لزوم ترویج بانکداری الکترونیک در شرایط ناشی از شیوع ویروس کرونا
یکی از اقداماتی که می تواند به کاهش رفت‌وآمدها در شرایط کرونایی منجر شود، ترویج بانکداری الکترونیک است چراکه در این شرایط مشتریان بانک‌ها می‌توانند از خدمات بانکداری الکترونیک استفاده کنند.
به گزارش خبرگزاری تسنیم، ترویج بانکداری الکترونیک و گسترش نرم افزارهای همراه بانک باعث شده تا دیگر مانند سال‌های قبل افراد برای دریافت خدمات بانکی مانند انتقال وجه کارت به کارت، پرداخت قبض، خرید شارژ، دریافت موجودی و... به بانک یا خودپرداز مراجعه نکنند و با استفاده از گوشی تلفن‌همراه خود امور بانکی را انجام دهند. این امر باعث افزایش رقابت در این حوزه شده‌است.
اما نکته مهم در فضای رقابتی بین بانک‌ها سهولت استفاده از نرمافزار برای مشتریان، پوشش حداکثری نیاز مشتریان و کیفیت خدمات است. به جرأت می‌توان گفت بانک‌پاسارگاد، در این فضای رقابتی به خوبی توانسته‌است، با ارایه نرم‌افزاری کاربرپسند -در دو قالب نسخه وب و اپلیکیشن- و ارایه خدماتی متنوع، مشتریان را برای انجام بسیاری از خدمات بانکی، از مراجعه به شعبه‌ها بی‌نیاز کند. سامانه‌ای که بسیار مورد استقبال مشتریان قرار گرفته‌است.
این بانک همچنین در بحث فرهنگ‌سازی و آموزش استفاده از ابزارهای بانکداری الکترونیک هم اقدامات ارزشمندی انجام داده‌است. این بانک با اختصاص یک صفحه‌ی مجزا به «آموزش بانکداری الکترونیک» در سایت خود به نشانی https://www.bpi.ir/elearning و تولید محتواهای آموزشی و ارایه نکات مهم و امنیتی، در مرحله‌ی اول کلیه خدمات ارایه شده در موبایل بانک پاسارگاد (همراه بانک پاسارگاد) را به مشتریان خود آموزش داده‌است. این اقدام به‌ویژه در شرایط ناشی از گسترش بیماری کرونا و لزوم کاهش رفت و آمد غیرضروری به شعبه‌ها با افزایش بهره‌مندی مشتریان از خدمات بانکداری‌الکترونیک، می‌تواند بسیار مؤثر باشد.
در ادامه تلاش شده به تشریح بخشی از ویژگیها و کاربردهای موبایل بانک پاسارگاد (همراه بانک پاسارگاد) پرداخته‌شود:
این سامانه از پنج بخش اصلی شامل خدمات سپرده، خدمات کارت، تسهیلات، پیگیری و سایر خدمات تشکیل شده‌است که در هر بخش نیز امکانات متنوعی در اختیار مشتریان قرار داده شده‌است.
در بخش خدمات سپرده امکاناتی از قبیل مشاهده فهرست و جزئیات سپردهها (موجودی، شبا و ...)، امکان فیلتر پیشرفته سپردهها، مشاهده گردش حساب سپردهها، پرداخت قبض، انتقال وجه بین سپردههای خود، انتقال وجه به سپردههای دیگر (سایر مشتریان در بانک‌پاسارگاد)، انتقال وجه بین بانکی (از طریق شبا) و ... وجود دارد.
در قسمت خدمات کارت امکان خرید شارژ، انتقال وجه، پرداخت قبض، اعلام موجودی کارت، دریافت گردش تراکنشهای کارت، تغییر رمز دوم، مسدود کردن کارت، ذخیره یا عدم ذخیره CVV2 درگوشی به انتخاب کاربر، دریافت رمز پویا، کپی کردن رمز پویا و... در اختیار مشتریان و استفاده‌کنندگان از خدمات سامانه همراه بانک پاسارگاد قرار داده شده‌است.
در قسمت تسهیلات، امکان مشاهده لیست تسهیلات، پرداخت قسط و پرداخت قسط دیگران ارایه می‌شود. همچنین امکان جستجو و مشاهده گزارش وضعیت تمام تراکنشهای انجام شده از طریق گوشی تلفن‌همراه شامل: انتقال‌وجه )سپرده(، پرداخت قسط، موجودی، پرداخت قبض، خرید شارژ )کارت(، انتقال وجه )کارت) در قسمت پیگیری سامانه همراه بانک پاسارگاد بصورت آفلاین در اختیار مشتریان قرار داده شده‌است.
مشتریان می‌توانند از طریق سایت بانک و یا فروشگاه‌های نرم‌افزاری مجاز اقدام به نصب نرمافزار همراه بانک پاسارگاد کنند و یا از طریق نسخه وب وارد این سامانه شوند. همچنین جهت دریافت رمز و فعال‌سازی آن، به سامانه بانکداری مجازی و یا نزدیک‌ترین شعبه بانک‌پاسارگاد مراجعه و از خدمات این سامانه بهره‌مند شوند.
اطلاعات بیشتر و آموزش نحوه‌ی بهره‌مندی از این سامانه در صفحه‌ی آموزش موبایل بانک پاسارگاد (همراه بانک پاسارگاد) در سایت این بانک به آدرس https://www.bpi.ir/elearning درج شده‌است. همچنین مرکز مشاوره و اطلاع‌رسانی این بانک به شماره 82890 آماده‌ی ارایه‌ی اطلاعات بیشتر به مشتریان است.
انتهای پیام/