یادداشتی بر آنچه این روزها در " کوچه خدمت " می گذرد

گروه سیاسی خبرگزاری تسنیم- زهرا مجاهد: «من از همه‌­ی دولت‌ها حمایت کردم اما از این دولت علاوه بر حمایت، تمجید هم می‌کنم.» این جمله کلیدی از بیانات اخیر رهبر انقلاب خطاب به دولت سیزدهم است.در دیداری که اسم رمز دولت را نیز اعلام فرمودند که کسب رضای الهی و کار برای مردم باشد. البته همراه با یک گله‌ی اساسی که اطلاع رسانی دولت از اقدامات انجام شده  ضعیف بوده و هست؛ این یعنی وظیفه اصحاب رسانه در تبیین خدمات ارائه شده، یک ضرورت محسوب می‌شود.

یک سال از اقدام مبتکرانه دولت در خیابان پاستور گذشت. «معبر خدمت» شاهراهی که برای اولین بار در کشور، مردم را در ارتباطی مستقیم به وزرا متصل می­‌کند؛ کوچه ای قدیمی است که طی چندین دهه­ گذشته، پای حتی یک معاون وزیر هم بدان باز نشده بود اما از هفته بسیج سال پیش تاکنون در اقدامی ماندگار، از شخص آقای رئیس جمهور تا اعضای هیات دولت در هوای خدمت این کوچه نفس کشیدند تا اثبات کنند ادعا به حرف نیست و مرد عمل می­‌طلبد.

در تنفسی مبارک به نیت پاسخگویی صادقانه و بی منت باید با دقت ایستاد، نگریست، تامل کرد و عادلانه قضاوت کرد. اینکه برنامه‌ای هفته‌ای دو بار، اعضای هیات دولت را پای پاسخگویی به تماس‌های مردم می‌­کشاند، مفهومی جز این ندارد که آقایان هر چقدر هم که سر شلوغ باشند باید شخصا با مردم گفتگو کنند؛ رویکرد برحقی که توقع مردم از حکومت اسلامی است.

 حضور در بزم خدمت چنان ارزشمند است که امام صادق علیه السلام است درباره اش چنین فرمودند: "کسی که در راه بر طرف کردن نیاز برادر خود قدم بردارد، مانند کسی است که سعی بین صفا و مروه به جای آورد."(1) با این اوصاف مسئولین برای حل مشکلات مردم، باید از هم سبقت بگیرند. اینکه یک کوچه از شهر بشود محلی برای شنیده شدن صدای مردم از اقصی نقاط کشور، مردم بتوانند بدون طی کردن کوتاهترین مسافت ممکن، با شخص وزرا و رئیس دولت به گفتگو بنشینند، بی شک حرکتی بزرگ محسوب می­‌شود. در این میان مرکز ارتباطات مردمی که جریان ساز امر است، با صراحت لهجه تاکید می‌­کند که وزرا باید علاوه بر مردم، پاسخگوی وکیل مدافع آنها در دولت نیز باشند! پاسخ شفاف همراه با صبر و حوصله، به تک تک تماس های مردم، مطالبه این روزهای مرکز ارتباطات مردمی از اعضای هیات دولت است که در این جلسات مکرر به وزرا گوشزد می­ شود.

ترویج این نگاه در خدمتگزاری، با تغییرنام یک کوچه در خیابان پاستور رقم خورد. نهم مهر ماه سال جاری همزمان با روز ملی همبستگی با کودکان و نوجوانان فلسطینی، شهردار تهران با حضور در خیابان پاستور به همراه رئیس مرکز ارتباطات مردمی، از کوچه ای به نام خدمت رونمایی کرد. اما فلسفه این نامگذاری چه بود؟

از جانب رعایت انصاف که رهبر معظم انقلاب تاکید فرمودند، نمی توان منکر شد که دولت قوای خود را جهت تحقق شعار " دولت خادم ملت است" بسیج کرده است. اما آیا این اقدامات کفایت امر خادمی است؟ رسول مکرم اسلام "صلوات الله علیه و آله و سلم" فرمودند " سیدالقوم خادمهم"(2) در تشریح این حدیث نبوی، ایکاش توجه ویژه مسئولین هر صبح و شام بر تفسیر رهبر معظم انقلاب منعطف می­شد ­که فرمودند:

"برای اینکه بفهمیم سید قوم کیست، سراغ حسب و نسب و اسم و عنوان نرویم. برویم سراغ آنکه ببینیم چه کسی بیشتر خدمت می‌کند.اینکه گاهی تعبیر می­ شود "مسئولین نوکر این مردم اند" برخی ایراد می کنند که آقا این کلمه را نگویید! خب این کلمه پیامبر است دیگر؛ "خادم یعنی نوکر".(3)

 سال گذشته همزمان با هفته بسیج، مرکز ارتباطات مردمی اقدامی مبارک را در راه اندازی گفتگوی برخط آغاز کرد که در طی یکسال 61 مرتبه اعضای هیات دولت را پای مطالبات تلفنی مردم نشاند و بیش از 600 دستور مستقیم را به نفع ملت گرفت.  در آبان ماه سال جاری نیز از حضور هفت شش تن از اعضای هیات دولت،گزارش مستقیمی را به مردم ارائه کرد.

در ایامی که دنیا در تلاطم مبارزه با رژیم صهیونیستی بوده و رئیس جمهور کشورمان نیز در نشست های متعددی از جمله اجلاس ریاض، به دفاع از ملت غیور و مظلوم فلسطین برخواست و به اذعان اعضای حاضر، تاثیرگزارترین سخنران این اجلاس بودکه صد البته اگر رگ غیرت کشورهای دیگر هم به جوش می­آمد، الان باید حداقل شاهد تحریم اقتصادی همه جانبه این رژیم کودک کش در نشست فوق العاده سران کشورهای اسلامی بودیم که جای تاسفش تا ابد باقیست!

هشدار گزارش گیری از مردم مقابل آقای وزیر

وزرای فرهنگ و ارشاداسلامی،آموزش وپرورش، جهادکشاورزی، بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، اقتصاد و دارایی و معاون حقوقی دولت میهمان گفتگوی برخط ماه اخیر بودند. در این گفتگوها هر یک از وزرا حدود 15 مورد پاسخگویی تلفنی به مردم داشتند. همراه با صدور دستورات ویژه که مرکز ارتباطات مردمی هم فی المجلس جلوی آقایان وزیر به مردم دلخوشی می­ داد که چند هفته دیگر تماس خواهندگرفت تا نتیجه ی دستور آقای وزیر را جویا شوند. به نوعی خط و نشان کشیدن که  در کار مردم تسریع شود.

نشست ها هر بار با یک خبر خوش از سمت وزرا همراه بود. مثل جشن خودکفایی کاغذ، وعده اصلاح چند دستور العمل های ابلاغی با تذکر مردم، حمایت از طرح های نوین، برگزاری اولین همایش ملی اجرای قانون اساسی با حضور رئیس جمهور و حقوق دانان مطرح کشور، تنظیم لایحه ای جهت مقابله با تحریم های ظالمانه علیه کشورمان، استخدام چندهزار معلم پرورشی در آینده ای نزدیک، به امید اینکه معلمان پرورشی بتوانند این الگوسازی را در مدارس جاری کند که تربیت مقدم بر آموزش است. در همین زمینه یک  مستندساز فرهنگی از غفلت مسئولین نسبت به الگوسازی مدارسی که در طول دفاع مقدس تعداد قابل توجهی دانش آموز رزمنده داشته، گله کرد. همچنان که نماینده بسیج دانش آموزی نیز از نبود حتی یک درس در کتب آموزشی مدارس با عنوان فلسطین و برملا کردن ماهیت رژیم غاصب صهیونیستی شاکی بود. درخواست مردمی که  مطالبه  رهبر معظم انقلاب نیز هست و اخیرا ابراز ناراحتی کردند از اینکه نوجوان ما فلان فوتبالیست را می شناسد، اما شهدا و قهرمانانی چون آقای کاظمی آشتیانی در بین نوجوانان گمنام هستند! این مساله بیانگر غفلت در امور فرهنگی و آموزشی است.

نحوه رتبه بندی معلمان  نیز، علیرغم تحمیل هزینه سنگین بر دوش دولت سیزدهم، همچنان موجب نارضایتی است. سوال اینجاست که آیا اصولا نظارتی دقیق در اجرای طرح رتبه بندی وجود دارد یا خیر؟! نمی­توان حجم اعتراضات معلمین را صرفا با تاکید بر قانونی شدن این روش نادیده گرفت. گاه قوانین نیاز به بازنگری دارند تا در صورت وجود خلاء از تضییع حق مردم ممانعت شود.

سفرای دانش آموزی دولت سیزدهم

برخی از اقدامات حکایت از رصد جدی جریان مطالبات مردمی دارد. انتخاب نوجوانی 13 ساله به عنوان اولین سفیر دانش آموزی دولت، یکی از این اقدامات جالب توجه بود. نوجوان هنرمندی که در یک مصاحبه­ از دغدغه اش برای تعمیر آبخوری مدارس گفته بود. حس مسئولیت پذیری ارزشمند او توسط مرکز ارتباطات مردمی دریافت و علی آقا را به عنوان اولین سفیر دانش آموزی دولت مردمی معرفی نمود. در سومین نشست برخط وزیر آموزش و پرورش نیز، آقای وزیر از اقدامات انجام شده جهت حل مشکل آبخوری مدارس کشور گزارش مفصلی را به این سفیردانش آموزی ارائه داد وعلاوه بر وعده تجهیز چند مدرسه به امکانات ورزشی، این دانش آموز را به جلسه شورای معاونین وزارتخانه اش دعوت کرد.

این اقدامات شوق برانگیز نشان از ظرفیت عظیم دهه نودی ها در کشور دارد. نمونه بی بدیل آن، پویش فریاد عروسکها که بیش از 10 هزار دانش آموز تبریزی به دفاع از دانش آموزان غزه برخواستند. دانش ­آموزان نخبه در شهرها و روستاهای کشور فراوان اند.مثل ابوالفضل بختیاری دانش آموز اصفهانی که با شعار انتخابی " رفع نقاط حادثه خیز مدرسه" به شورای دبستان راه یافت و در روز اعلام نتایج آراء آستین همت را بالا زد و وعده اش را عملیاتی کرد.

اما سفره‌­ی مردم مهم ترین مطالبه جامعه است که در گفتگوی برخط وزیر جهاد کشاورزی از قیمت سیب زمینی تا پیاز و گوجه فرنگی مطرح شد وآقای وزیر با جدیت اعلام کرد که به صورت روزانه قیمت ها را رصد می کند. بنابراین در جریان ریز قیمت روزانه محصولات کشاورزی است.  

گاه با تلاش تحولی مسئولین امر در تحقق دولت مردمی، شاهد اتفاقات خوبی در گوشه کنار کشورهستیم. مانند سفرهای استانی که عموما در هر مورد، چند رویداد مردمی ویژه هم ثبت می­‌شود؛ مانند آرزوی یک بانوی قطع نخاع برای چاپ حدود 50 کتاب تالیف شده‌اش که در گفتگوی برخط، دستور قاطع حمایتی را دریافت کرد یا تحقق آرزوی میهمان ویژه رئیس جمهور در شهرکرد برای یک عدد ویلچیر! پدری سالخورده که بخاطر معلولیت از ناحیه پا، روی دست هایش به پیشوازی رئیس جمهور رفت. دست و پای این ملت را باید بوسید تا شاید ذره ای حقشان ادا شود.

آگاهی از حقوق شهروندی، دین مردم بر مسئولین

عدم اطلاع مردم نسبت به حق و حقوقشان از جمله موارد تاسف برانگیز است که آنها را دچار سردرگمی می کند. علیرغم این حق طبیعی، در صدا و سیما یک شبکه حقوقی وجود ندارد. نهادهای مربوطه جهت آشنایی مردم با بندهای مختلف قانون اساسی چه حرکتی انجام داده اند؟ هرازچندگاهی مشاهده می ­شود افرادی به دلیل عدم اطلاع  از قانون تمام دار و ندار زندگی شان را در یک معامله کوچک از دست داده و دستشان هم به جایی بند نیست. چرا باید این اشخاص گرفتار چرخه ی طولانی دادگاه های مالی شوند؟! فقط به این دلیل که از قوانین جاری و حقوق خود بی اطلاع هستند.

چرا طرح انطباق بیمارستان ها پس از 22سال مغفول مانده است!

در میان همه ی این اتفاقات مثبت، نقاط ضعف غیر قابل انکاری وجود دارد که باید مطالبه شود. از جمله عدم حمایت شایسته از شرکت های دانش بنیان جهت تولید دارو برای بیماران خاص. دوم عدم هم افزایی بین طب نوین و طب سنتی. حتی در مواردی که متخصصین طب سنتی با طی مراحل علوم آزمایشگاهی، حرفی برای گفتن دارند و سازمان بهداشت جهانی نیز صریحا اعلام می­ کند، طب نوین درمانی برای آن بیماری خاص ارائه نکرده است.و مهم ترین مطلب اینکه پاسخ مسئولین به شکایات متعدد بانوان از اجرایی نشدن قانون انطباق مراکز درمانی حتی در حوزه زنان و زایمان چیست؟!

از مهم ترین مسائل مغفول مانده در وزارت بهداشت، عدم اجرایی شدن طرح انطباق است. چرا قانونی که در مجلس شورای اسلامی مصوب شده، علیرغم همخوانی با معیارهای دینی، اخلاقی و انسانی، بعد از گذشت 22سال برای اجرا با اما و اگر مواجه است!

معاون دادستان کل در تاریخ23/6/1402 طی نامه ای به وزارت متبوع، ممنوعیت حضور کادر درمان مرد برای زنان در بیمارستان­ها را ابلاغ نمود. ابلاغی که  به صراحت بیان می­کند تعداد قابل توجهی از بانوان از مساله مزبور دچار آلام و صدمات روحی و روانی شده اند. بلافاصله شبکه های ضدانقلاب این اقدام دقیق آقای معاون دادستان را از مصادیق نقض حقوق شهروندی از سوی جمهوری اسلامی ایران عنوان نمود. چه کسی باید پاسخگوی این حقیقت تلخ باشد؟

آقایان مسئول آیا بی اطلاع هستند که در حوزه های مختلف پزشکی، از سونوگرافی تا اتاق های زایمان و بیهوشی، بانوان جامعه از عدم اجرای طرح انطباق گله مند هستند. اینجا یک  علامت سوال بزرگ دیگر وجود دارد و آن اینکه " هم افزایی حوزه های علمیه با وزارت بهداشت و درمان در چه اموری مهم تر از این صورت می­پذیرد؟!"

آیا حوزه های علمیه تاکنون مطالبه ای جدی در جهت تطبیق اصول فقه با مسائل بهداشتی و درمانی انجام داده است؟ و اگر بوده نتیجه اش کجاست ؟! ارگان های مرتبط و دفاتر نظارتی متعددی که در بیمارستان ها فعال هستند، چرا در اجرای این طرح سهل انگاری کرده اند!

 ایام کرونا با ورود خیل عظیمی از طلبه ها به بیمارستان ها و مشاهده و گزارش این غفلت­ها، اتمام حجتی شد بر غفلت چندین ساله در بحث انطباق که مطالبه بانوان است و این یک حقیقت مسلم می­باشد که اصل و ریشه تمام زنان ایران را با عفت و حیایی ناب سرشته اند که شایسته نیست یک حق مسلم شهروندی، با وجود حداقل چهل دستگاه متولی در حوزه فرهنگی، به دست فراموشی سپرده شده شود.

"والسلام علی من التبع الهدی"