مردم نباید در تعامل با اپراتورها سردرگم شوند

به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم، سید ستار هاشمی؛ وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، در آئین امضای تفاهم‌نامه‌های شرکت مخابرات ایران با اشاره به اهمیت این اقدام اظهار کرد: این رویداد نشان‌دهنده یک نگاه فاخر و ضروری در کشور است. باور دارم که وفاق، که شعار اصلی دولت سیزدهم است، امروز در این جلسه به خوبی نمایان شده و امیدواریم این هم‌افزایی در بدنه اجرایی نیز ادامه یابد.

وی با تأکید بر اهمیت استفاده از ظرفیت‌های مشترک به‌عنوان دارایی ملی افزود: شرکت مخابرات ایران در این مسیر پیشگام بوده و میراث خود را با سایر اپراتورهای ارتباطی و شرکت‌های خدمات‌رسان (Servco) به اشتراک می‌گذارد. این همکاری می‌تواند دستاوردی مثبت برای توسعه صنعت ارتباطات باشد.

وزیر ارتباطات با اشاره به نقش این تفاهم‌نامه‌ها در گسترش فیبرنوری اظهار کرد: این تنها آغاز راه است و مسیر ساده‌ای پیش رو نداریم، اما با برنامه‌ریزی صحیح، امکان‌پذیر خواهد بود. تسریع در توسعه اتصال با کیفیت مناسب از اهداف اصلی ماست، اما نباید کیفیت را فدای سرعت کنیم. مردم انتظار دارند خدمات ارتباطی با کیفیت و سرعت بهتر ارائه شود و این انتظار باید به درستی پاسخ داده شود.

هاشمی با بیان اینکه رویکرد شرکت مخابرات ایران از سیم و کابل به ارائه خدمات تغییر یافته، گفت: این تحول ارزشمند باید با حفظ کیفیت خدمات همراه باشد. همچنین مردم نباید در تعامل با اپراتورها و شرکت‌های خدمات‌رسان دچار سردرگمی شوند. اگر از پوشش به اتصال صحبت می‌کنیم، به این دلیل است که خدمات ارتباطی باید زندگی مردم را بهبود ببخشد. امضای تفاهم‌نامه به‌تنهایی کافی نیست؛ توسعه زیرساخت‌ها، خدمات و ارتباط با مشتریان نیز باید در اولویت باشد.

وی در پایان تأکید کرد: زیرساخت‌های ابری، فناوری‌های به‌روز و استفاده از ظرفیت‌های بخش خصوصی از اهمیت ویژه‌ای برخوردارند. همچنین از رئیس سازمان تنظیم مقررات می‌خواهم که ضمن تسهیل امور، به‌طور دقیق بر کیفیت خدمات نظارت داشته باشد.

انتهای پیام/