پاسخگویی یکی از ضروری‌ترین وظایف روابط عمومی‌ها است
خبرگزاری تسنیم: مدیر روابط عمومی توزیع نیروی برق استان مرکزی گفت: توسعه روابط عمومی برای ترویج فرهنگ ارتباطات و گسترش فن‌آوری اطلاعات در جامعه ضروری بوده چرا که یکی از ضروری‌ترین وظایف روابط عمومی‌ها پاسخگویی است.
غلامرضا خیرخواه در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در اراک، با اشاره به 27 اردیبهشت‌ماه و نامگذاری این روز به نام روابط عمومی اظهار داشت: روابط عمومی آئینه تمام نمای مراکز، سازمان‌ها و نهادهای مختلف بوده که با هدف بهبود کیفیت خدمت‌رسانی به مردم و ارتقای سطح ارتباطات با بخش‌های مختلف جامعه، ایجاد شده است.
وی افزود: در عصر ارتباطات، وجود چنین تشکیلاتی آن هم در سطحی متعالی و برخوردار از روش‌های پیشرفته و البته الکترونیک برای ارتباط و اطلاع رسانی، امری ضروری و غیر قابل اجتناب است.
مدیر روابط عمومی توزیع نیروی برق استان مرکزی تصریح کرد: با توجه به گستره فعالیت‌های روابط عمومی، همه روزهای سال، روز روابط عمومی بوده، اما 27 اردیبهشت‌ماه، پرتو افکنی این روز، گرما بخش دل‌های اهالی خانواده بزرگی است که متولیان عرصه ارتباطات میان عموم مردم و سازمان‌ها هستند.
خیرخواه با اشاره به اهمیت این روز و نقش روابط عمومی‌ها گفت: این روز تداعی‌گر اهمیت و نقش روزافزون صنعت روابط عمومی در دنیای ارتباطات بوده چرا که امروزه توسعه روابط عمومی برای ترویج فرهنگ ارتباطات و گسترش فن‌آوری اطلاعات در جامعه ضروری است.
وی افزود: روابط عمومی‌ها می‌بایست متکی بر علم و دانش بااستفاده از شیوه‌های علمی و هنری به دنبال اطلاع‌رسانی به مردم و اطلاع یابی از آنان به منظور ترویج روح و فلسفه روابط عمومی اهتمام ورزند.
مدیر روابط عمومی توزیع نیروی برق استان مرکزی تصریح کرد: لازمه اشاعه فرهنگ ارتباطات و گسترش فناوری اطلاعات توسعه روابط عمومی بوده و روابط عمومی‌ها با برخورداری از دانش تخصصی و هنر روابط عمومی، پایبندی به اصول حرفه‌ای واخلاقی در کنار شناخت صحیح مسئولیت‌ها، نیازها و منافع متقابل، قادر هستند نقش و رسالت واقعی خود در حوزه اطلاع‌رسانی به جامعه مخاطب و همچنین اطلاع یابی از افکار عمومی را به درستی ایفاء نمایند.
خیرخواه با اشاره به تأثیرگذاری روابط عمومی‌ها در پیشرفت اهداف سازمان مربوطه خود گفت: روابط عمومی پل بین سازمان و مخاطب است که می‌تواند به عنوان یک سرمایه اجتماعی برای سازمان محسوب شود و از این‌رو واحدهای روابط عمومی به‌عنوان یک سامانه مدیریتی و مشورتی از جایگاه والائی در ارتقاء و پیشرفت سازمان متبوع خود برخوردار بوده که نادیده گرفتن نقش آن‌ها بدون شک خسارات جبران ناپذیری را متوجه سازمان‌ها و مؤسسات می‌کند.
وی افزود: به‌کارگیری ابزارهای نوین ارتباطی، به‌منظور برقراری ارتباط پویاتر با مخاطبان، از راه‌های ممکن برای نیل به هدف سازمان است که برخورداری از مهارت و تجربه در ارتباطات، قدرت قضاوت، برنامه‌ریزی و تحلیل صحیح، اعتماد به نفس بالا و اتخاذ تصمیم درست در لحظات سخت و بحرانی و تعامل با رسانه‌های گروهی از مهم‌ترین شاخصه‌های مدیران روابط عمومی است.
انتهای پیام/ ر
