد، تغییر سیاست و بضاعت محدود، مانع خدمت‌رسانی میشود مثلا اگر عزاداری‌های محرم و صفر به حکومت سپرده شود، برگزاری درست آن امکانپذیر نیست و این اتفاق تنها به این دلیل خوب اداره میشود که خود مردم آن را برگزار می‌کنند و هیچ دولتی نمی‌تواند ادعا کند که میتواند به این خوبی، چنین مراسماتی را برگزار کند.
در حوزه محرومیت هم همینطور است؛ در سایه، آن مدل محرومیت‌زدایی که در شهرها وجود نداشت، مدلسازی شده است و این مدلسازی از رساندن توان توانمند به نیاز نیازمند مهمتر و به عنوان یک مدل محرومیت‌زدایی در کلانشهرها قابل ارائه است.
نقش‌آفرینی خیریهها در سایه پررنگ مانده است و سایه ادعا دارد خیریه جدیدی نیست که قصد داشته باشد بقیه خیریهها را تعطیل کند مانند اسنپ و تپسی نیست که آژانسها را تعطیل کند بلکه اسنپی است که قصد دارد آژانسها را قدرتمندتر کند.
سایه کار ساماندهی خیریهها را انجام داده است و این ساماندهی حکومتی نیست، ساماندهی مردمی و حاصل اشتراک‌گذاری اطلاعات خیریهها است؛ سایه سازمان مردم‌نهادی است که به وجود آمده است تا خیریهها بهتر و کارآمدتر فعالیت کنند.
تسنیم: سایه برای پوشش این حجم از اطلاعات و فعالیتها نیاز به یک بستر فنی قوی دارد، آیا این بستر برای سایه تامین شده است؟
به دلیل اینکه کسانی که در سایه فعالیت می‌کنند، فعالیتشان به خاطر مسئولیت اجتماعیشان است و حقوق زیادی از سایه دریافت نمی‌کنند، علاقه دارند تا فضاهای جدید را تجربه کنند تا به رزومه و داشته‌هایشان اضافه شود، به همین دلیل این سیستم با "انگولار 6" نوشته شده است که هیچ کدام از گروه‌های برنامه‌نویسی در سطح کشور به این راحتی سراغ آن نمی‌روند، مثل اینکه آخرین نسخه ویندوز که عرضه میشود، همه منتظرند مشکلات آن رفع شود اما سایه در نوک پیکان تکنولوژی است یعنی همه چیز آن با سعی و خطا و مقالات روز که ترجمه و مطالعه شده است، نوشته شده است و برای سیستمی که نوشته شده است، ادعا وجود دارد.
پرونده‌های خانواده که برای سایه نوشته شده است، به صورت جداگانه میتواند به صورت HR برای هر سازمان کاربرد داشته باشد و همین سیستم که برای ثبت اطلاعات نیازمندان از آن استفاده میشود، میتواند یک بانک اطلاعات پرسنلی کامل برای یک سازمان هم باشد.
با این سیستم، وقتی گزارشگیریهای مختلف انجام میشود، بدون ثانیه‌ای وقفه، اطلاعات می‌دهد و از بین اطلاعات موجود می‌توان با فیلترهای مختلف، جنسیت، بیمه داشتن، سید بودن، یتیم بودن و... گزارش گرفت و این به مدیریت سایه کمک می‌کند که به سازمانها و نهادها در توزیع بسته‌هایشان کمک کند؛ به طور مثال مدیرمسئول "روزنامه فرهیختگان" قصد داشت به مناسبت روز خبرنگار 300 بسته در قیامدشت بین نیازمندان توزیع کند، اطلاعات 300 خانواده نیازمند که از طریق موسسات خیریه قبل از این راستی‌آزمایی شده بود و نیاز به بسته غذایی داشتند، استخراج و تیمی تشکیل شد و به کمک وزیر اسبق وزارت ارشاد و جمعی از خبرنگاران از بین خبرگزاری‌ها، هزینه بسته‌ها جمع‌آوری، خریداری و در روز خبرنگار بین نیازمندان آن منطقه توزیع شد؛ این اتفاقی بود که تاکنون اتفاق نیفتاده بود و خبرنگاران با هدایایی که در روز خبرنگار گرفته بودند، این کار را برای مردم انجام دادند و کار زیبایی بود که مبتنی بر اطلاعات درست انجام شد.
در حال حاضر این امکان وجود دارد که سپاه یا هر جای دیگری قصد توزیع بسته برای نیازمندان دارد یا کسانی که در عید قربان می‌خواهند توزیع گوشت انجام دهند، افرادی که در هر جای کشور به گوشت نیاز دارند، ثبت و توسط مراکز خیریه راستی‌آزمایی شده‌اند و پیوسته توسط مراکز خیریه تحت پوشش چک می‌شوند تا اطلاعاتی که وارد می‌کنند درست باشد و بروزرسانی شود؛ به عنوان مثال اگر دختر یک خانواده به عنوان نیازمند دارو در سیستم وارد شود، دو یا سه ماه بعد اطلاعات قابل استفاده نیست و نیاز به بروزرسانی دارد و هر خانواده نیازمند یک پرونده پزشکی دارد که تمام اطلاعاتی که دریافت می‌کند، ثبت میشود و پرونده پزشکی یک قسمت از پرونده هر خانواده است و اطلاعات دیگر نیازمندی‌های کالا و... و رفع نیاز با تاریخ دقیق در این پرونده موجود است.
تسنیم: آیا سایه یک تیم پشتیبانی و سنجش صحت اطلاعات ثبت شده هم دارد؛ در فرایند ارتباط‌گیری خیریه برای رساندن توان توانمند به نیازمند، پشتیبانی سایه چه نقشی دارد؟
پشتیبانی سایه، وظیفه رصد را به عهده دارد؛ با خیریه تماس می‌گیرد تا ارتباط با توانمند را پیگیری کند؛ با توانمند تماس می‌گیرد تا دریافت توان و برخورد خیریه را پیگیری کند و با نیازمند تماس می‌گیرد تا رسیدن نیاز را پیگیری کند.
تسنیم: در روز چه تعداد توان توانمند به سایه اعلان میشود؟
سایه حدود سه هفته است که فعالیت رسمی خود را شروع کرده است و قبل از این حدود یک سال در حال راه‌اندازی بود، به صورت آزمایشی کار می‌کرد و بعد از اینکه مشکلات آن رفع شد، رسما شروع به کار کرده است؛ در حال حاضر باید توسط مردم شناخته شود و مردم توانشان را در آن ثبت کنند و مراکز خیریه بیشتری به آن اضافه شوند.
اکنون در حال معرفی و تبلیغات طرح هستیم و با خندوانه مذاکراتی داشتیم که هفته آینده یک معرفی از طرح ما در برنامه داشته باشند و روزنامه‌های فرهیختگان و صبح نو طرح ما را معرفی کرده‌اند.
به همین دلیل در حال حاضر اینگونه نیست که به عنوان مثال دو هزار نیاز در روز برطرف شود اما در چند هفته گذشته 2500 کالا از توانمند به دست نیازمند رسیده است و با بیشتر شدن این تعداد بر تعداد کسانی که در اینجا فعالیت دارند افزوده میشود، البته در حال حاضر سایت سایه ظرفیت هر تعداد ممکن را دارد.
تسنیم: هزینه‌های طرح سایه و حقوق کسانی که در اینجا مشغول به فعالیت هستند، چگونه تامین میشود؟
بعضی از افراد تیم فنی سایه اگر در جای دیگری مشغول به کار شوند، چند برابر اینجا حقوق دریافت می‌کنند اما در سایه با یک حقوق کم به عنوان مسئولیت اجتماعی مشغول به کار هستند و همین مقدار هم از طریق حامی مالی تامین میشود و هر چند به طور قانونی این امکان برای خیریه وجود دارد که بخشی از کمک‌های مردمی را صرف هزینه‌های خیریه کند اما در سایه این کار انجام نمی‌شود و هزینه‌های سایه از طریق حامی مالی تامین میشود و برای توسعه کار به دنبال حامی مالی بزرگتر هستیم.
هزینه‌های اولیه راه‌اندازی مانند هزینه سنگین سرور، هزینه تجهیزات و هزینه برنامه‌نویسی تاکنون تامین شده است و الان نیز در حال رایزنی با شرکتها برای حمایت از این طرح هستیم که به عنوان مثال چند روز پیش با همراه اول مذاکراتی در این مورد داشته‌ایم تا هزینه‌های جاری سایه که در حال بزرگ شدن است، از طریق این شرکتها تامین شود.
تسنیم: آیا تا به امروز بازدیدی از سوی کشورهای خارجی برای ایده گرفتن از طرح سایه صورت گرفته است؟
جمعی از طلاب و شیوخ عراق به اینجا آمده‌اند تا فعالیتها و طرح سایه برای آنها ارائه شود و قبل از این نیز با یک هیئت دیگر از عراق مذاکره داشته‌ایم تا طرح سایه را در عراق اجرایی کنیم.
تسنیم: در حال حاضر آیا سایه با کشور دیگری در ارتباط است و برای آینده این ارتباطات چه برنامه‌ای دارید؟
نه! در حال حاضر سایه با کشور دیگری ارتباط ندارد اما از اول راه‌اندازی طرح به چندزبانه بودن سایت فکر کرده‌ایم و با کشوری مثل عراق تبادلاتی داشته باشیم یا اینکه با تجربه‌ای که به دست آورده‌ایم، سیستم مشابه را آنجا راه‌اندازی کنیم و چند هیئت عراقی که تاکنون از اینجا بازدید کرده‌اند و طرح برای آنها ارائه شده است، از طرح استقبال کردند و علاقه داشته‌اند که این طرح در نجف نیز راه‌اندازی و مشکل نیازمندان نجف به این شکل حل شود.
در این سامانه کسانی که قصد کمک دارند، لازم است که یک بار ثبت‌نام کنند و بعد از آن پروفایل شخص به‌عنوان پروفایل خَیری شناخته میشود و تمام کمکهایی که انجام شده است میتواند امتیازبندی شود و وقتی به یک مقدار مشخص برسد، شخص یک روز به عنوان خادم افتخاری در حرم حضرت معصومه(س)، امتیاز بیشتر، به عنوان خادم افتخاری حرم امام رضا(ع) و با امتیاز بیشتر از آن، یک روز به عنوان خادم حرم امیرالمومنین(ع) خدمت کند و با توجه به واسطه‌هایی که داریم، مذاکراتی با تولیت این اماکن مبارکه از جمله تولیت حرم امیرالمومنین(ع) داشته‌ایم.
در جریان مذاکراتی که با تولیت حرم امیرالمؤمنین(ع) داشتیم، یک کولر به یک نیازمند اهدا کردند و تا مرحله آخر اهدا حضور داشتند و از طرح استقبال کردند و تفاهم‌های لازم را با ایشان انجام دادیم.
تسنیم: هدف سایه از ارتباط با کشورهای دیگر، بین‌المللی کردن سایه است یا قصد دارد برای کشورهای دیگر طرحی مشابه اجرا کند؟
به این فکر نمی‌کنیم که سایه بین‌المللی شود ودر حال حاضر هدف محرومین کشور هستند اما این مدل، مدل قابل عرضه‌ای به عنوان مدل محرومیت‌زدایی در کلانشهرها است و اگر به هدف برسد قابل کپی‌برداری برای همه کشورها است.
تسنیم: در مدت زمان فعالیت آزمایشی سایه، تیم شما در این طرح مشغول انجام چه کارهایی بود؟
چهار تا پنج ماه آن صرف مطالعات، بررسی سیستم‌های مشابه و جلسه با کمیته امداد و بهزیستی بوده است، سپس دسته‌بندی مختلف توانها انجام گرفت که با انتخاب هر توان در سایت سایه، سؤالات مرتبط با آن توان از شما پرسیده میشود و پس از آن، کار برنامه‌نویسی و گرافیک سایت انجام گرفته است و اپلیکیشن اندروید و IOS آن در حال تولید است و به زودی ارائه میشود.
تسنیم: آیا در سایه ارتباط مستقیمی هم بین نیازمند و توانمند انجام می‌گیرد؟
توانمند با نیازمند ارتباطی ندارد تا از آسیب‌های بعدی آن جلوگیری شود و نقش‌آفرین اصلی این کار، مرکز خیریه است و سایه واسطه اتصال توانمند به مرکز خیریه است.
مرکز خیریه در ادبیات سایه، مراکز خیریه شناخته شده و مجوز گرفته نیست، مرکز خیریه میتواند فرد معتمد یک محل که امور خیریه محل را انجام می‌دهد، باشد و در سایه به او پروفایل مرکز تعلق می‌گیرد تا اطلاعات نیازمندان محله‌شان را در سیستم وارد کند تا به او در رفع نیاز نیازمندان کمک شود.
در سایه، گروه‌های خیریه‌ای که در یک شرکت، فامیل یا فضای مجازی شکل گرفته است، مرکز خیریه شناخته می‌شوند و می‌توانند از امکانات سایه به رایگان استفاده کنند و نیاز نیازمندان تحت پوششان را ثبت کنند.
تسنیم: سایه برای اعتمادسازی توانمندان چه کارهایی انجام داده است؟
سایه کارهای زیادی برای اعتمادسازی انجام داده اس؛ خَیر در تمام مراحل از طریق پیامک از مراحل کار اطلاع پیدا می‌کند، خیر میتواند از مرکز خیریه بازدید کند و کالا را خودش به مرکز خیریه تحویل دهد و با اعتماد مرکز خیریه و با روال پیشنهادی مرکز خیریه، خَیر میتواند در جریان اهدا کالا هم حضور داشته باشد.
در این زمینه، ایده‌های دیگری هم مطرح شده است به عنوان مثال برای حفظ شأن نیازمند، امکان فرستادن تصویر برای توانمند وجود ندارد، ایده فرستادن فایل صوتی از نیازمند برای توانمند مطرح شد که هم‌اکنون توسط تیم فنی سایه در حال اجرایی شدن است.
تسنیم: سایه از نهادها و سازمان‌های مرتبط برای بهتر شدن این طرح چه انتظاری دارد؟
از نهادها و سازمانها انتظاری نداریم اما به دنبال ایده‌هایی هستیم که آنها در این کار مشارکت داشته باشندند، به عنوان مثال با یک شرکت تولیدکننده لوازم خانگی ایرانی مذاکراتی داشته‌ایم که محصولاتی که به‌دلیل عرضه شدن در نمایشگاه‌ها به فروش نمی‌رسد و قبل از این، ممکن بود امحاء شود، به سایه داده شود تا به دست نیازمندان برسد البته در حال حاضر با توجه به اطلاعات و نگاه جامع سایه در رابطه با نیازمندان، سایه در جلسات وزارت رفاه به عنوان مشاور حضور دارد و از مشاوره سایه در مسائل مربوطه استفاده میشود.
انتهای پیام/