پاسخگویی به بیش از ۲۰۰۰ پیام مردمی از طریق سامانه ۱۳۷ منطقه ۷ مشهد

احمد محبی در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در مشهد مقدس با بیان اینکه هدف اصلی مرکز 137 تکریم ارباب رجوع است، اظهار کرد: ارتباط نزدیک مردم با شهرداری سبب تسهیل و حل مشکلات شهروندان و بالا بردن سطح رضایتمندی مردم نسبت به شهرداری می‌شود.

شهردار منطقه 7 مشهد با اشاره به اینکه واحد 137 منطقه بیش از 2 هزار و700 پیام را از ابتدای امسال پاسخ داده است، عنوان کرد: شهرداری منطقه 7 به عنوان نخستین منطقه به لحاظ شاهراه‌های اصلی ارتباطی به حرم مطهر در سال جدید جزو مناطق پرمخاطب شهری مشهد بوده است.

وی افزود: منطقه 7 با توجه به اینکه از نظر وسعت دومین منطقه شهری مشهد بوده، دارای پنج ناحیه بوده که نواحی 3، 1 و ناحیه 2 به ترتیب رکوددار بیشترین تماس و پیام در بین نواحی بوده‌اند.

محبی عمده درخواست‌های شهروندان را در حوزه‌های خدمات شهری، اداره مهندسی و نظارت بر ساخت و سازها، فنی عمران، فضای سبز و شهرسازی عنوان کرد و افزود: بازه زمانی پاسخ گویی کمتر از 24 ساعته به درخواست‌های مردم توسط مسئولان مربوطه، این منطقه را در دسته مترقی ترین مناطق 13 گانه قرار داده است.

شهردار منطقه 7 مشهد با اشاره به لزوم معرفی بیشتر شهرداری به مردم تصریح کرد: آشنایی مردم با واحد 137 ضروری است و مردم باید ارتباط راحت‌تری با شهرداری و مسئولان این نهاد برقرار کنند و با توجه به وسعت عملکرد شهرداری مشهد و تنوع ارتباط مداوم این سازمان با عامه افراد جامعه ضروری است.

وی تصریح کرد: در مقایسه آماری تماس‌های مردمی با مرکز 137 منطقه 7 مشهد که از رشد تساعدی پنج برابری نسبت به دو سال گذشته برخوردار بوده است و این نشان از بینش و آگاهی عمیق‌تر مردم نسبت به حقوق شهروندی و حساس شدن مردم نسبت به معضلات شهری است.

شهردار منطقه 7 مشهد با تاکید بر اینکه همیشه تماس‌ها برای گفتن انتقاد و معضلات شهری نیست، گفت: بسیاری از تماس‌ها برای ارائه پیشنهاد درباره بهبود اوضاع حوزه‌های خدمات‌رسانی و همچنین تقدیر و تشکر از نحوه فعالیت و پاسخگویی مسئولان در رابطه با برطرف کردن معضلات شهری بوده است.

محبی، مرکز اتباطات مردمی 137 را نشانگر توجه شهرداری به خواسته‌های مردم دانست و تصریح کرد: وجود سامانه 137 شهرداری مشهد علاوه بر رسیدگی به مسائل، مشکلات و نظرات مردم نسبت به این کلانشهر، زمینه‌ساز ارتقای روحیه شهروند مداری و تعامل بیشتر و بهتر مردم نسبت با شهرداری می‌شود.

وی تصریح کرد: با توجه به وسعت زیاد و تراکم جمعیتی بالای این منطقه و همچنین تنوع اقشار ساکن در نواحی 5 گانه که شامل مهاجران و زائران و مجاوران است، شاهد رشد روز افزون درخواست‌ها و پیام‌ها در حوزه‌های مختلف شهری هستیم.

انتهای پیام/ ق