دستورالعمل رعایت حقوق مسافران رسماً به ما ابلاغ نشده است

به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری تسنیم، کشمکش‌ها در خصوص دستورالعمل رعایت حقوق مسافران همچنان ادامه دارد؛ در حالی متولی سازمان هواپیمایی کشوری مدعی است در تدوین این دستورالعمل از نظر شرکت‌های هواپیمایی داخلی استفاده کرده که ایرلاین‌ها خلاف این را می‌گویند.

علیرضا جهانگیریان معاون وزیر راه و شهرسازی اوایل اردیبهشت امسال پس از جلسه با مدیران عامل شرکت‌های هواپیمایی داخلی در جمع خبرنگاران حاضر شد و با اشاره به اینکه آیین‌نامه رعایت حقوق مسافران روز گذشته برای اجرا به شرکت‌های هواپیمایی ابلاغ شد، گفت: در جلسه امروز (اول اردیبهشت 94) با حضور وزیر راه و شهرسازی و مدیران عامل شرکت‌های هواپیمایی آیین‌نامه حقوق مسافر بررسی شد. این آیین‌نامه قبل از عید در شورای عالی هواپیمایی تصویب شده بود که با تأیید وزیر راه برای اجرا به ایرلاین‌های داخلی ابلاغ شد.

وی با بیان اینکه شرکت‌های هواپیمایی باید ظرف 2 هفته این آیین‌نامه را اجرا کنند، تصریح کرد: آیین‌نامه مذکور شامل چند بخش است و حقوق مسافر در قسمت نرخهای مختلف آن در نظر گرفته شده است . برای تدوین این آیین‌نامه از آیین‌نامه‌های سایر کشورها استفاده شده و چارچوب آن بین المللی است.

این در حالی بود که عبدالله پور، مدیرعامل هواپیمایی تابان هفته گذشته با بیان " سازمان هواپیمایی کشوری در دستورالعمل رعایت حقوق مسافران توپ را به زمین ایرلاین‌ها انداخته به تسنیم گفته بود: سازمان در تدوین دستورالعمل مذکور نظر ایرلاین‌ها را لحاظ نکرده است.

وی با بیان این‌که در خصوص دستوالعمل رعایت حقوق مسافران هنوز با سازمان هواپیمایی کشوری وارد مذاکره نشده‌ایم، اظهار کرد: وقت نشده تا -اعتراض ایرلاین‌ها- مطرح شود و منتظریم ببینیم که آیا این دستورالعمل سازمان هواپیمایی قابل اجراست یا خیر.

وی با تاکید بر این‌که این دستورالعمل قابلیت اجرا ندارد، گفت: نمی‌شود که آنها هرچه بگویند ما بگوییم "چشم". باید این قبیل برنامه‌ها بررسی شده و کار کارشناسی شده روی آن انجام شود.باید مشخص شود خواسته‌ مسافران چیست.  "مسافران عادت کرده‌اند یک نفر که جلو می‌افتد بقیه هم پشت سرش راه می‌افتند و معلوم نیست خواسته‌های آنها چیست."

مدیرعامل شرکت هواپیمایی تابان با بیان این‌که هر چیزی که ایرلاین‌ها می‌گویند بر اساس قانون و مقررات است، گفت: سازمان هواپیمایی کشوری برای آن‌که خودش را رها کند توپ را در زمین ایرلاین‌ها می‌اندازد.

عبدالله‌پور با بیان این‌که از ما خواسته‌اند دستورالعمل را اجرا کنیم که البته نمی‌توانیم این کار را انجام دهیم، افزود: کار عادی خودمان را انجام می‌دهیم.

وی تاکید کرد: هنوز به‌صورت رسمی اجرای دستورالعمل رعایت حقوق مسافران به ما ابلاغ نشده است.

به گزارش تسنیم، با توجه به نارضایتی ایرلاین‌های داخلی از نحوه تدوین و تهیه دستورالعمل رعایت حقوق مسافران به نظر می‌رسد رویه عدم توجه به حقوق مسافران همچنان روال سابق خود در چند دهه اخیر را طی خواهد کرد.

انتهای پیام/