راه اندازی پیشخوان ارتباط ارباب رجوع در سازمان اموال تملیکی

به گزارش خبرگزاری تسنیم،  سعید ترکمن از راه اندازی پیشخوان ارتباط ارباب رجوع این سازمان به آدرس Pishkhan.tamliki.ir با هدف، شفافسازی عملکرد، تکریم ارباب رجوع، ارتباط مستقیم و بدون واسطه با مدیرعامل سازمان، ارائه خدمات غیرحضوری در ٢٤ ساعت شبانه روز، سهولت دسترسی و پیگیری درخواست ها و همچنین پاسخگویی به درخواست ها در کمترین زمان ممکن خبر داد.

ترکمن ضمن اشاره به خدمات سازمان اموال تملیکی که طی سالجاری برای تکریم ارباب رجوع انجام شده است اظهار کرد: به دستور مدیر عامل این سازمان و با همت و تلاش مجموعه ستاد مرکزی طی سالجاری توانستیم برای نخستین مرتبه خدماتی همچون سامانه پیشخوان ارباب رجوع، میز خدمت، استقرار کیوسک اطلاعات و همچنین نصب و راه اندازی تابلوهای اعلانات دیجیتال را در سازمان اموال تملیکی ارائه دهیم که نشان از اهمیت فراوان تکریم ارباب رجوع برای این سازمان دارد.

وی در خصوص سامانه پیشخوان ارباب رجوع گفت: سهولت در استفاده کاربران از این سامانه مد نظر قرار گرفته است به گونه ای که ارباب رجوع به محض ورود به سامانه وتنها با احراز هویت توسط شماره تلفن همراه خود می تواند درخواست قابل پیگیری خود را بدون حضور در سازمان ثبت نماید و مدیریت های مربوطه موظف هستند در کمترین زمان ممکن پاسخ درخواست ارباب رجوع را اعلام نمایند و در طول روند پاسخگویی، هر گونه ارجاع درخواست درون سازمان از طریق پیامک برای فرد درخواست کننده ارسال خواهد شد.

رئیس اداره روابط عمومی سازمان اموال تملیکی در ادامه به خدماتی همچون ارائه اطلاعات از طریق کیوسک مستقر در ستاد مرکزی اشاره کرد و گفت: نظر سنجی از ارباب رجوع، ثبت درخواست بدون حضور در واحد مربوطه، معرفی وظایف سازمان، روند پیگیری درخواست ها و … از جمله خدماتی است که توسط این کیوسک ارائه می شود.

انتهای پیام/