تکریم ارباب رجوع در شرایط سخت / آیا استانداری بر وضعیت فعالیت ادارات در این شرایط حساس نظارت دارد؟
از آغاز شیوع کرونا در اردبیل، خدمات رسانی تمامی دستگاه‌های اجرایی شکل متفاوتی به خود گرفته و از قضا تعداد اندکی در تکریم ارباب رجوع موفق عمل کردند.
به گزارش خبرگزاری تسنیم از اردبیل، شیوع ویروس کرونا در اردبیل شاید به ظاهر ناگهانی اما دفعتی و بی مهابا بود. نه تنها مردم بلکه دستگاه‌های اجرایی نیز با آمادگی قبلی و پیش بینی‌ها به جنگ با کرونا مسلح نشدند.
با این وجود کرونا شوخی بردار نیست و تا زمانی که برخی دستگاه‌ها به این مهم پی ببرند کار از کار گذشته بود. در عین حال برخی ادارات با جدی گرفتن موضوع شیوع ویروس کرونا از روزهای نخست تمامی توصیه‌های بهداشتی را جدی گرفتند.
تا جایی که یکی از ادارات موفق به اذعان ارباب رجوع اداره کل امور مالیاتی است که با رعایت اصول بهداشتی توانسته به عنوان یکی از نمونه‌های موفق عمل کند.
یکی از مراجعان به این دستگاه اجرایی تصریح کرد: این اداره از جمله اداراتی است که تعداد مراجعان آن در طول روز قابل توجه است و به همین دلیل رعایت نکات بهداشتی در این شرایط ضرورت دارد.
رامین نعمتی تصریح کرد: در ورودی این اداره اسپری ضدعفونی کننده در اختیار مراجعان قرار گرفته و در تمامی طبقات نیز اسپری تعبیه شده است تا قبل از ورود به اتاق‌ها و طبقات، مورد استفاده قرار گیرد.
این شهروند تاکید کرد: از سویی فعالیت‌های اداره برقرار است و خدمت رسانی به ارباب رجوع با قوت ادامه دارد که به دلیل رعایت موازین بهداشتی شهروندان نیز به راحتی به اداره مراجعه می‌کنند.
استفاده از مواد ضدعفونی کننده در تمامی ادارات تابعه
رعایت موازین بهداشتی توسط امور مالیاتی استان محدود به تعبیه اسپری‌های ضدعفونی کننده آن هم صرفا در ساختمان اداره کل نیست و تمامی تهمیدات بهداشتی از جمله ضدعفونی تمامی راهروها، اتاق‌ها و سالن‌ها در طول روز به کررات انجام می‌شود.
مدیرکل امور مالیاتی استان اردبیل تصریح کرد: تهیه و توزیع مواد ضدعفونی کننده، دستکش، ماسک و دستمال کاغذی در تمامی ادارات تابعه مستقر در شهرها انجام شده است.
رسول نوع پرور افزود: بنده شخصا با سفر به تمامی شهرستان‌ها اقلام بهداشتی را در اختیار کارکنان قرار دادم چرا که در شرایط ویژه‌ای هستیم و لازم است در حین ارائه خدمات تمهیدات لازم برای حفظ سلامت و بهداشت کارکنان با جدیت اعمال شود.
وی همچنین گندزدایی روزانه محیط کار شامل کف و سطوح در معرض تماس از جمله نرده‌ها، دستگیره‌ها، آسانسور، صفحه کلید رایانه‌ها و موس‌ها با برنامه زمان‌بندی شده انجام می‌شود.
مدیرکل امور مالیاتی استان به اطلاع رسانی و تبلیغات محیطی جهت مبارزه با ویروس کرونا اشاره کرد و گفت: ارائه خدمات نیز زمان بندی شده تا در کمترین زمان خدمات ارائه شود و ارباب رجوع بدون فوت وقت خدمات خود را دریافت کنند.
نوع پرور به تسهیل استفاده از مرخصی استعلاجی برای کارمندانی که علائم بیماری داشته باشند اشاره کرد و افزود: همچنین فعالیت شیفتی کارکنان برنامه ریزی شده است و اقلام بهداشتی برای استفاده در منزل نیز توزیع می‌شود.
وی به تعطیلی هیئت حل اختلاف تا پایان سال برای اشخاص حقیقی اشاره کرد و گفت: تمامی تمهیدات بهداشتی برای ارائه خدمات حضوری اندیشیده شده و تا زمانی که این بیماری به صورت کامل ریشه کن نشده است، ادامه خواهد داشت.
این اظهارات در حالی است که همچنان در برخی دستگاه‌های اجرایی اصول اولیه بهداشتی نیز در مواجه با ویروس کرونا رعایت نمی‌شود. برخی ادارات با وجود سهم قابل توجه از پذیرش ارباب رجوع همچنان با شرایط عادی خدمات ارائه می‌دهند و به نظر می‌رسد استانداری اردبیل نیز نظارت و بازرسی از وضعیت فعالیت ادارات در این شرایط حساس ندارد و صرفا با ابلاغ بخشنامه‌ها، کدخدامنشانه درخواست شده تا بهداشت عمومی رعایت شود.
گزارش از ونوس بهنود
انتهای خبر/136/ش