آغاز به کار تیم‌های فوریتی ۱۹۷ برای رسیدگی به شکایت مردم از پلیس

به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم، سردار عباسعلی محمدیان فرمانده انتظامی تهران بزرگ در مراسم آغاز به کار تیم‌های مرکز فوریت‌های 197 بازرسی فرماندهی انتظامی تهران بزرگ اظهار کرد:‌ پلیس از دیرهنگام همواره سعی داشته به عنوان یک سازمان پاسخگو به موارد مطرح شده از سوی مردم رسیدگی کند و در همین راستا نیز مرکز پاسخگویی 197 را با هدف پاسخ به شکایات، انتقادات و پیشنهادات مردم راه‌اندازی کرد. امروز نیز مرکز فوریت‌های 197 در فرماندهی انتظامی تهران بزرگ افتتاح شد و بر این اساس در هرجایی که نیاز به حضور ماموران بازرسی پلیس برای نظارت بر رفتار ماموران یا رسیدگی به شکایات و انتقادات و پیشنهادات باشد این تیم‌ها در محل حاضر خواهند شد.

وی با بیان اینکه این اقدام در راستای تأکید فرمانده فراجا بر پاسخگویی بیشتر پلیس به مردم و تکریم ارباب رجوع انجام شده است، گفت: در همین راستا نیز اگر شهروندان از پلیس انتقاد یا شکایتی داشته و نیاز داشته باشند که نیروهای مرکز فوریت پلیس برای رسیدگی به موضوع در محل حضور داشته باشند  می‌توانند آن را به مرکز 197 اعلام کنند.

فرمانده انتظامی تهران بزرگ با بیان اینکه فعالیت این تیم‌ها به شکل 24 ساعته خواهد بود، گفت: این تیم‌ها بر اساس سرکلانتری‌ها تقسیم شده‌اند و در هر شیفت کاری به ازای هر سر کلانتر حداقل یک تیم مستقر خواهد بود.

محمدیان در پاسخ به سؤالی مبنی بر اینکه آیا این تیم‌ها اقدام به گشت‌زنی در محل و نظارت میدانی بر رفتار پلیس نیز خواهند کرد یا خیر، گفت:  وظایفی مانند بازدید از مراکز انتظامی، نظارت محسوس و نامحسوس و ... نیز برعهده تیم‌های گشتی مرکز فوریت‌های 197 قرار داده شده است.

وی درباره اینکه بیشترین تماس‌ها با مرکز نظارت همگانی 197 در ماه‌های اخیر شامل چه مواردی بوده است، گفت:‌ ما این آمارها را از مجموع تماس‌ها با مرکز 197 استخراج کرده‌ایم. به طور کلی می‌توان گفت که در دو ماه اخیر مجموع تماس‌ها با 197 افزایش داشته است که بر این اساس هم پیشنهادات افزایش یافته و هم تقدیر مردم از عملکرد پلیس بیشتر شده است.

فرمانده انتظامی تهران بزرگ خاطرنشان کرد: شمار قابل توجهی از تماس‌های برقرار شده با مرکز 197 پلیس پایتخت نیز گرچه با موضوع انتقاد به ثبت می‌رسد، اما در واقع شامل پیشنهادات مردم برای عملکرد بهتر پلیس است.

انتهای پیام/