راهنمای انجام مصاحبه‌های تاریخ شفاهی از راه دور، در دوران بیماری کرونا

*توافقنامه‌ها

دشوارترین بخش مصاحبه از راه دور، اندیشیدن به تمهیداتی است که موجب می‌شود مصاحبه‌شوندگان بتوانند توافقنامه‌های همکاری(14)  و ضبط (15) را پیش از شروع مصاحبه امضاء کنند. به‌منظور کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه، به راهنمای انجمن تاریخ شفاهی(16)  درباره آیین‌نامه حفاظت از داده‌های عمومی (17) مراجعه نمایید. در راهنمای مذکور(18)  بیان شده است که اجرای این آیین‌نامه برای اشخاص حقیقی و حقوقی که اطلاعات شخصی افراد را گردآوری می‌کنند، الزامی است. مراکز مرتبط با طرح‌های تاریخ شفاهی، کتابخانه‌ها، موزه‌ها و آرشیوها از جمله موسساتی به‌شمار می‌روند که بایستی از اطلاعات خصوصی افراد حفاظت کنند.

اگر در حال مصاحبه با شخصی هستید که امضاء الکترونیک دارد، از او بخواهید تا توافقنامه‌ها را با این روش امضاء و تائید کند. اگر مصاحبه‌شونده به دستگاه چاپگر یا پویشگر(19)  دسترسی دارد، از وی خواهش کنید تا توافقنامه‌ها را چاپ و امضاء کند و ارسال نماید. اگر وی چاپگر در اختیار ندارد، فرم‌ها را برایش ارسال کنید تا تائید کند و با پست ارسال نماید. ناگفته نماند که این روش‌ها، تنها به دلیل الزام به رعایت فاصله‌گذاری اجتماعی در این دوره پیشنهاد می‌شود و لازم است فرم‌های تکمیلی نیز در آینده توسط مصاحبه‌شوندگان به امضاء برسد.

به یاد داشته باشید که ابتدا یک تماس صوتی یا تصویری با مصاحبه‌شونده برقرار کنید تا مطمئن شوید که از روند امضاء توافقنامه‌ها و فرم‌ها آگاهیِ کامل دارد. همچنین برای اینکه آیین‌نامه حفاظت از داده‌های عمومی را رعایت کنید و با آن هماهنگ باشید، سعی کنید توافقنامه همکاری را پیش از شروع مصاحبه به امضاء مصاحبه‌شونده برسانید. در صورت لزوم، امضاء توافقنامه ضبط را تا کنترل شرایط بحران به تعویق بیندازید. در ضمن پس از دریافت توافقنامه‌ها به‌صورت کاغذی یا دیجیتالی، باید فرایندی را به‌منظور ذخیره‌سازی ایمنِ این اسناد که حاوی اطلاعات شخصی مصاحبه‌شوندگان است، پیش‌بینی نمایید.

یادآوری می‌شود در مصاحبه‌های تاریخ شفاهی از راه دور نیز همانند مصاحبه‌های حضوری، رعایت ملاحظات حقوقی و اخلاقی حائز اهمیت است. به‌منظور کسب اطلاعات بیشتر درزمینة سوالات متداول حقوقی و اخلاقی تاریخ شفاهی، به صفحه مربوط به این موضوع، در سایت انجمن  مراجعه کنید(20).

در انتها لازم به ذکر است که اگر در شرایط بحران کنونی، به هر دلیلی موفق نشدید که توافقنامه‌های همکاری و ضبط مصاحبه را به امضاء مصاحبه‌شونده برسانید و تنها به توافق کلامی (21) دست یافتید، پیش از شروع مصاحبه از راه دور، با مدیر طرح و مسئول حفاظت از داده‌ها مشورت کنید و براساس نظرات آنها، اقدام به انجام مصاحبه نمایید.

* گزینه‌های ضبط مصاحبه از راه دور

با توجه به موضوعات مطرح‌شده در بخش‌های نخست شیوه‌نامه، روش‌های فنی متعددی در دسترس علاقه‌مندان به انجام مصاحبه از راه دور قرار دارد. بسیاری از این گزینه‌ها برای انجام مصاحبه تاریخ شفاهی مناسب به نظر نمی‌رسد، به‌ویژه در مواردی که هدف از انجام مصاحبه، صرفاً انجام فعالیت پژوهشی نیست و نگه‌داری بلندمدت در آرشیو مدِ نظر است. بنابراین پیشنهاد می‌شود پیش از انتخاب روش ضبط، عوامل زیر از طرف مصاحبه‌گران و مدیران طرح‌های تاریخ شفاهی موردتوجه قرار گیرد:

•  سهولت در استفاده: آیا استفاده از این روش برای طرفین مصاحبه (مصاحبه‌شونده و مصاحبه‌کننده) به راحتی امکان‌پذیر است؟

• حق مؤلف و حفاظت از داده‌ها: آیا روش ضبط مصاحبه با توجه به قوانین مرتبط با حق مؤلف در تاریخ شفاهی انتخاب شده است؟ آیا در این روش از داده‌ها به نحو مطلوبی نگه‌داری می‌شود؟ دسترسی به داده‌ها چطور میسّر می‌گردد؟ آیا حفاظت از داده‌ها براساس روش انتخابی، با آیین‌نامه حفاظت از داده‌های عمومی(22)  مطابقت دارد؟

• انواع فایل: آیا براساس روش ضبط انتخاب‌شده، فایل‌های فشرده(23)  صوتی یا تصویری با پسوند(24) "mp3"   یا (25) "mp4"  یا داده‌های مناسب برای نگه‌داری در آرشیو با پسوند  "wav" ضبط می‌شود؟ اگر هدف از انجام مصاحبه حفظ فایل‌های صوتی و تصویری در آرشیو است، درزمینة استانداردهای لازم برای نگه‌داری انواع فایل‌ها، با متخصصان آرشیو مشورت کنید. به یاد داشته باشید روشی را انتخاب کنید که فایل‌هایی با پسوند "wav" ایجاد نماید. اگر فایل‌ها به‌صورت "mp3" ضبط گردد، به راحتی به "wav"(26) تبدیل نمی‌شود.

ناگفته نماند که به‌رغم توصیه به ایجاد فایل‌های "wav"، کیفیت فایل‌های مذکور در مصاحبه‌های از راه دور در مقایسه با مصاحبه‌های حضوری، از کیفیت پائین‌تری برخوردار است. توجه داشته باشید که خدمات سرویس‌دهنده‌های صوتی مبتنی بر بستر اینترنت(27) ، مانند اسکایپ(28)  یا زوم (29) و تماس‌های تلفنی، فایل‌های صوتی را در درجات مختلفی از فشرده‌سازی در دسترس قرار می‌دهند.

• ضبط صوتی یا تصویری: آیا برای ضبط صدا و تصویر در مصاحبه برنامه‌ریزی کرده‌اید یا در یک ارتباط ویدئویی، تنها صدای آن را ضبط می‌کنید یا فقط تماس صوتی برقرار می‌کنید؟ انجام مصاحبه به‌صورت صوتی- تصویری مزایای بیشتری دارد و فرصت‌‌های مناسبی را به‌منظور مطرح‌کردن موضوعاتی نظیر حق مؤلف، امنیت داده‌ها و حفاظت از اطلاعات، در اختیار طرفین مصاحبه قرار می‌دهد.

• زمان و هزینه: آیا مصاحبه براساس طرح موضوعی انجام می‌شود و تاریخ پایان طرح مشخص شده است؟ هزینه تجهیزات و نرم‌افزارهای موردنیاز چطور تأمین می‌شود؟ آیا لازم است به‌منظور کاهش هزینه‌های تمام‌شده صرفه‌جویی کنید؟

بنابراین با در نظر گرفتن عواملی که درج شد، روش‌هایی برای ضبط مصاحبه پیشنهاد می‌شود. موارد پیشنهادی جامع نیست و سایر گزینه‌ها نیز مشروط بر منطبق‌بودن با معیارهای مندرج در این شیوه‌نامه، قابل‌استفاده است. لازم به ذکر است گزینه‌هایی که در ادامه ارائه می‌شود، روش‌هایی برای ضبط مصاحبه از راه دور است، نه ابزاری به‌منظور برقراری ارتباط با مصاحبه‌شونده. در ضمن همان‌طور که در بخش‌های پیشین شرح داده شد، برای استفاده از فناوری ضبط، با مصاحبه‌شونده هماهنگ کنید و سهولت وی را در به‌کارگیری آن، مدِ نظر قرار دهید.

در انتها یادآوری این نکته ضروری است که گروه تاریخ شفاهی کتابخانه انگلستان، تجربه عمیقی در استفاده از فناوری‌های زیر ندارد. لذا توصیه می‌شود با اشخاص حقیقی و حقوقی که تجربه‌های کاربردی و مفیدی در این زمینه دارند، مشورت نمایید:

1. ضبط دوتایی(30) (دوطرفه) : در این نوع ضبط، صدا از طریق میکروفن متصل به رایانه هریک از طرفین مصاحبه ضبط می‌شود. بنابراین استفاده از میکروفن خارجی، هم برای مصاحبه‌شونده و هم برای مصاحبه‌کننده، همانند مصاحبه‌های حضوری، موجب ارتقای کیفیت ضبطِ صدا می‌شود. بسیاری از نرم‌افزارهای موجود در این زمینه، توانایی مدیریت فناوری ضبط دوطرفه را دارند تا بدین طریق، افت صدا به حداقل برسد. با بهره‌مندی از این گزینه، فایل‌هایی با کیفیت بالا ضبط می‌شود، مشروط بر اینکه مصاحبه‌شونده نیز توانایی کار با نرم‌افزارهای مدیریت این نوع ضبط را داشته باشد. بعضی از برنامه‌ها فقط ضبط صدا را مدیریت می‌کنند و برخی دیگر، کیفیت ضبط صوت و تصویر را هم‌زمان ارتقا می‌بخشند. به‌هرحال استفاده از این برنامه‌ها با صرف هزینه‌هایی همراه است و مدیران و مشارکت‌کنندگان، ملزم به تأمین هزینه‌ها هستند.

2.  سیستم‌های صوتی مبتنی بر بستر اینترنت(31) : در این نوع ضبط برعکس گزینه قبلی، ضبط گفت‌وگو از طریق سیگنال‌های دیجیتالی صورت می‌پذیرد. به دلیل وابستگی این فناوری به اینترنت، لازم است به پهنای باند سرویس‌دهنده وب نیز توجه شود. فایل‌های ضبط‌شده براساس این روش، از کیفیت پائین‌تری نسبت به روش قبل برخوردارند.

3.نرم‌افزارهای رایگان: از جمله این نرم‌افزارها می‌توان به "NHC" (32) اشاره کرد که هم بر روی ویندوز و هم بر سیستم عامل مَک قابل بارگیری است و ضبط صوتی و تصویری مصاحبه‌های تاریخ شفاهی را پشتیبانی می‌کند. لازم به ذکر است که برخی از این نرم‌افزارها، تنها از قابلیت ضبط به‌صورت  " mono" (33)برخوردارند و از ضبط به‌صورت(34)  "stereo" پشتیبانی نمی‌کنند.

*منابع برای مطالعه بیشتر

-     H-Oral Histoty discussion thread, ‘Conducting oral history interviews remotely’,  https://networks.h-net.org/node/16738/discussions/6031284/conductingoral-history-interviews-remotely  

-        London Transport Museum, ‘Contemporary Collecting: an ethical toolkit for museum practitioners’, https://www.ltmuseum.co.uk/collections/projectspartnerships/documentary-curators

-      Museums Association, ‘Covid-19: the ethics on contemporary collecting’, https://www.museumsassociation.org/ethics/03042020-code-of-ethics-covid19-contemporary-collecting-statement

-     Oral History Association-Archives Interest Group collaborative document, ‘Resources, examples, group experience to draw on to prepare Guidelines for Remote Oral History Interviewing’

-    https://docs.google.com/document/d/1PSTjlzQuqcADjFs6QWm7VZaNNtIjVJwg 1AsN1EsrIyU

-      J. Towne, ‘Recording During The Coronavirus Pandemic’, https://transom.org/2020/recording-during-the-coronavirus-pandemic/ 

-      Vermont Folklife Center, ‘Recording Interviews Remotely’, https://www.vermontfolklifecenter.org/remote-recording

-      V. Berridge and S. Taylor, ‘The problems of commissioned oral history: the swine flu “crisis” of 2009’, Oral History, 2019, vol. 47, no. 2, pp. 86-94. 

-      Bolderston, ‘Conducting a Research Interview’, Journal of Medical Imaging and Radiation Sciences, vol. 43, no. 1, 2012, pp. 66-76. https://doi.org/10.1016/j.jmir.2011.12.002  

-     M. Cave, ‘Through Hell and High Water: New Orleans, August 29–September 15, 2005’, The Oral History Review, 2008, vol. 35, no. 1, pp. 1-10. 

-       M. Cave and S. M. Sloan (eds), Listening on the Edge: Oral History in the Aftermath of Crisis, New York, Oxford University Press, 2014. 

-     V. Chhabra, ‘Connecting care competencies and culture during disasters’, Journal of Emergencies, Trauma, and Shock, 2009, vol. 2, no. 2, pp. 95-98. https://doi.org/10.4103/0974-2700.50743

-     R. Featherstone, B. Lyon, A. Ruffin, ‘Library roles in disaster response: An oral history project by the National Library of Medicine’, Journal of the Medical Library Association, 2008, vol. 96, no. 4, pp. 343-50. https://doi.org/10.3163/1536-5050.96.4.009 

-      M. Firouzkouhi, A. Zargham-Boroujeni, M. Kako, A. Abdollahimohammad, ‘Experiences of civilian nurses in triage during the Iran-Iraq War: An oral history’, Chinese Journal of Traumatology, 2017, vol. 20, no. 5, pp. 288-92. https://doi.org/10.1016/j.cjtee.2017.07.002

-       C. Hamilton, ‘On being a “good” interviewer: empathy, ethics and the politics of oral history’, Oral History, 2008, vol. 36, no. 2, pp. 35-43.

-      N. V. Hay-Gibson, ‘Interviews via VoIP: Benefits and Disadvantages within a PhD study of SMEs’, Library and Information Research, 2009, vol. 33, no. 105. https://doi.org/10.29173/lirg111

-       K. Holmes, ‘Does It Matter If She Cried? Recording Emotion and the Australian Generations Oral History Project’, The Oral History Review, 2017, vol. 44, no. 1, pp. 56-76.  

-        M. Klempner, ‘Navigating life review interviews with survivors of trauma’ in R. Perks and A. Thomson (eds), The Oral History Reader, 2nd edition, London, Routledge, 2006, pp. 202-06. 

-      D. Jones, ‘Distressing histories and unhappy interviewing’, Oral History, 1998, vol. 26, no. 2, pp. 49-56. 

-    L. E. Lassiter, B. A. Hoey, E. Campbell, E. (eds), I'm afraid of that water: A collaborative ethnography of a West Virginia water crisis, Morgantown, West Virginia University Press, 2020. 

-     D. Laub, ‘Bearing Witness or the Vicissitudes of Listening’, in S. Felman, Shoshana and D. Laub, Testimony: Crises of Witnessing in Literature, Psychoanalysis, and History, New York, Routledge, 1992, pp. 57-74. 

-     C. Lunsford Mears, ‘A Columbine Study: Giving Voice, Hearing Meaning.’ The Oral History Review, 2008, vol. 35, no. 2, pp. 159–75. 

-   M. Marshall Clark, ‘Case Study: Field Notes on Catastrophe: Reflections on the September 11, 2001 Oral History Memory and Narrative Project’, in Donald A Ritchie, Oxford Handbook of Oral History, Oxford, Oxford University Press, 2011, pp. 255-64. 

-    M. Marshall Clark, ‘The September 11, 2001, Oral History Narrative and Memory Project: A First Report, The Journal of American History 89, 2002, no. 2. https://doi.org/10.2307/3092175

-  E. McCarthy, ‘“Is oral history good for you?” Taking oral history beyond documentation and into a clinical setting: first steps’, The Oral History Review, 2010, vol. 37, no. 2, pp. 159-69. 

-  J. A. Navarro, ‘A Tale of Many Cities: A Contemporary Historical Study of the Implementation of School Closures during the 2009 pA(H1N1) Influenza Pandemic’, Journal of Health Politics, Policy and Law, 2016, vol. 41, no. 3, pp.393421. https://doi.org/10.1215/03616878-3523958 

-   S. M. Oltmann, ‘Qualitative Interviews: Methodological Discussion of the Interviewer and Respondent Contexts’, Forum: Qualitative Social Research, 2016, vol. 17, no. 2, art. 15.  http://www.qualitativeresearch.net/index.php/fqs/article/view/2551

- D. R. Penner, ‘Assault Rifles, Separated Families, and Murder in Their Eyes: Unasked Questions after Hurricane Katrina’, Journal of American Studies, 2010, vol. 44, no. 3, pp. 573–99. https://doi.org/10.1017/S0021875810001246  

-   Portelli, The Death of Luigi Trastulli and Other Stories: Form and Meaning in Oral History, Albany, State University of New York Press, 1991. 

-   J. Preston, ‘Collecting personal accounts of the Lewes floods of October 2000’, Oral History, 2002, vol. 30, no. 2, pp. 79-84. 

-    R. Reynolds, ‘Trauma and The Relational Dynamics of Life-History Interviewing’, Australian Historical Studies, vol. 43, no. 1, 2012, pp. 78-88. https://doi.org/10.1080/1031461X.2011.645842 

-   W. Rickard, ‘Oral history: “More dangerous than therapy?” Interviewees’ reflections on recording traumatic and taboo issues’, Oral History, 1998, vol. 26, no. 2, pp. 38-48. https://www.ohs.org.uk/journal/ohj-50/ 

-   M. Schober, ‘The future of face-to-face interviewing’, Quality Assurance in Education, 2018, vol. 26, no. 2, pp. 290-302. https://doi.org/10.1108/QAE-062017-0033

-  S. Sloan, ‘Oral History and Hurricane Katrina: Reflections on Shouts and Silences’, The Oral History Review, 2008, vol. 35, no. 2, pp. 176-86. 

-     K. Wilson, B. Roe, L. Wright, ‘Telephone or face-to-face interviews?: a decision made on the basis of a pilot study’, International Journal of Nursing Studies, 1998, vol. 35, no. 6, pp. 314-21. https://doi.org/10.1016/S0020-7489(98)00044-3

-  S. Vogl, ‘Telephone Versus Face-to-Face Interviews: Mode Effect on Semistructured Interviews with Children’, Sociological Methodology, 2013, vol. 43, no. 1, pp. 133-77. 

-    V. R. Yow, ‘Ethics and interpersonal relationships in oral history research’, The Oral History Review, 1995, vol. 22, no. 1, pp. 51-66. 

-   V. R. Yow, ‘What can oral historians learn from psychotherapists?’, Oral History, 2018, vol. 46, no. 1, pp. 33-41

*پی نوشت:

 2- http://www.ohs.org.uk

3- Advice on remote oral history interviewing during the Covid-19 pandemic

4- Version 5 (4 April 2020)

5- Charlie Morgan

6- Rob Perks

7- Mary Stewart

8- Camille Johnston

9- Oral historians

10-  Poor audio quality

11- Project timescales

12-   In-built microphones

13-   External microphones

14-  Participation agreement

 15- Recording agreement

 16- Oral history society guidance on GDPR

17-  General Data Protection Regulation (GDPR)

  18- https://www.ohs.org.uk/advice/data-protection

19-   Scanner

20-  https://www.ohs.org.uk/advice/ethical-and-legal

21-   Verbal agreement

 22- General Data Protection Regulation (GDPR)

 23- Compressed file

24-  Moving Picture Experts Group Layer-3 (mp3)

25-  Motion Picture Experts Group or MPEG (mp4)

26-  Waveform Audio File (wav)

27-  Voice Over Internet Protocol (VOIP)

28-  Skype

29-  Zoom

 30-  Double- ender recording

31-  VOIP

32-  NHC Software

33-  Windows

34-  Mac