شکایات مردمی از شهرداری شیراز ۵۰ درصد کاهش یافته است

علیرضا جمشیدی در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در شیراز، از فعالیت سه حوزه در بخش مدیریت شهرداری شیراز خبرداد و اظهار داشت: ارزیابی عملکرد، رسیدگی به شکایات مردمی و بازرسی‌ها این سه حوزه را شامل می‌شود.

وی با بیان اینکه نتیجه بازرسی‌ها وارد ارزیابی می‌شود افزود: سالانه تمام محیط‌های شهرداری شیراز براساس شاخص‌های عمومی و تخصصی که توسط معاونت برنامه‌ریزی به مدیران ابلاغ شده است بازرسی و ارزیابی می‌شود.

مدیر ارزیابی عملکرد، بازرسی و رسیدگی به شکایات شهرداری شیراز با اشاره به اینکه شهرداری شیراز ارائه خدمات مطلوب به شهروندان را در دستور کار دارد خاطرنشان کرد: هر سال مدیران برتر شهرداری شیراز در جشنواره مهر خدمت تجلیل می‌شوند.

جمشیدی با بیان اینکه از ابتدای امسال ارزیابی عملکرد مدیران شهرداری شیراز در سال 93 آغاز شده است تصریح کرد: در تمام این ارزیابی‌ها تکریم ارباب رجوع و حقوق شهروندان مورد تأکید است.

وی با اشاره به استقرار نمایندگانی از سوی مدیریت بازرسی شهرداری شیراز در تمام شهرداری‌های مناطق ده‌گانه شهر شیراز و سازمان‌های مختلف شهرداری شیراز به منظور کاهش مراجعات مردمی برای ارائه شکایات بیان کرد: شکایات مردمی از شهرداری شیراز در سال گذشته نسبت به سال 92 بیش از 50 درصد کاهش یافته است که میزان این شکایات در مناطق مختلف شهرداری کلان‌شهر شیراز متفاوت است.

مدیر ارزیابی عملکرد، بازرسی و رسیدگی به شکایات شهرداری شیراز با تأکید بر اینکه با مدیران کم‌کار که در رسیدگی به امور مردم کوتاهی می‌کنند برخورد می‌شود عنوان کرد: نقاط ضعف مدیران به شهردار اعلام می‌شود و با توجه به وضعیت موجود تذکر کتبی و یا شفاهی به مدیران ابلاغ می‌شود که این موضوع در پاداش و دریافتی‌های مدیران تأثیر دارد.

جمشیدی با بیان اینکه ارائه خدمات مطلوب به مردم و تسهیل دسترسی شهروندان به مدیران شهرداری شیراز ضرورت دارد اظهار داشت: مسئولان شهرداری شیراز، مدیران بازرسی و حراست شهرداری شیراز در جمعه‌های ماه مبارک رمضان در مصلای نمازجمعه شیراز مستقر می‌شوند تا از نزدیک به مسائل مردم رسیدگی کنند.

وی با اشاره به اینکه مدیران بازرسی و حراست شهرداری شیراز با استقرار در محل اقامه نماز جمعه شیراز آماده دریافت نقطه‌نظرات، پیشنهادات و راهکارهای مردم در مورد مباحث مختلف مرتبط با فعالیت‌ها و وظایف شهرداری شیراز هستند افزود: شهرداری شیراز از مشارکت مردم در این زمینه استقبال می‌کند.

مدیر ارزیابی عملکرد، بازرسی و رسیدگی به شکایات شهرداری شیراز از حضور شهرداران مناطق ده‌گانه شیراز و مدیرعاملان سازمان‌های مختلف شهرداری شیراز پس از ماه مبارک رمضان در محل اقامه نمازجمعه شیراز خبر داد و خاطرنشان کرد: این افراد برای رسیدگی به مسائل مردم در بین مردم حضور می‌یابند.

جمشیدی تصریح کرد: رسیدگی به مسائل مردم و دریافت نقطه‌نظرات آنها تمام حوزه‌های فعالیت شهرداری شیراز از جمله خدمات شهری، ساخت و سازها، فضای سبز، پسماند، مبلمان شهری، و غیره را شامل می‌شود.

وی با بیان اینکه این برنامه به تأکید شهردار شیراز در راستای تحقق بیانات مقام معظم رهبری مبنی بر همدلی و همزبانی دولت و مردم اجرایی شده است عنوان کرد: شهرداری شیراز تلاش دارد مشکل مردم مبنی بر عدم دسترسی به مسئولان این نهاد را کاهش دهد و فاصله بین مدیران شهرداری شیراز و شهروندان کم شود.

انتهای پیام/ ب