تقدیر و تجلیل از ۲۰دستگاه برتر در رسیدگی به شکایات مردمی در مرکزی

به گزارش خبرگزاری تسنیم از اراک، این مراسم که با هدف قدردانی از زحمات و کوشش های هر یک از دستگاه های اجرایی استان در حوزه های مختلف اجتماعی  بود با ارائه لوح سپاس به هریک از آنها پایان یافت.

این مراسم با حضور مدیر کل جدید بازرسی مدیریت عملکرد و امور حقوقی استان و مدیر کل قبلی آن برگزار شد از 20 دستگاه اجرایی استان، تقدیر به عمل آمد.

سامد سامانه ای است که از طریق سامانه تلفنی، درخواست ها و شکایات، پیشنهادات اعلام شده و این اطلاعات توسط اپراتور ها در سیستم درج و به ادارات مربوطه توسط سامانه مذکور ارسال شده و به تبعیت از آن سبب کاهش مراجعه حضوری به ادارات و تسریع  در رسیدگی به امورات ذکرشده می شود.

ایجادبستری مناسب برای تعامل آسان مردم و دولت، رسیدگی به شکایات ، پیشنهادها و مشکلات مردم در تمام سطوح اجرایی، نظارت مستمر بر حسن  اجرای امور، وظایف و اختیارات دستگاهها در فرآیند سامانه سامد، پاسخگویی سریع و رسیدگی مؤثر به تقاضای مردم و احقاق حقوق آنان، به حداقل رساندن  فاصله زمان ثبت گزارش تا پیگیری وحصول نتیجه، امکان طرح مشکلات ویا درخواستها در سراسر کشور و امکان پیگیری آن در هر زمان و از هر مکان، هدایت وکنترل درخواستها ، مراجعات و اطلاع رسانی به موقع در مسیر رسیدگی به مشکلات مردم، مکانیزه نمودن و متمرکز شدن سیستم رسیدگی به شکایات در سطوح مختلف اجرایی کشور، ایجاد یک منبع اطلاعاتی جامع از کلیه درخواست‌ها و مشکلات گردآوری شده مردم، تسریع در انتقال مشکلات و نظرات مردمی به مراجع مربوط، افزایش رضایتمندی مردم و جلب اعتماد عمومی و تحقق شعار مهرورزی  وعدالت گستری، ساز وکار مناسب برای مشارکت اقشار مختلف جامعه در فرآیند رسیدگی به شکایات  از جمله اهداف تشکیل و راه اندازی سامانه سامد است.

در این مراسم از اداره کل بهزیستی، سازمان کار و رفاه اجتماعی استان مرکزی، شرکت آب و فاضلاب شهری استان مرکزی، دفتر امنیتی استان مرکزی، فرمانداری دلیجان، اداره محیط زیست، سازمان بنیاد شهید و امور ایثارگران استان مرکزی، اداره کل کمیته امداد امام خمینی(ره) استان مرکزی، بانک مهر، شرکت برق باختر استان مرکزی، بانک کشاورزی، سازمان منابع طبیعی استان مرکزی، آب و فاضلاب روستایی استان مرکزی، دانشگاه علوم پزشکی اراک، اداره بازنشستگی، تامین اجتماعی، فرمانداری ساوه تجلیل شد.

انتهای پیام/ ق