سامانه پاسخگویی به شکایات آموزش و پرورش خراسان رضوی راه اندازی شد

به گزارش خبرگزاری تسنیم از مشهد مقدس به نقل از روابط عمومی اداره کل آموزش و پرورش خراسان رضوی، سیدمهدی قوامی در نشست کارشناسان ارزیابی عملکرد اداره‌کل آموزش و پرورش خراسان رضوی با اشاره به بیانات مقام معظم رهبری در مورد اهمیت بازرسی اظهار داشت: مقام معظم رهبری در بیاناتشان انجام بازرسی را استقبال از خوب شدن و خوب ماندن توصیف کردند که بر این اساس توجه به سجایای اخلاقی و اخلاق‌مداری باید سرلوحه همه امور در بازرسی و ارزیابی عملکرد و رسیدگی به شکایات استان باشد.

رئیس اداره ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات آموزش و پرورش خراسان رضوی با اشاره به راه‌اندازی سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات در سایت این اداره، افزود: راه‌اندازی این سامانه در استان خراسان رضوی در کنار سه استان دیگر گامی در مسیر حرکت به سمت دولت الکترونیک است و باید تلاش شود تا با بهره‌گیری از تمامی امکانات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ارائه مشکلات و شکایات افراد و ارائه خدمات به آنان تسهیل شود.

وی با تاکید بر اهمیت موضوع صیانت از حقوق شهروندی در دولت تدبیر و امید گفت: صیانت و پاسداری از حقوق شهروندی یکی از مهم‌ترین موضوعاتی است که با جدیت دنبال شده و پیگیری این موضوع به صورت فرآیندی و ساختار مدار از اولویت‌های اداره ارزیابی عملکرد است.

رئیس اداره ارزیابی عملکرد آموزش و پرورش خراسان رضوی طراحی و راه‌اندازی فرم بازدید مدارس و ادارات را از ابتکارات استان در این حوزه برشمرد و گفت: فرم بازدید از مدارس و ادارات در قالب نرم‌افزار توسط اداره ارزیابی عملکرد آموزش و پرورش استان به صورت بومی تهیه و در سامانه ارزیابی عملکرد استان فعال شده و طی دو ماه گذشته بیش از 52 هزار و 956 بازدید از مدارس و ادارات با همکاری و تلاش بیش از 70 کارشناس، کارشناس مسئول ادارات و 130 راهنمای آموزشی انجام شده است.

وی استفاده از داده‌ها و اطلاعات آماری را سبب سرعت بخشیدن و افزایش کیفیت ارزیابی خواند و عنوان کرد: ثبت بیش از یک‌هزار و 108 بازدید از برگزاری نماز جماعت مدارس و بیش از 10 هزار بازدید انجام شده توسط راهنمایان آموزشی در چهار ماه گذشته گوشه‌ای از فعالیت‌های ثبت شده در فرم‌های بازدید است.

قوامی یادآور شد: آدرس اینترنتی سایت اداره ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات آموزش و پرورش خراسان رضوی www.eaa.razaviedu.ir است.

انتهای پیام/ ی