صندوق‌های زرد پستی مشهد همچنان کاربرد دارند؟
مدیرکل پست خراسان رضوی در مورد کاربرد صندوق‌های زرد پستی در مشهد توضیحاتی ارائه کرد.
به گزارش خبرگزاری تسنیم از مشهدمقدس، به مدد سرعت پیشرفت سرسام‌آور تکنولوژی راه‌های ارتباطی مردم دنیا به سرعت در حال تغییر و تحول است. ورود ابزارهای ارتباطی که در لحظه معمولی‌ترین افراد را قادر به ارتباط چند رسانه‌ای با یکدیگر و تبادل اسناد و مدارک میکند هویت ابزارهایی مانند ارسال نامه و بسته پستی را که تا همین چندسال پیش مهمترین راه تبادل بدو با بحران و چالش جدی روبه‌رو ساخته است.
کارکردهای اداره پست با توجه به این تغییرات دچار تحولات جدی شده و صندوق‌های زرد پستی؛ خریدن تمبر و کارت پستال و صدای موتور پستچی محله تنها به نوستال‍ژی‌های دهه هفتاد تبدیل شده‌اند. هر چند در این میان کارکرد و اهمیت پُست دارای به قوت خود باقی است.
هر چند به قول معروف پست الکترونیک زندگی را راحت‌تر، ارزان‌تر و سریع‌تر کرده است اما چیزی از اهمیت خاص پست در معنای پایه و بنیادین آن در جامعه نکاسته است؛ امروزه ادارات پست با کلکسیونی از خدمات سعی در آسان‌تر نمودن بخشی زندگی روزمره شهروندان جامعه دارند. به همین بهانه با سیداحمد موسوی مدیرکل پست خراسان رضوی گفت‌وگو کرده این که در ادامه می‌خوانید.
تسنیم: در حال حاضر اداره پست استان دارای چه تعداد کارمند است؟
موسوی: مجموع کارکنان رسمی و قراردادی این اداره در حال حاضر 735 نفر است.
تسنیم: مهمترین فعالیت‌های جاری اداره پست معطوف به چه فعالیت‌هایی است؟
موسوی: خدمات متعارف پست شامل خدمات پست عادی، پست سفارشی، پست پیشتاز، پست مستقیم،پست جواب و قبول امانات پستی است. همچنین خدمات الکترونیک شامل رهگیری مرسولات، پست یافته، اعتبارسنجی نشانی شهروند، بازار الکترونیک،کارت پستال الکترونیکی و پست خارجه ارائه میشود.
همچنین برخی خدمات نیابتی مانند خدمات ثبت احوال، ثبت اسناد، ناجا، مرزنشینان، ستاد ترخیص و پلیس راهور امور مالیاتی و ارائه خدمات توزیع قبوض و اخطاریه بانک‌ها، توزیع عوارض و ابلاغیه‌ها و نیز خدمات حمل و نقل و توزیع مرسولات نیز از دیگر فعالیت‌های پست است.
تسنیم: با توجه به تغییر تدریجی روال سنتی اداره پست به سیستم مدرن؛ زیرساخت‌ها و تجهیزات تا چه میزان نیازمند تغییر و به روزرسانی است؟
موسوی: شرکت ملی پست با داشتن امکاناتی مانند فضا، نیروی انسانی و ناوگان حمل و نقل و شبکه مویرگی توزیع و همچنین همگام شدن با آخرین پیشرفت‌های تکنولوژی و فناوری و عبور از چالش‌ها و همچنین استفاده از فضای پیام‌رسان داخلی توانسته در مسیر تحول دیجیتال گام بردارد و با استفاده از سرویس‌های الکترونیکی مبتنی بر نیازهای مردم و ادارات و سازمان‌ها کسب و کار خود را به روز کرده است.
امروز نگرش شرکت ملی پست به سمت کسب و کارهای پلتفرمی است و پست به عنوان یک سکوی تجارت الکترونیک شناخته شده است؛ به عنوان مثال موزعین به دستگاه mpos مجهز شده‌اند و تمامی فعالیت آنها از طریق سیستم رهیاب کنترل میشود؛ همچنین توسعه سرویس‌های نوین با مشارکت بخش خصوصی و استارتاپ‌ها مورد توجه قرار گرفته؛ امروزه سیستم همراه نامه‌رسان یک سیستم هوشمند است و نرم‌افزار مبادله و جامع قبول و کدگذاری از دیگر امکانات به روز شده است؛ در حوزه نظارت نیز عملکرد کلیه واحدها از طریق سیستم گزارشات مدیریتی قابل بررسی و کنترل است؛ امضای دیجیتال در زمان تحویل نامه به مشتریان از دیگر دستاوردهای پست بوده است.
تسنیم: میانگین تعداد مرسولات استان چه عددی است؟
موسوی: حدودا ماهانه 3671850 مرسوله صادره داریم.
تسنیم: در زمینه واحدهای پستی توضیح دهید.
موسوی: پست استان خراسان رضوی دارای 337 پیشخوان فعال شهری، 58موزع نمایندگی پستی، 172 موزع ict روستایی، 23 واحدقبول روستایی، 80 پیمانکار خطوط، پیمانکار، 28 خطوط حمل و نقل درون استانی، 11 پیمانکار توزیع امانت شهری و تعداد 62 واحد دولتی شهری است.
تسنیم: یکی از اقدامات اداره پست در سال‌های اخیر واسپاری قسمتی از خدمات به بخش خصوصی است؛ در این حوزه مشکلات چیست؟
موسوی: امروزه برای دسترسی بیشتر به خدمات و ایجاد اشتغال تمایل به واگذاری خدمات به بخش خصوصی هستیم و تا حدودی این مهم در استان خراسان رضوی اتفاق افتاده است اما آنچه می‌توان از آن به عنوان یک مشکل نام برد این است که در حال حاضر افزایش نرخ در خدمات از سال 95 نداشتیم و همکاری با بخش خصوصی مقرون به صرفه نیست.
تسنیم: بیشترین دلایل برگشت مرسولات پستی چیست؟ خطای انسانی چه جایی در این میان دارد؟
موسوی: بیشترین دلیل برگشت آدرس‌های غیرصحیح است؛ عدم شناسایی گیرنده، تغییر محل سکونت و خودداری از تحویل مرسوله توسط گیرنده است؛ خطای انسانی در مرحله قبول مرسولات و ارائه آدرس صحیح توسط فرستنده است؛ در واقع ارائه کدپستی و آدرس صحیح به توزیع مرسوله و کاهش خطا کمک میکند.
تسنیم: آیا تمبر دیگر به محصولی سفارشی، تزئینی تبدیل شده است؟
موسوی: خیر هنوز شاهد رونق تمبرهای یادگاری و جاری هستیم؛ تمبرهای یادگاری به تمبرهایی اطلاق میشود که به مناسبت حادثه یا بزرگداشت موضوعی که به گونه‌ای یاد چیزی را در خاطره‌ها زنده و تجدید نماید چاپ می‌شوند.این تمبرها می‌توانند به صورت تکی یا سری که موضوع خاصی را دنبال نمایند، تهیه و منتشر شوند.تمبرهای یادگاری برای علاقمندان به جمع آوری تمبر جالب است و گاهی تاریخ و فرهنگ یک ملت را می‌توان از طریق تمبرهای یادگار مورد مطالعه قرار داد.تاریخ تمبرهای یادگاری در ارزیابی آنها بسیار موثر است.تمبرهای جاری اکثرا در مرسولات عادی مورد استفاده قرار می‌گیرند.
امروزه هر کس می‌تواند با ارسال عکس و طرح دلخواه یک تمبر شخصی سفارش دهد همچنین رونمایی از تمبر در مناسبت‌های خاص و غیره مورد استقبال قرار گرفته است.
تسنیم: ماجرای چاپ تمبرهای طلا و نقره چیست؟
موسوی: تمبر از جنس طلا و نقره همانند تمبر پستی مستطیل یا مربع شکل است و در حاشیه‌های این تمبر هم، مانند تمبر پستی دندانه وجود دارد. از ویژگی دیگر آن نقش برجسته بودن است که به سبک سکه ضرب میشود، اما برخلاف سکه تنها یک‌رو دارد. تمبرهای فاخر از جنس طلا و نقره به منظور یادبود مناسبت‌ها و شخصیت‌های ملی و مذهبی ایران و کشورهای مختلف به طور رسمی طراحی و تولید میشود. تمبرهای طلا و نقره بعنوان یک محصول با ارزش شناخته میشود.
تسنیم: آماری از پست یافته‌ها دارید؟ شهروندان برای اطلاع از پست یافته‌ها به کجا مراجعه کنند؟
موسوی: روزانه حدود 200 مدرک در استان پیدا میشود؛ شهروندان برای اطلاع باید به آدرس postyafteh.post.ir مراجعه و مدارک را براساس نام و یا نام خانوادگی جستجو کنند؛ از شهروندان تقاضا دارم مدارکی را که پیدا می‌کنند به صندوق پست انداخته تا پست از طریق ورود در سایت افراد را از نگرانی نجات دهد و این فرهنگ در جامعه گسترش یابد.
تسنیم: چه تعداد صندوق زرد پستی هنوز در سطح شهر و استان وجود دارد؟
موسوی: تعداد 385 صندوق شهری و تعداد 582 عدد روستایی از صندوق‌های زرد پستی در حال حاضر خدمات دهی دارند.
تسنیم: آیا این صندوق‌ها کارکردی دارند و هنوز نامه‌ای در آن انداخته میشود؟
موسوی: بله کاربرد دارند اما تمایل شهروندان به دریافت خدمات نوین پست هستند.
تسنیم: از صندوق پستی‌های هوشمند چه خبر؟
موسوی: در حال حاضر در ناحیه 7 پستی مشهد و برخی از نواحی به محض ورود اطلاعات بارکد مرسوله وارد سامانه شده به شخص پیامک ارسال میشود و شخص برای دریافت مرسوله به واحد صندوق‌های پستی مراجعه میکند.
انتهای پیام/ح