ثبت ماهانه ۱۰ هزار مزاحمت تلفنی برای آتش‌نشانی همدان؛ اختلال روانی یا ضعف تربیتی

به گزارش خبرگزاری تسنیم از همدان، آتش‌نشانان پیشگامان مبارزه با آتش هستند و برای نجات جان و مال مردم از جان خود می‌گذرند و به دل آتش می‌زنند.نکته قابل تأمل در مورد شغل آتش‌نشانی این که در میان تمام مشاغل دنیا پراسترس‌ترین شغل به آتش‌نشانان اختصاص دارد؛ چنان که سطح استرس خلبان جنگی 10، سطح استرس خنثی کننده بمب و مین 15 و سطح استرس آتش نشان 45 است.

از سوی دیگر آتش‌نشانان در هر مأموریت در معرض چندین عارضه از جمله عوارض ناشی از استرس رانندگی و ترافیک، عوارض ناشی از اثرات دود و گازهای سمی در محل عملیات، عوارض ناشی از صدای آژیر، بلندگو و نور چراغ گردان، عوارض ناشی از ترشح هورمون‌های دفاعی و آمادگی بدن در برابر حوادث، اثرات ناشی ازحرارت در محل حریق، عوارض ناشی از تماس یا جذب مواد شیمیایی از طریق پوست، عوارض ناشی از صدمات فیزیکی در حین انجام وظیفه، عوارض ناشی از دریافت پرتوهای یون‌ساز و تشعشعات رادیواکتیو قرار می‌گیرند.ضمن آن که عوارض روحی و روانی نظیر رؤیت صحنه‌های دلخراش را هم باید به این موارد اضافه کرد.

حال تصور کنید با چنین شغل پراسترس و با چنین وظیفه سنگینی که بر دوش آتش‌نشان قرار دارد، برخی افراد بدون درک این شرایط سامانه تماس با آتش‌نشانی را وسیله سرگرمی و یا رفع عقده‌های روانی خود می‌کنند و با ایجاد مزاحمت برای سازمان آتش‌نشانی نه تنها در وظایف این سازمان اخلال می‌کنند بلکه بر استرس آتش‌نشانان نیز می‌افزایند.

واکنش نماینده ولی فقیه در همدان به مزاحمت‌های تلفنی برای آتس‌نشانی

اگر چه به نظر می‌رسید در دهه اخیر به دلایل مختلفی از جمله بالا رفتن سطح فرهنگ عمومی، افزایش و پیشرفت دستگاه‌های مخابراتی و شناسایی راحت مزاحمین تلفنی آمار اینگونه مزاحمت‌ها کاهش پیدا کرده باشد، اما بر خلاف تصور این آمار با افزایش نیز مواجه بوده است؛ چنان که در همین شهر همدان به قدری آمار مزاحمت‌های تلفنی برای سازمان آتش‌نشانی افزایش یافته که امام جمعه همدان نیز در دیدار با آتشنشان در مقابل این اتفاق مجبور به واکنش شد.

آیت الله شعبانی در جمع آتش‌نشان همدان با اشاره به این که تمرکز قرآن بر نجات جان انسان‌ها است و در آن موضوع تدین و یا کشور هم اهمیت ندارد اظهار داشت: در مورد مزاحمت‌های تلفنی که برای نهاد‌های خدماتی و امدادی مانند آتش‌نشانی‌ها اتفاق می‌افتد باید اطلاع‌رسانی شده و فرهنگ‌سازی کرد تا دیگر شاهد این وقایع نباشیم.

وی افزود: در خطبه‌های نمازجمعه هم این موضوع را یاد‌آوری خواهیم کرد تا والدین دقت بیشتری در استفاده از تلفن فرزندانشان داشته باشند تا مزاحمت‌های تلفنی واحد‌های امدادی که جان برکفانه در خدمت نجات جان مردم هستند به حداقل برسد.

ثبت ماهانه 10 هزار مزاحمت تلفتی برای سامانه 125

رئیس سازمان آتش‌نشانی همدان در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در همدان با بیان این که در سال گذشته 161 هزار و 339 تماس با سامانه 125 برقرار شده افزود: از این تعداد تماس تنها 3 هزار و 618 تماس به عملیات ختم شده است. برخی تماس‌ها مشاوره‌ای بوده و برخی تماس‌ها نیز اشتباه، اما آمار مزاحمت‌ها رقم بسیار چشمگیری بوده است.

محمدرضا بیاناتی افزود: در سال گذشته 117 هزار مزاحمت تلفتی برای سامانه 125 ایجاد شده است. یعنی به طور میانگین ماهی 9 هزار و 750 مزاحمت تلفنی.

وی عنوان کرد: از ابتدای فروردین تا پایان اردیبهشت ماه سال 98 نیز  تعداد 20 هزار  مورد تماس با نیت مزاحمت در سامانه 125 ثبت شده است.

رئیس سازمان آتش‌نشانی همدان با اشاره به این که سازمان آتش‌نشانی همدان به طور میانگین 10 عملیات در روز انجام می‌دهد گفت: در سال گذشته 3 هزار و 618 عملیات اطفای حریق و امداد و نجات توسط آتش‌نشانان همدانی انجام شد. در 2 ماه ابتدایی سال 98 نیز 473 عملیات شامل 134 عملیات اطفای حریق، 322 عملیات امداد و نجات و 17 عملیات احتیاط حریق توسط آتش‌نشانی همدان به ثبت رسیده است.

بیاناتی با اعلام این که در سال گذشته در مجوع عملیات‌های اطفای حریق و امداد و نجات یک هزار و 504 شهروند همدانی را نجات دادیم تصریح کرد: در 2 ماهه ابتدایی سال 98 نیز 16 نفر در عملیات‌های اطفای حریق و 234 نفر در عملیات‌های امداد، نجات یافتند.

وی تاکید کرد: با توجه به آمار‌هایی که از تعداد عملیات و تعداد نجات یافتگان این عملیات‌ها اعلام شد، جای تعجب است که چرا همچنان برخی افراد برای سامانه 125 که فرشته نجات مردم است مزاحمت ایجاد می‌کنند؟

اختلال روانی و ضعف تربیتی و آموزشی عامل ایجاد مزاحمت تلفنی

یک روان‌شناس و کارشناس مسائل اجتماعی در گفت و گو با خبرنگار تسنیم در همدان با بیان این که ایجاد مزاحمت تلفنی از سوی برخی افراد دلایل مختلفی دارد اظهار داشت: بر اساس پژوهش‌های صورت گرفته 95 درصد افرادی که مزاحم تلفنی هستند از مشکلات روانی رنج می‌برند.

مهدی تاجبخش افزود: مزاحمت‌های تلفنی بعضاً ناشی از رفتار‌های اعتراضی و پرخاشگرانه است و کاملاً از شخصیت ضد اجتماعی مزاحمین تلفنی پرده بر‌می‌دارد.

وی عنوان کرد: اختلات روانی از یک سو و از سوی دیگر ضعف‌های تربیتی در خانواده افراد را به سمت مزاحمت‌های تلفنی سوق می‌دهد.

تاجبخش تصریح کرد: تنهایی، سرخوردگی، انزوا، شکست در مسائل شغلی، خانوادگی و عاطفی و نیز ضعف در برقراری ارتباط نیز از اختلالاتی است که در مزاحمین تلفنی مشهود است
وی با اشاره به این که این افراد خود را با رعایت نکردن قانون و مقررات اغنا و ارضای روانی می‌کنند گفت: افرادی که دارای شخصیت ضد اجتماعی هستند از اضطراب زیادی رنج می‌برند و با این رفتارها استرس و نگرانی خود را کاهش می‌دهند.

تاجبخش با اشاره به این که در مورد مزاحمت برای سامانه فوریت‌ها و ارگان‌های امداد و نجات از قبیل آتش‌نشانی و اورژانس مزاحمین به 2 دسته تقسیم می‌شوند اظهار داشت: دسته اول کودکان هستند که به دلیل عدم آموزش لازم از سوی خانواده و نیز مورد توجه قرار نگرفتن از سوی والدین با نیت سرگرمی و بازی اقدام به این کار ناپسند کرده‌ و بیشترین آمار را در این رابطه به خود اختصاص داده‌اند.

وی افزود: دسته دوم اما مزاحمین حرفه‌ایی و بزرگسال هستند که آنها نیز با نیت سرگرمی اقدام به این کار می‌کنند، اما اقدام آنها نسبت به اقدام کودکان تفاوت‌هایی دارد که نشان از اختلال روانی فرد و شخصیت ضد اجتماعی او دارد.

تاجبخش تاکید کرد: این افراد با این روش ماموران آتش‌نشانی و اورژانس را اذیت می‌کنند و جالب اینجاست که از آزار آنها لذت می‌برند و برای دقایقی سرگرم و دلخوش می‌شوند.
وی با اشاره به این که اقدامات این افراد فقط به مزاحمت تلفنی ختم نمی‌شود گفت: این رفتار به مرور رشد پیدا کرده و وسعت و دامنه بیشتری می‌گیرد و فرد به اقدامات ضد اخلاقی‌تری رو می‌آورد.

تاجبخش با اشاره به این که ضعف آموزش و تربیت خانوادگی در ایجاد مزاحمت‌های تلفنی مشهود است تصریح کرد: عدم توجه والدین به این اقدام کودکان ممکن است این رفتار را به یک عادت و یک اختلال روانی تبدیل کند.

وی تاکید کرد: آموزش کافی و آگاهی بخشی در خانواده‌ها، مدارس و رسانه‌ها، تاکید بر رعایت قوانین و پرهیز از ناهنجاری‌های اجتماعی، گوشزد کردن عواقب اینگونه اقدامات و نیز شناسایی اینگونه افراد و معرفی آنها به روانپزشک یا روانشناس برای درمان از جمله اقداماتی است که می‌توان برای کاهش مزاحمت‌های تلفنی انجام داد.

شش ماه تا یک سال حبس جزای مزاحمت تلفنی

یک کارشناس مسائل حقوقی در گفت و گو با خبرنگار تسنیم در همدان با بیان این که توسعه دستگاه‌های مخابراتی و وسایل ارتباط جمعی قانونگذار را مجاب کرد در قوانین مجازات اسلامی قانونی را به مزاحمت‌های تلفتی اختصاص دهد اظهار داشت: در سال 75 ماده 641 قانون مجازات‌ اسلامی در این رابطه به تصویب رسید.
میثاق فاطمی نژاد افزود: این ماده قانونی می‌گوید:  هرگاه کسی به وسیله تلفن یا دستگا‌های مخابراتی برای اشخاص ایجاد مزاحمت کند علاوه بر اجرای مقررات خاص شرکت مخابرات به حبس از شش ماه تا یک سال محکوم خواهد شد.

وی افزود: ایجاد مزاحمت تلفنی منوط به بیان لغات یا جملات نمی‌شود و رفتارهایی مثل تماس گرفتن و قطع کردن، تماس گرفتن و سکوت کردن به ویژه در ساعات شب موجب تحقق این جرم است البته بدیهی است که مرتکب باید عمدی در کار خود داشته باشد.

فاطمی‌نژاد با بیان این که قانونگذار در قانون از تلفن و دستگا‌های مخابراتی نام برده است تاکید کرد: با قید عبارت دستگاه‌های مخابراتی در این قانون ایجاد مزاحمت علاوه بر تلفن ثابت شامل تلفن همراه، نمابر، تلکس، بی‌سیم و رایانه متصل به اینترنت هم می‌شود.

وی با اشاره به قید مجازات در نظر گرفته شده از سوی مخابرات در این ماده گفت:  در تبصره 2 ماده 14 قانون تأسیس شرکت مخابرات مصوب سال 1364 خط تلفن مزاحم برای بار اول یک هفته، در مرتبه دوم 3 ماه و در صورت تکرار به طور دائم قطع می‌شود.

فاطمی‌نژاد با بیان این که در صورت ایجاد مزاحمت برای ارگان‌های و نیز سازمان‌های فوریتی بخش حقوقی آن ارگان باید علیه متهم طرح دعوی کند گفت: متاسفانه آمار مزاحمت‌های تلفنی برای سامانه‌های فوریتی بسیار بالا است و سال گذشته نیز فردی به خاطر ایجاد مزاحمت برای آتش‌نشانی همدان به 6 ماه حبس محکوم شد.

وی افزود: در چنین مواردی مزاحمت تلفنی می‌تواند باعث ضرر و زیان مالی و حتی جانی شود که شاکی باید با تقدیم دادخواست خود به دادگاه‌های حقوقی در این مورد اقدام کند . در صورتی که فرد مجرم شناخته شد دادگاه علاوه بر صدور حکم جزایی برای مزاحمت نسبت به جبران ضرر و زیان شاکی نیز حکم صادر می‌کند.

فاطمی‌نژاد با بیان این که اقدامات قانونی بر علیه مزاحمین تلفنی به ویژه برای سامانه‌های فوریتی و نیز رسانه‌ای کردن آنها می‌تواند در کاهش این جرم نقش بسزایی داشته باشد تصریح کرد: آموزش در این مر مهمتر از هر اقدام دیگری است و می‌توان با اقدامات آموزشی و فرهنگی ریشه این مزاحمت‌ها را خشکاند.

انتهای پیام/ ت