هشدار سازمان بازرسی به سازمان هواپیمایی کشوری در پی آشفته‌بازار بلیت هواپیما در سامانه‌های فروش
بـروز نارضایتـی ناشی از کنسلی و تأخیرهای پروازی و نحـوه فروش بلیـت هواپیمـا در مسـیرهای داخلـی با درج «تکمیل ظرفیت» پروازی در سامانه‌های فروش در مسیرهای پرواز داخلی و امکان تهیه آن مغایر با قیمت‌های مصوب پای سـازمان بازرسـی را به موضوع باز کرد.
به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری تسنیم به نقل از روابط عمومی سازمان بازرسی کل کشور، با توجه به شکایات متعدد واصله از مسافرین خطوط هوایی داخلی در خصوص نایابی بلیت سیستمی، ابطال مسیر پروازی و ادعای سایت‌ها و دفاتر فروش بلیت از اجازه فروش بالاتر از قیمت مصوّب توسط شرکت‌های هواپیمایی و همچنین اعتراض شرکت‌های هواپیمایی به عدم‌تراز هزینه‌های پروازی با قیمت‌های تکلیفی، سازمان بازرسی کل کشور به موضوع ورود کرد.
در بررسی‌ها مشخص شد که علی‌رغم اقدامات انجام‌شده برای تثبیت و عرضه عادی بلیت پروازی از سوی دستگاه‌های ذی‌ربط، تاکنون تثبیت بازار از لحاظ قیمت و نظم پروازی صورت نگرفته است.
مهدی خنجری؛ بازرس‌کل امور راه و شهرسازی سازمان بازرسی در این رابطه به نامه هشداری این سازمان به سازمان هواپیمایی کشوری اشاره کرد و گفت: بازدید، بررسی‌ها، رصدهای میدانی و مجازی بازرسان در اجرای تکالیف قانونی پیرامون نحوه فروش بلیت در تعدادی از مسیرهای داخلی (پرواز از شهرهای کرمانشاه، اهواز و آبادان به‌مقصد شهرهای زیارتی)، حکایت از این دارد که در ساعات کاری و در طول روز، بلیتی از طریق سایت‌های فروشنده عرضه نمی‌شود و اکثر پروازها به‌حالت "تکمیل ظرفیت" رؤیت می‌شوند در حالی که در ساعات بامدادی روز تعدادی پرواز جدید باز می‌شوند و به‌سرعت تکمیل می‌شوند که تداعی‌کننده هماهنگی شرکت‌های هواپیمایی و چارترکنندگان (علی‌رغم ممنوعیت چارتری) و سایت‌های فروش بلیت و در مواردی تخلف کانترهای فروش شرکت‌های هواپیمایی در ترمینال‌ها با قیمت‌های غیرمصوّب بوده است.
وی ادامه داد: در برخی سایت‌های کشورهای همسایه، بلیت مسیرهای داخلی به‌صورت دلاری به فروش می‌رسد و یا با تغییر زبان در سایت تهیه بلیت و فرض بر غیرایرانی بودن مسافر در همان مسیری که تکمیل ظرفیت اعلام شده بود، فروش بلیت با قیمتی بسیار بالاتر عرضه می‌شود.
بازرس‌کل امور راه و شهرسازی سازمان بازرسی با اشاره به محتویات دیگر نامه هشداری به سازمان هواپیمایی کشوری اظهار کرد: در این نامه اعلام شده است که در پاره‌ای از موارد بلیت مسیرهای داخلی صرفاً در دفاتر خدمات گردشگری مستقر در شهرهای خارج از مبدأ و مقصد پرواز به فروش می‌رسد که به‌عنوان نمونه می‌توان به بلیت‌های فروش‌رفته در مسیر تهران (مهرآباد) به بندرعباس در دفاتر خدمات گردشگری شهرهای شیراز و اصفهان اشاره کرد.
به‌گفته بازرس‌کل راه و شهرسازی سازمان بازرسی کل کشور در این نامه تأکید شده است که با توجه به مسئولیت سازمان هواپیمایی کشوری در صدور مجوزهای پرواز، نظارت بر عملکرد شرکت‌های هواپیمایی، سایت‌های فروش و دفاتر خدمات مسافرت هوایی، این سازمان به‌منظور اصلاح و تمشیت امور نسبت به بررسی موارد مطروحه بر اساس قیمت واقعی هزینه‌های تمام‌شده برای ناوگان هوایی کشور و همچنین رعایت حقوق مسافرین پیگیری و نتیجه اقدامات با قید تسریع به این بازرسی امور منعکس شود.
انتهای پیام/+
