راه‌اندازی پایگاه‌های امور گمشدگان در ایام اربعین ۱۴۰۲/ تأکید بر همراه داشتن QR کد
معاون امور عتبات عالیات سازمان حج و زیارت از راه‌اندازی پایگاه‌های امور گمشدگان در ایام اربعین خبر داد و تأکید کرد: زائران QR کد‌های درج شده در فرم نهایی ثبت نام در سامانه سماح چاپ کرده و در طول سفر همراه خود داشته باشند.
حمیدرضا محمدی؛ معاون امور عتبات عالیات سازمان حج و زیارت در گفت‌وگو با خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم با بیان اینکه یکی از وظایفی که از سوی ستاد اربعین به سازمان حج و زیارت واگذار کرده، راهنمایی زائران و امور گمشدگان است، اظهار کرد: در این راستا سازمان حج و زیارت در نقاط مرزی، نجف، کربلا، کاظمین، سامرا و مسیر پیاده‌روی زائران پایگاه‌هایی ایجاد کرده است و مأمورانی از مجموعه کارگزاران حج و زیارت و دفاتر استانی به صورت داوطلبانه امداد گمشدگان و راهنمای زائران را برعهده دارند.
وی با اشاره به اینکه مأموران پایگاه‌های مذکور جلیقه‌های مشخص و متحدالشکلی دارند، ادامه داد: نرم‌افزاری به عنوان ابزار کار برای این افراد طراحی شده که در روزهای پیش‌رو درباره آن اطلاع‌رسانی خواهد شد. زائران نیز می‌توانند از این نرم‌افزار بهره‌مند شوند چراکه در آن موضوعات فرهنگی ارائه می‌شود و افرادی که به صورت گروهی در سماح ثبتنام کرده‌اند نیز می‌توانند به صورت آنلاین یکدیگر را توسط این نرم‌افزار رصد کنند.
معاون امور عتبات عالیات سازمان حج و زیارت تصریح کرد: همچنین زائران می‌توانند از طریق این نرم‌افزار به صورت رایگان به همراهان خود پیام بدهند و موقعیت خود را به همراهانشان اعلام کنند.
محمدی در ادامه بر چاپ کردن QR کد درج شده در فرم ثبتنام سماح تأکید کرد و گفت: به زائران توصیه می‌کنیم QR کدی که در فرم نهایی ثبت نام (کارت شناسایی زائر) در سامانه سماح قرار دارد را چاپ کنند و روی موبایل، کوله‌پشتی و برخی دیگر از وسایل مهم خود بچسبانند تا در صورت گم شدن آنها، با اسکن کد مذکور بتوان صاحب وسیله را پیدا کرد.
وی افزود: زائران به‌ویژه افراد میانسال و کودکان حتماً QR کد و کارت شناسایی چاپ شده را همراه خود داشته باشند تا در صورت گم شدن یا گم کردن همراهان خود بتوانند خدمات بهتری از پایگاه گمشدگان دریافت کنند.