خاطرات نوروز ۹۹ در فروش بلیط قطار و هواپیما تکرار می‌شود؟
مدیرعامل راه‌آهن کشور در حالی از آغاز پیش‌فروش بلیط‌های قطار خبر داده‌است که هنوز تکلیف وضعیت سفرهای نوروزی مشخص نیست و این نگرانی وجود دارد که خاطرات سال گذشته در سفرهای نوروزی تکرار شود.
به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم؛ مدیرعامل راه‌آهن کشور خبر داد که پیش‌فروش بلیط‌های قطار از فردا 5 اسفندماه آغاز می‌شود. این خبر در حالی منتشر شده است که ستاد ملی مقابله با کرونا هنوز به طور دقیق مشخص نکرده که امکان برقراری سفر در ایام نوروز وجود دارد یا خیر!
علیرضا رئیسی سخنگوی ستاد ملی مقابله با کرونا در مورد سفرهای عید 1400 توضیح داده بود که برنامه‌ریزی‌ها در صورتی برای انجام سفر اعمال خواهد شد که وضعیت شیوع ویروس رو به بهبودی باشد و در صورتی که وضعیت وخیم تر شود تمام این برنامه‌ریزی‌ها به هم خواهد خورد.
سخنگوی ستاد مقابله با کرونای کشور از شروط مهم این ستاد برای برقراری سفرهای نوروزی گفت و افزود: تنها در صورتی مجاز به تردد و سفر نوروزی هستیم که وضعیت کرونا در حالت کم خطر و شرایط مناسب بماند و چنانچه وضعیت شهرها نارنجی و قرمز شود محدودیت ها باز خواهند گشت و تصمیمات جدید اتخاذ می شود.
به گفته رئیسی تمام تصمیمات ستاد مقابله با کرونای کشور برای شرایط کنونی است و اگر وضعیت تغییر کند این ستاد حتما تصمیمات جدیدی می گیرد.
وی سفرها را به چهار دسته تقسیم کرد و گفت: به طور کلی سفرها را می‌توان در چهار دسته تقسیم‌بندی کرد؛ یک گروه ممکن است افراد با تور به سفر بروند که از قبل تحت نظارت تور برنامه‌ریزی شده و هتل‌شان و گردش‌هایی که می‌روند، بر اساس برنامه‌ریزی و تحت نظارت خواهد بود که این بحث سازمان گردشگری می‌تواند این‌ها را پوشش دهد. گروه دوم افرادی هستند که ممکن است برای رزرو هتل و اسکان‌شان با تور هماهنگ کنند، اما با ماشین شخصی یا پرواز و... سفر کنند. این گروه هم قابلیت نظارت و کنترل را دارند. گروه سوم افرادی هستند که خودشان به مسافرت می‌روند و ممکن است به ویلاها و جاهای دیگری روند که تحت نظارت نیست و گروه چهارم هم مسافرت کرده و در محل سفر اقدام به چادر زدن می‌کنند.
حال با وجود این شرایط اگر شرکت‌های مسافربری مانند قطار یا هواپیما اقدام به پیش‌فروش بلیط در ایام نوروز کنند، آیا شرایط عودت این بلیط‌ها هم فراهم است و دیگر شاهد مشکلات سال گذشته نخواهیم بود؟
سال گذشته هم به دلیل شیوع ویروس در ایام نوروز شرکت‌های مسافربری مجبور به عودت پول بلیط مسافران شدند و در همین راستا مشکلات بسیاری به وجود آمد، از جمله اینکه شرکت‌های هواپیمایی اقدام به پاسکاری مسافران برای دریافت پول بلیطشان کردند و مردم برای دریافت پول‌های خود با مشکلات زیادی مواجه شدند.
با وجود اعلام شرایط خاص یا همان «فورس‌ماژور» از سوی وزارتخانه‌های راه و گردشگری برای استرداد وجوه دریافتی از مسافران و گردشگران بدون اعمال جریمه، برخی هتل‌ها، آژانس‌ها شرکت‌های هواپیمایی و قطارها از این دستور تمکین نکردند و مردم هم در کشاکش بخشنامه‌های دولتی و زیان‌های مالی سرمایه‌گذاران، بلاتکلیف و سرگردان ماندند.
قرار بود استرداد بلیت پروازهای داخلی و خارجی بدون دریافت جریمه از تاریخ 5 اسفندماه الزامی شود و متخلفان بدون هرگونه اغماض به مراجع ذیربط ارجاع داده شوند؛ همچنین مسئولیت هرگونه ایجاد تعهد به عهده صادرکننده بلیت باشد، حال که شرایط مشابهی در سال جاری به وجود آمده بد نیست میزان اقدامات انجام شده برای نوروز99 را هم مورد بررسی قرار داد و از تجربه سال گذشته استفاده کرد.
سال گذشته شرکت‌های هواپیمایی در اطلاعیه‌هایی جداگانه، شرایط استراداد بلیت مسافران را با ضوابطی متفاوت و ناهمسان اعلام کردند؛ مثلا در اطلاعیه یکی از شرکت‌ها که پروازهای داخلی و خارجی دارد آمده است: «شرایط استرداد بدون اعمال جریمه شامل بلیت‌هایی است که تا تاریخ 6 اسفندماه صادر شده است»؛ تاریخی که دقیقا سازمان هواپیمایی ابلاغ و اطلاع‌رسانی عمومی کرده است. برخی ایرلاین‌ها نیز استرداد بلیت را به یک تاریخ مشخص محدود کرده‌اند؛ مثلا یکی از آن‌ها ابلاغ کرده: «شرایط استرداد بلیت پروازهای داخلی و خارجی تا 25 اسفندماه برقرار است و مسافرانی هم که بدون اطلاع قبلی و ابطال بلیت به فرودگاه مراجعه کنند مشمول استرداد بدون جریمه نمی‌شوند و طبق مقررات با استرداد در پروازهای داخلی اقدام می‌شود». این درحالی است که وزیر راه خیلی واضح ابلاغ کرده بود: «استرداد بلیت پروازهای داخلی و خارجی بدون دریافت جریمه از تاریخ 5 اسفندماه تا اطلاع ثانوی باید انجام شود.»
حال آیا برای پیش فروش بلیط‌های قطار امسال و همچنین هواپیما‌ها شرایط استرداد و یا نحوه عودت پول بلیط‌ها در شرایط فورس ماژور بیان شده است تا مردم به گرفتاریهای سال گذشته مبتلا نشوند؟ آیا در صورت پیش فروش بلیط در ایام نوروز و افزایش آمار مبتلایان به کرونا در این ایام باید دوباره منتظر این اوضاع نابسمان باشیم!؟
وقوع این شرایط حتی زیان شرکت‌های مسافربری مانند حمل و نقل ریلی را بیش از پیش افزایش خواهد داد، چرا که مانند سال گذشته که وزیر راه و شهرسازی دستور داده بود بلیط‌ها بدون کسر جریمه عودت داده شوند امسال هم به احتمال زیاد این رویه تکرار خواهد شد و تنها هزینه‌های فروش و تبلیغات بر دوش این شرکت‌ها باقی خواهی ماند.
جدای از این ولی تیموری، معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی، در وبینار با 31 استان کشور که با هدف تبیین وضعیت سفرهای نوروزی و نیز حضور در نمایشگاه گردشگری و صنایع دستی تهران برگزار شده بود؛ با تشریح اینکه طبق آخرین مصوبات و تصمیم‌گیری‌های صورت گرفته در کمیته های مختلف ستاد ملی کرونا محدودیت هایی برای تردد بین شهرها در ایام تعطیلات نوروزی تصویب شده است، گفت: «به دلیل ناپایدار بودن شرایط کشور به واسطه شیوع کرونا، سفرهای نوروزی همچون سال گذشته با محدودیت هایی مواجه است؛ اما در این میان وزارت گردشگری با تشریح و تبیین برنامه‌ها و تمهیدات بعمل آمده و با معرفی دو راهکار سبز برای سفرهای ایمن، اعضای ستاد را برای انجام سفرها در قالب تورهای مسافرتی و نیز با رزرو مراکز اقامتی شامل هتل‌ها، مهمانپذیرها و بوم‌گردی‌های دارای مجوز از سوی وزارت میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی متقاعد کرد.»
معاون گردشگری در گفتگوی مجازی با مدیران‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی کشور تاکید کرد: «نیاز است در قرارداد گشت تورهای مسافرتی بین مسافر و تاسیسات گردشگری یا مراکز مرتبط با هم، بخشی پیش‌بینی شود که با توجه به ناپایداری احتمالی سفر، در صورت لغو سفر در شرایط خاص، امکان ارائه خدمات مورد نظر تا پایان زمانی مشخص به عنوان مثال تا اواخر شهریورماه سال جاری مهیا شود.»
حال باید دید این تمهیدات در صورت بروز شرایط فورس ماژور چگونه خواهد بود.
لزوم اعمال محدودیت در سفرهای نوروزی/ سفر مشروط به انجام تست کرونا "نوعی کاسبی" است
ماموریت نوروزی در کشتی فرنگی چیست؟
شرایط سفر نوروزی به اصفهان اعلام شد
جدیدترین خبرها و تحلیل‌های ایران و جهان را در کانال تلگرامی تسنیم بخوانید. (کلیک کنید)
جدیدترین خبرها و تحلیل‌های ایران و جهان را در صفحه اینستاگرامی تسنیم بخوانید. (کلیک کنید)
انتهای پیام/
