دلیل اختلال در پوشش شبکه تلفن همراه در برخی نقاط کلانشهر اصفهان

به گزارش خبرگزاری تسنیم از اصفهان، نشست خبری مسئولان شرکت مخابرات استان اصفهان ظهر امروز با حضور جمعی از اصحاب رسانه برگزار شد. هرچند این نشست خبری به منظور تشریح جزئیات اجرای طرح حذف قبوض کاغذی بود اما سئوالات متنوع خبرنگاران سبب شد تا مسئولان حاضر نسبت به این سئوالات هرچند در حوزه کاری‌شان نیز نبود پاسخ دهند. 

از جمله مهمترین مسائلی که در این نشست خبری مطرح شد هزینه‌هایی بود که از مشترکان دریافت می‌شود. موضوعی که معاون مالی و پشتیبانی مخابرات منطقه اصفهان آن را رد و تاکید کرد که هزینه‌ای بابت پیامک قبوض از مشترکان دریافت نمی‌شود. رئیس اداره فروش تلفن ثابت مخابرات منطقه اصفهان نیز همین موضوع را تکرار کرد و بر دریافت مبالغ بر اساس مصوبات بالادستی تاکید کرد. 

 مسیح محمدی اظهار داشت: ما دربحث هزینه سرویس حتی یک ریال نیز خارج از مصوبه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از مشترکان دریافت نمی‌کنیم و محاسبه تعرفه قبوض صرفاً براساس قوانین بالادستی است.

وی در پاسخ به سئوالی درباره نقاط کور که همچنان در بخش‌هایی از کلانشهر اصفهان وجود دارد، گفت: این موضوع را باید مدنظر داشت که در سطح کلانشهری مانند اصفهان ساخت و ساز فراوان است، با ساخت هر ساختمان چندین طبقه ستینگ شبکه نیازمند بروزآوری می‌شود.

رئیس اداره فروش تلفن ثابت مخابرات منطقه اصفهان افزود: یعنی با بالارفتن هربرج، اختلال در پوشش شبکه ایجاد می‌شود بنابراین ما باید به صورت مرتب جانمایی کرده و سایت‌های خود را به روز کنیم، در این میان مشکلاتی نیز پیرامون محل سایت، اجازه یا خرید آن داریم که طبیعی است و باید نسبت به رفع این مشکلات به صورت مرتب اقدام شود.

وی با بیان اینکه حذف قبوض کاغذی از مدت‌ها پیش در دستور کار بوده است، گفت: قرار است این حرکت به طور موثر در راستای ارتقا فرهنگ استفاده از خدمات دولت الکترونیک و توجه به مباحث زیست محیطی اجرا شود.

محمدی با بیان اینکه هرگونه تغییر در حوزه دولت الکترونیک ممکن است مشکلاتی را برای سرویس گیرندگان به همراه داشته باشند، افزود: سعی ما بر این است که تا حد ممکن کانال‌هایی در اختیار مخاطبان قرارد دهیم که با کمترین مشکل در این زمینه روبرو شوند.

وی با بیان اینکه راحت‌ترین راه ارتباطی برای پرداخت صورت حساب تلفن، سامانه 2000 است، گفت: به این دلیل که تلفن ثابت همیشه در دسترس است اما در صورت قطعی نیز با استفاده از شماره گیری همین سامانه در کمترین زمان تلفن ثابت وصل می‌شود.

رئیس اداره فروش تلفن ثابت مخابرات منطقه اصفهان ادامه داد: مراجعه به سایت tci.ir  نیز این قابلیت را دارد که بسیاری از خدمات دیگر را در اختیار مشترکان قرار دهد و این خدمات در قبال عضویت مشترک در این سایت قابل ارائه است.

وی بیان کرد: تنها خدمتی که در پرتال ارائه می‌شود و برای آن نیاز است که مشترک یک بار به مخابرات مراجعه حضوری داشته باشند دریافت ریز مکالمات است که یک بار و فقط برای دریافت رمز دوم به منظور احراز هویت این مراجعه انجام می‌شود.

محمدی با بیان اینکه از مهرماه صورت حساب تلفن ثابت به صورت ماهانه و از طریق پیامک به مشترکان ارائه می‌شود، اظهار داشت: صورت حساب میان دوره نیز از طریق 3 درگاه شامل سایت مخابرات، سامانه 2000 و #2020* قابل دریافت است.

وی بیان کرد: همچنین شرکت مخابرات خدمات صورت حساب به مشترکانی که به هر دلیلی امکان استفاده از درگاه‌های الکترونیکی پرداخت را ندارند ارائه خواهد کرد.

انتهای پیام/ن