گلایه مردم هندیجان از کارگروه مالیاتی؛ تعامل نامناسب با مراجعان توجیهی ندارد

به گزارش خبرگزاری تسنیم از بندر هندیجان، با توجه به اینکه خردادماه هر سال سازمان امور مالیاتی کشور فراخوان تکمیل و ارسال سامانه‌ای اظهارنامه‌ها را در سراسر کشور اعلام می‌کند و مردم و صاحبان حرف و شغل‌هایی که در شمول این فراخوان هستند با مراجعه به ادارات امور مالیاتی سؤال‌ها و ابهام‌های خود را مطرح می‌کنند تا با علم و آگاهی کامل کار اظهارنامه خود را تکمیل کنند.

با توجه به اینکه ادارات و سازمان‌ها باید پاسخگو مردم و سؤال‌های آنان باشند همچنین کارکنان مالیاتی با دید محترمانه و با نگاه انسانی در خدمت مردم عزیز و مالیات ‌دهندگان باشند،اما این رویه در هندیجان کمی متفاوت و رفتار خشک مابانه دارد.

در قانون حمایت از حقوق شهروندی به‌ صورت جدی و تأکید مهم ذکر شده که باید حقوق مردم و شهروندان محترم و ارباب‌ رجوع باید در اندک زمان ممکن کار آن انجام و به همه سؤال‌ها و موارد مطرح شده از سوی وی بر اساس قانون پاسخ داده و حقوق وی محترم شمرده شود.

برخی از مردم هندیجان در خصوص اظهارنامه‌های مالیاتی سؤالاتی را مطرح می‌کنند که یا با مراجعه حضوری به نمایندگی مالیاتی هندیجان سؤال را مطرح یا به ‌صورت تلفنی از کارکنان سؤال می‌کنند اما در اقدامی تعجب ‌برانگیز برخی از کارکنان مالیات هندیجان اعلام می‌کنند از ما سؤال نکنید اطلاعی نداریم بروید کافی‌نت سؤال کنید.

یکی از شهروندان هندیجانی در این خصوص در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در بندر هندیجان، اظهار داشت: کافی‌نت‌ها همه مسائل امور مالیاتی را نمی‌دانند و فقط برای تکمیل اظهارنامه؛ آن‌ها به ‌اندازه‌ای که ما مشخصات خود را در اختیار آن‌ها بگذاریم می‌توانند پاسخگوی ما باشند.

وی افزود: با توجه به اینکه همه امور مالیاتی سامانه‌ای و به ‌صورت یکپارچه اعمال می‌شود و به سبب اهمیت رمز و نام کاربری همه موارد دارای یک رمز است که کمتر در اختیار مردم است به همین سبب ما در این خردادماه تردد زیادی به اداره مالیاتی داریم تا مراحل تکمیل اظهارنامه‌های خود را به اتمام برسانیم.

این شهروند هندیجانی بیان کرد: به همین خاطر ما مجبوریم سؤالات خود را از کارکنان امور مالیاتی بپرسیم اما معلوم نیست به چه دلایلی برخی کارکنان همواره ما را به کافی‌نت‌ها پاس می‌هند و پاسخ سؤالات ما را نمی‌دهند و اعلام می‌کنند ما اطلاعی نداریم. کافی‌نت‌ها هم به ‌اندازه‌ای که ما می‌دانیم، می‌دانند نه بیشتر برخی موارد باید در اداره رفع شود.

گزارش از محمد مهدی صادقی

انتهای پیام/ح