نوریان: مشکلی با نقد و ارزیابی عملکرد پلیس نداریم/قانون، خط قرمز تعامل با رسانه‌هاست
معاون اجتماعی نیروی انتظامی با بیان اینکه مشکلی با نقد و ارزیابی عملکردمان نداریم، گفت: پلیس ماه‌ها است که با رسانه‌ها در تعامل فرهنگی و به دور از کشمکشها و ادعاهای قضائی و شکوائیه‌نویسی قرار دارد.
به گزارش گروه اجتماعی باشگاه خبرنگاران پویا؛ سردار احمد نوریان ضمن گرامیداشت روز خبرنگار با اشاره به نقش اصحاب رسانه در اطلاع‌رسانی و نقش رسانه در حوزه امنیت عمومی اظهار کرد: در سالهای اخیر همپای تحولات بنیادین در حوزه‌های مختلف اجتماعی، اقتصادی، سیاسی و فناوری‌های نوین ارتباطی، مقوله‌های فرآیند ارتباط، شامل فرستنده، پیام (محتوا)، کانال (رسانه)، دریافت‌کننده (مخاطب) و آثار پیام (بازخورد) با تغییرات و دگرگونی‌های زیادی مواجه شده، به طوریکه دیگر گروه‌ها، احزاب، سازمانها و نهادها به عنوان گردانندگان و مالکان رسانه‌ها، تنها تولیدکننده و انتشاردهنده اخبار و داده‌ها در کهکشان ارتباطی نیستند.
معاون اجتماعی نیروی انتظامی ادامه داد: برخلاف دوران استیلای رسانه‌های جمعی و سنتی که مخاطب، منفعل، مصرف‌کننده صرف و هدایت‌پذیر بود، در جامعه اطلاعاتی برخوردار از ارتباط شبکه‌ای، مخاطب کاملاً فعال، خلاق و گزینشگر بوده و حتی خودش منبع تولید و فرستنده پیام است.
وی تصریح کرد: مخاطب امروزی خود رسانه است، ارتباط‌گری که حتی نسبت به بسیاری از رسانه‌های سنتی (خبرگزاری ها و مطبوعات) از قدرت نفوذ بالاتری برخوردار بوده و در نقش یک دروازه‌بان از بین هزاران خبر و محتوای تولید شده، دست به انتخاب و گزینشگری زده و محتوای جدید دستکاری شده را مجدداً بازنشر داده و به فرستنده پیام تبدیل می‌شود و حتی در بسیاری از موارد آغازگر یک جریان‌سازی رسانه‌ای و شکل‌گیری افکار عمومی پیرامون موضوع پنهان مانده از دیده رسانه‌های سنتی است.
سخنگوی نیروی انتظامی با اشاره به اینکه فعالان و کارگزاران حوزه رسانه و مدیریت افکار عمومی برای پیشبرد مأموریتهای سازمانی خود باید شناخت لازم را از تغییر و تحولات رسانه‌ای و اجتماعی داشته باشند، افزود: از دیگر ویژگی‌ها و شاخصه‌های جامعه شبکه‌ای به عنوان محصول جهانی شدن ارتباطات و اطلاعات، تغییراتی است که درباره کانال انتقال پیام یا ابزارهای رسانه‌ای شاهد آن هستیم که منشاء آن برداشته شدن قید و بندهای جغرافیایی و دسترسی آسان همگان به سپهر ارتباطی دهکده جهانی، به واسطه توسعه فناوری‌های نوین ارتباطی و پیدایش رسانه‌های تعاملی و شبکه‌های اجتماعی است.
این مقام انتظامی متذکر شد: رسانه‌های اینترنتی با محوریت شبکه‌های اجتماعی، از یک سو ساحت مقوله‌های فرآیند ارتباط از مخاطب تا تحلیل اثر پیام (بازخورد سنجی) و شقوق ارتباطات اعم از فردی، بین فردی، جمعی، سازمانی، انسانی و بین‌المللی را با تحول جدی مواجه ساخته و از طرفی دیگر با نفی ارزشها، هنجارها ، قواعد اجتماعی و اقتصادی و هویت بومی حاکم برکشورها، به دنبال نوسازی و استحاله جوامع با ایجاد ساختارهای اجتماعی نوین، فرهنگ و اقتصاد لیبرال و در یک کلام جهانی‌سازی امریکایی هستند.
نوریان عنوان کرد: ارتباطات شبکه‌ای، سازمانها و نهادهای اجتماعی را به مانند رسانه‌ها در حوزه سیاست‌گذاری، برنامه‌ریزی و مدیریت امور اقتصادی، فرهنگی، اجتماعی، سیاسی و حتی انتظامی و امنیتی با چالش جدی مواجه ساخته به طوریکه حتی در مقطعی رسانه‌های سنتی در پی کوچ یکباره مخاطبان به فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی، دچار چالش بقاء شدند.
معاون اجتماعی نیروی انتظامی خاطرنشان کرد: از نگاه پلیس و مرکز اطلاع‌رسانی نیروی انتظامی، اقناع‌سازی و درگیر کردن گروه‌های هدف و اقشار مختلف جامعه با تولید محتواهای تولیدی جذاب و اثرگذار، کم هزینه‌ترین و بهترین روش برای همراه‌سازی و حفظ سرمایه اجتماعی پلیس است؛ هر چند دست‌یابی به این مهم در شرایط حاضر که افراد و جوامع تحت هجوم و آماج هزاران نوع اطلاعات و داده هستند امری پیچیده و در عین حال سهل است به شرط اینکه با مختصات و اقتضائات ابزارهای ارتباطی نوین آشنا باشیم.
وی بیان کرد: کنشگری فعالانه در فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی، راه‌اندازی روابط عمومی الکترونیک، رصد و پایش هوشمندانه فضای مجازی، آشنایی با تکنیکهای اقناع‌سازی، به کارگیری نیروی انسانی دارای سوادهای سه‌گانه (رسانه‌ای، ارتباطی و دیجیتالی)، بهره‌گیری از فناوری‌های ارتباطی و حضور مؤثر در رسانه‌های اجتماعی و اینترنتی و تعامل دوسویه با رسانه‌های جمعی می‌تواند از جمله راهکارهای حفظ منافع ملی و سازمانی در این انقلاب ارتباطی و انفجار اطلاعاتی باشد.
سخنگوی نیروی انتظامی با بیان اینکه پلیس با خبرنگاران، یک وجه مشترک دارد و آن حرفه‌ای‌گری و استقلال عمل است، تصریح کرد: پلیس مانند خبرنگاران متعهد و حرفه‌ای، در عین حال که در چارچوب منافع ملی و خطوط قرمز درون کشور و همچنین معتقد به قانون اساسی و ولایتمدار است؛ سعی می‌کند تحت تأثیر اتفاقات و امواج اجتماعی، سیاسی یا اقتصادی قرار نگیرد و وظایف قانونی خود را در حیطه انتظامی بدون کژکارکردی یا انحراف به سمت جریانهای حزبی ـ سیاسی صرفاً در چشم‌اندازی عدالت‌محور و قانون‌مدار اجرا کند.
این مقام انتظامی گفت: رسانه‌ها و خبرنگاران هم اگر صرفاً به منابع اطلاعاتی مستقل، حرفه‌ای و درون نظام، اتکا کنند، قطعاً در مسیر منافع و عزت ملی و به دور از هیاهو و جنجالها و سناریوهای طراحی شده دشمنان، قدم خواهند برداشت.
نوریان عنوان کرد: روز خبرنگار در کنار پاسداشت و گرامیداشت، فرصتی برای گفت‌وگو، مفاهمه و تعامل فکری و حرفه‌ای میان پلیس و جامعه رسانه‌ای ای کشور است، همانطور که پلیس با تنوع و پیچیده شدن حوزه جرم و قوانین به سمت تخصصی شدن سازمان و خدمات خود پیش می‌رود، خبرنگاران هم باید تخصصی شده و از دانش انتظامی لازم در حوزه اطلاع‌رسانی اخبار پلیس برخوردار باشند.
معاون اجتماعی پلیس اظهار کرد: آنطور که در دنیا، خبرنگاران شناخته شده‌ای در حوزه روزنامه‌نگاری جنائی و جرائم وجود دارد، قطعاً در کشورمان نیز رسانه‌ها و خبرنگاران شناخته شده‌ای درباره مسائل انتظامی حضور و فعالیت دارند که امیدواریم، انتقال تجربیات و آموزه‌های روزنامه‌نگاری انتظامی و پلیسی میان نسل گذشته و حاضر بر سر مشترکات حرفه‌ای با پلیس، افزایش بیاید.
وی ادامه داد: خط قرمز پلیس در تعامل با رسانه‌ها، طبیعتاً حوزه قانون است؛ قانون حافظ عدالت، اخلاق، فرهنگ و ارزشها است. ما از تمام رسانه‌ها و خبرنگاران درخواست می‌کنیم اگر نقد یا گزارشی نسبت به اقدامات و عملکرد مأموران یا بدنه انتظامی و مدیران پلیس دارند، مبنای اطلاعات آنها، مبانی تحقیقی و مستند باشد نه فرضیات مجازی یا احتمالات شفاهی که غالباً از فضای مجازی، صفحات، اکانتها و کانالهای راه‌اندازی در شبکه‌های اجتماعی و با مقاصد غیرحرفه‌ای و از روی عناد و دشمنی با نظام و انقلاب و مردم منشاء می‌گیرد.
سخنگوی نیروی انتظامی افزود: غیر از این ما مشکلی با نقد و ارزیابی عملکردمان نداریم، پلیس ماه‌ها است که با رسانه‌ها در تعامل فرهنگی و به دور از کشمکشها و ادعاهای قضائی و شکوائیه‌نویسی قرار دارد، گواه این مدعا آمارها و داده کاوی‌هایی است که در طول دو سال توسط همکاران ساعی بنده در مرکز اطلاع‌رسانی نیروی انتظامی صورت گرفته است.
این مقام انتظامی متذکر شد: آمارها نشان می‌دهد در ابتدای شروع به کار بنده در حوزه معاونت اجتماعی هر هفته با بحرانها و مسئله‌سازی‌های فضای مجازی و بعضاً با منشاء رسانه‌های داخلی مواجه بودیم که بسیاری از آنها با برنامه‌ریزی و هدایت تیمهای عملیات روانی و اتاقهای جنگ رسانه‌ای خارج از کشور طراحی و اجرا می‌شد و با ابهام‌آفرینی و تخریب چهره پلیس، اعتماد و رابطه خوب بین پلیس و مردم را هدف می‌گرفتند.
نوریان ادامه داد: اما امروز به لطف خدا و با فعالیت شبانه‌روزی همکارانم در پلیسهای تخصصی و همچنین تلاش متعهدانه خبرنگاران و رسانه‌های داخلی به رغم شرایط نامساعد اقتصادی و ناکارآمدی‌هایی که در برخی حوزه‌های اقتصادی و فرهنگی شاهد هستیم آمار و افکارسنجی‌ها حاکی از بهبود شاخصه‌های سرمایه اجتماعی پلیس به ویژه تصویر عمومی پلیس در جامعه است.
معاون اجتماعی نیروی انتظامی تصریح کرد: بدینوسیله از خبرنگاران و مدیران عامل رسانه‌ها که اخلاق حرفه‌ای روزنامه‌نگاری و قوانین موضوعه کشور را سرلوحه تعاملات‌شان با نیروی انتظامی قرار داده‌اند کمال تشکر و قدردانی را دارم، گاهی خبرنگاران زودتر از پلیس به اطلاعات وقوع یک جرم دسترسی پیدا می‌کنند اما تمام تلاش خود را برای انعکاس درست و صحیح و به موقع خبر حوادث و رویدادها به کار می‌گیرند و در اغلب موارد با مشورت و کسب اطلاعات تکمیلی از پلیس آن را انتشار می‌دهند و به محدودیتها و اقتضائات پلیس در انتشار اطلاعات واقف هستند.
وی یادآور شد: البته معدود رسانه‌های بی‌اخلاق و غیر حرفه‌ای هم داریم که سیاست شکست‌خورده ارجح دانستن "حاشیه بر متن" را برای جذب مخاطبان سرلوحه کار خود قرار می‌دهند که امیدواریم از اینگونه رفتارهای غیر حرفه‌ای دست بردارند و مصالح جامعه را بر منافع گذرای فردی و گروهی ارجح بدانند.
این مقام انتظامی گفت: بنده سالها قبل نیز در حوزه اجتماعی نیروی انتظامی، مشغول خدمت‌رسانی بودم اما دومین دوره حضورم در معاونت اجتماعی شاهد بوده‌ام که پلیس متناسب با تحولات و شرایط جدید در حال تحول است.
سخنگوی نیروی انتظامی با بیان اینکه تغییر در نظام رسانه‌ای کشور و دنیا و همچنین یکه‌تازی رسانه‌های غیررسمی و شبکه‌های اجتماعی، فعالیت نیروی انتظامی در حوزه اطلاع‌رسانی و تنویر افکار عمومی را بسیار متفاوت‌تر از قبل کرده، بیان کرد: پلیس در این شرایط دیگر نمی‌تواند به خبررسانی و تولیدات رسانه‌ای بسنده کند بلکه رصد، پایش و داده کاوی فضای مجازی به وسیله هوش مصنوعی، پیش‌بینی سناریوهای طراحی شده در شبکه‌های اجتماعی درباره مسائل اجتماعی و امنیت عمومی، همراه با تولید داده‌های اطلاعاتی مبتنی بر محتوای چندرسانه‌ای و بهره‌گیری از آفرینشهای هنری فاخر، آن سوی دیگر فعالیتهای حوزه اجتماعی پلیس است که البته در این چند سال اخیر سعی کرده‌ایم با تربیت نیروهای متخصص، توسعه و راه‌اندازی سیستمها و سامانه‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری لازم به این کارویژه جدید جامه عمل بپوشانیم.
نوریان عنوان کرد: برای پلیس به عنوان حافظ جان، مال، عِرض و ناموس هموطنان که در عین حال متولی امنیت روانی و احساس امنیت شهروندان نیز است، کار در مختصات رسانه‌ای حاضر، بسیار سخت‌تر از گذشته شده، چرا که اولاً باید توان رقابت و رقابت‌پذیری با نظام رسانه‌ای شبکه‌ای و دانایی‌محور را داشته باشد و دوم آن که در قامت و شأن یک پلیس مقتدر و مردمی، فعالیت و حرکت کند بنابراین چاره‌ای جز ورود جدی به حوزه رسانه و مدیریت افکار عمومی نداریم.
معاون اجتماعی نیروی انتظامی با بیان اینکه نیروی انتظامی برای حفظ امنیت عمومی، برقراری آرامش اجتماعی و فردی مردم، پیشگیری از جرائم و مدیریت انتظامی، باید حضور معناداری در سطح تولیدات رسانه‌ای داشته باشد، گفت: پلیس به کمک رسانه‌ها و با استفاده از تولیدات رسانه‌ای می‌تواند با مردم ارتباط برقرار، حرفها و خواسته‌های قانونی خود را به جامعه منتقل کند و از نظرات و نیازهای مردم مطلع شود؛ رسانه‌ها در کاهش بار انتظامی جامعه و حفظ، بازتولید و نگهداری امنیت، نقش متقابلی در کنار پلیس دارند.
وی گفت: همچنین تخصصی کردن فعالیتها و تشکیل پلیسهای تخصصی در حوزه جرائم اقتصادی، فضای مجازی، امور انتظامی و کشف جرایم، رویکرد مکمل دیگری است که برای تأمین امنیت در راس وظایف نیروی انتظامی انجام گرفته است.
سخنگوی پلیس خاطرنشان کرد: راه‌اندازی باشگاه خبرنگاران افتخاری پلیس به منظور جذب جوانان و افراد علاقمند و همچنین مهارت‌آموزی و توسعه سواد رسانه‌ای در کنار تولید محتوا و اخبار از دیگر اقدامات بدیع مرکز اطلاع‌رسانی نیروی انتظامی است.
نوریان ادامه داد: در همین حال ملزم به توسعه مرکز اطلاع‌رسانی پلیس در ابعاد کمی و کیفی، هستیم تا توان اطلاع‌رسانی و پاسخگویی به نقد و رسانه‌ای نیروی انتظامی افزایش یابد البته یادمان نرود که همه ما از جمله رسانه‌ها در قبال امنیت جامعه وظیفه و مسئولیت اجتماعی داریم.
معاون اجتماعی نیروی انتظامی متذکر شد: تلاش می‌کنیم تا با بسیج امکانات روزآمد و به کارگیری نیروهای متخصص در کمترین زمان ممکن نسبت به دریافت پیامها و تحلیل و بررسی بازخورد تولیدات رسانه‌ای و اجتماعی در افکار عمومی اقدام کنیم؛ این سرعت عمل، سیاست راهبردی نیروی انتظامی است که به طور قطع کاهش تنشها و چالشهای رسانه‌ای را در پی خواهد داشت.
انتهای پیام/