تاخیر چهار ساعته پرواز مشهد - تهران شرکت هواپیمایی زاگرس

به گزارش خبرگزاری تسنیم، به نقل از ایرنا، شرکت هواپیمایی زاگرس به دلیل نقص فنی با بیش از چهار ساعت تاخیر مواجه شد.
یکی از مسافران این پرواز در تماس با ایرنا عنوان کرد : این پرواز قرار بود ساعت 18:30 انجام شود اما مسوولان بدون هیچ توضیح منطقی به مسافران اعلام کردند پرواز با تاخیر در ساعت 23 انجام می شود.

وی که خواست نامش ذکر نشود، افزود: چندین پرواز دیگر ازهمین شرکت ونیز شرکت های قشم ایر ، آتا و مانند آن انجام شد، بنابراین بدی آب و هوا دلیل این تاخیر نبود.

وی تصریح کرد : اگر علت دیگری برای این تاخیر بود باید برای مردم توضیح داده می شد و مردم هم شرایط را سهل تر می پذیرفتند ضمن آنکه ساعت ها در فرودگاه بدون خدمات و فضای استراحت مناسب در سرگردانی به سر بردن فشار و خستگی را مضاعف می کند.

وی گفت : بالاخره بعد از اعتراضات مسافران ، شامی تهیه شد و در اختیار قرار دادند و مقرر گردید تا ساعت 23 مسافران عازم مقصد شوند.

مدیر کل فرودگاه های خراسان رضوی هم با بیان اینکه مدیران ترمینال فرودگاه آماده پاسخگویی و ارائه خدمت به مسافران هستند ، گفت : در عین حال باید روسای شرکت های هواپیمایی در قبال پروازها و مسافران خود پاسخگو باشند.

محمد باقر قاسم زاده افزود: شرکت ها باید مطالبات مردم را پاسخ داده و در صورت تاخیر و کنسلی پروازها خدمات و توضیحات لازم به مردم ارائه شده و ضایت آنان را جلب کنند.

رئیس ایستگاه شرکت هواپیمایی زاگرس درفرودگاه مشهد هم در تماس خبرنگار ایرنا گفت : این پرواز به دلیل نقص فنی در فرودگاه مقصد (تهران ) دچار مشکل شد و به دلیل انجام نشدن پرواز عملا هواپیما به مشهد نرسید و امکان انجام پرواز مشهد - تهران به شماره 4076 در ساعت مقرر ممکن نشد.

علیپور افزود : با انجام رفع نقص فنی هواپیما دقایقی قبل در مشهد به زمین نشست و پرواز در ساعت 23 انجام می شود.

وی تصریح کرد:ما براساس قانون باتوجه به تاخیر بیش از دو ساعت پرواز به مسافران اعلام کردیم که می توانند بلیت های خودرا کنسل کرده و با پروازهای دیگر عازم مقصد شوند و ما هم در این زمینه به آنان کمک می کنیم.

وی افزود:ما ضمن عذرخواهی از مسافران امکان پذیرایی درحد توان و امکانات موجود را فراهم کردیم اما امکانات و شرایط داخل فرودگاه محدود است.

وی وجود یک هتل فرودگاهی را درمجموعه تا حد زیادی حلال مشکل دانست و ذکر کرد : اگر فضای مناسب اسکان برای مسافران در جوار سالن های پرواز وجود داشت مشکلات و اعتراضات بسیار اندک بود درحالی که اکنون این مسافران ناچارند در هوای سرد و گرم بر روی صندلی های فلزی و شرایط نه چندان مطلوب بمانند.

وی ادامه داد:ما باتوجه به تاخیر بیش از دو ساعت براساس تمایل و جای خالی در پروازهای مختلف، 25 مسافر این پرواز را به مقصد اعزام کردیم و بقیه هم پذیرایی شده و با پرواز تاخیری درساعت 23 به مقصد تهران حرکت می کنند.

انتهای پیام/